论文平衡计分卡在企业绩效管理中应用是大学硕士与本科平衡计分卡毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写平衡计分卡名词解释方面论文范文。
[摘 要] 随着我国经济实力的不断增强以及时代环境的变化,企业发展所面临的内部环境和外部环境正在不断变动.过去企业的绩效管理方式已经无法完全满足当前企业发展的需要,在管理、决策和竞争等方面都暴露出很多问题.而平衡计分卡是当前国际公认的企业绩效管理的有效方法.平衡计分卡为企业提供了一种行之有效的管理方法,改进了传统财务指标的不足之处,实现了财务指标和非财务指标的均衡发展,同时还可以实现企业内部和外部的平衡,长短期目标之间的平衡,以更好的推动企业的发展.在进行企业绩效管理过程中,对平衡计分卡进行科学、合理的应用不仅可以提升企业的竞争力,而且还能推动企业的健康发展,更好的实现企业的战略目标.
[关键词] 平衡计分卡；企业管理；绩效；应用
[中图分类号] F270 [文献标识码] B
平衡计分卡是现在的一种新型企业战略管理应用工具,为企业绩效测评提供了全新的方式和新的视角.平衡计分卡可以通过对顾客、财务、工作创新及运作流程的研究来对相关指标间的关系进行研究,以实现年终业绩绩效考核改进,进一步提高企业的整体管理水平.
一、平衡计分卡概述
(一)平衡计分卡的概念
平衡计分卡由美国学者罗伯特、卡普兰、大卫·诺顿三人共同提出的一个适用于企业经营绩效测评财务和管理的指标体系.它有着两大特点：评价绩效的指标体系、战略管理系统.利用这两个特点以期用完备的四套指标体系来对绩效做一个权衡.计分卡不但能够体现出企业发展战略和绩效管理之间的关系,而且还能构建一个具体的、完善的指标框架体系.同时,平衡计分卡有效的弥补了传统财务指标中存在的缺陷,使企业对自身的发展情况有个全方位的了解,同时还能够对企业无形财产进行有效监督和管理,该过程涉及到的内容主要包括：（1）学习创新和成长性的；（2）客户价值观；（3）内部业务操作流程；（4）财务方面的.平衡计分卡通过对上述四个方面的分析和研究,可以准确了解和掌握他们的内在联系,从而有效的实现了外部衡量和内部衡量、企业长期和短期目标之间的财务和非财务、成因和结果以及有形资产和无形资产之间的平衡.平衡积分卡很巧妙的构建一个完整的价值链,并在此基础上进行运作,将其影响力传递到整个体系中以获得明显的功效,不同企业之间的竞主要是平衡计分体系中价值链之间的竞争,有效权衡了BSC各层面的平衡.要清楚的是计分卡的“平衡”并不是指“平均”.平衡只是相对来说的,没有绝对的平衡.平衡计分卡中的平衡也即是各相关利益者之间的平衡.按照现代经济学的观念来看,企业实质是一系列的契约关系,每一个和企业有关联的单体都有着存在的必要性和可能性,正是因为各种要素结合在一起组成的合力有效的推动了企业的发展,在前进道路上某一些和企业有联系的利益集团可能会对企业的发展产生一定的影响,但是从长远角度来看,不能简单的对单一集团的利益进行分析,而要兼顾和折衷各个和企业有关联的利益集团,找到各利益集团的平衡点,只有这样才能保证企业的发展,而BSC就能够实现对主要利益者的平衡和协调.
(二)平衡计分卡的主要内容
管理阶层的稽核指标体系会对员工的行为形成强烈的刺激,科学、合理的测评体系可以促进企业员工正确的行为.其传统的财务会计评测指标会给人误解的信号,比如在投资收益和股份盈亏上会做出不正确的测评,对持续的提高和创新有一定的偏移.平衡计分卡中包含着评价、衡量指标,这些指标可以很好的说明已经发生行为所产生的效果.另外平衡计分卡通过对顾客的满意度,和内部工作流程及一些创新活动进行测评来补充财务衡量的指标,业务指标是企业未来财务绩效的驱动力.平衡计分卡主要来对员工的绩效进行考核、评估,员工的绩效管理是企业长远战略目标中的重要的组成元素,绩效的管理一定要基于企业的战略和平衡计分卡标准来执行.基于企业战略的前提下,采取科学的管理观念,将绩效管理打造为一个全面且系统的动态调整过程,要将绩效管理定位在内部产业运营和人力资源的管理环境中去实行,整个系统要具有目的性、整体性、有序性、关联性、动态性以及适应性等特征.在平衡计分卡的战略管理框架基础上,利用四个环节周而复始、持续不断的对企业绩效进行管理,找出影响绩效的关键因素,并且通过分析获得关键性的绩效分析指标.因此,平衡计分卡要和企业战略进行无缝衔接,促进战略的有效实施,建立平衡计分卡遵循以下步骤：首先要明确企业未来的规划和发展战略,这样就可以将组织战略演变成为一系列的度量指标,接下来就是将战略和企业员工的短期目标进行衔接挂钩,为员工制定相应的行动计划,为员工提供战略实现的方法,并督促员工在实现战略的过程中及时反馈和诊断相关问题,最后就是要建立绩效管理评价体系,对员工进行职业生涯的规划和绩效奖励,以提高企业整体管理效率.
(三)平衡计分卡的应用优势
平衡计分卡有一个很形象的比喻,把它比作机舱里的报表读盘和指示器,也就是说它可以向高层管理者提供企业许多方面的详细信息.主要有以下优势：平衡计分卡可以说是当今企业战略管理的主流手段,以企业的经营管理和未来期望作为基础,根据自身企业的战略性质和经营方式来设计具体的评价指标,所以具有很强的战略导向性,可以将财务和企业战略目标有机的结合起来,成为评价员工绩效的桥梁.另外,企业还可以利用计分卡来对外界始终保持一个跟进的适应性.平衡计分卡可以赋予整个企业整体意识,几乎影响到企业业绩的所有重要表指标.平衡计分卡不仅是一种测评体系,而且它有助于企业员工在这种评测体系下获得突破性的业绩,进而预防管理人员为了实现一些短期的、次元化的行为而牺牲某些特定职能.平衡计分卡在沟通反馈方面是企业员工努力工作的一个向标,向管理阶层的人员及时反馈客户和投资者的明确信息,对于每一个部门的员工而言,平衡计分卡上的各项指标都是清晰、易懂、容易沟通的,这就确保了整个评价体系的可见性和透明度,也能更加的方便让企业目标、个人目标及战略目标的联系.在企业内部,通过平衡计分卡可以建立知识网络,在近距离范围内工作的员工通过获取访问权限在客户服务端和流程改进方面顺利进展各项工作.同时企业内部还可以在计分卡的计量、标准制定、评价奖励中进行相互学习和交流,从而促进企业人员形成统一的企业发展战略目标.
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参考文献：
1、 基于平衡计分卡国有企业综合绩效评价体系探析 [摘要]党的十八届三中全会对国有企业改革提出了新的要求，国有企业必须努力提高效率并承担更多的社会责任。要实现国有企业经济效益和社会效益的双重目标。
2、 平衡计分卡对医院绩效管理系统影响 摘要：作为一个组织的发展战略和经营管理有机结合的完整管理体系，绩效管理对于企业的长远发展起着极其重要的作用。绩效管理最早是企业界用于提高员工工作。
3、 平衡计分卡在医院绩效管理中应用 【摘要】平衡计分卡是指一项进行绩效考核的有效工具，以及用作企业日常战略管理的工具。其主要通过财务、客户、内部运营、学习和成长四个维度 将所组织的。
4、 基于平衡计分卡政府部门战略性绩效管理 摘要：战略性绩效管理是当前公共部门绩效管理的一个新课题，在目前国家提出治理体系现代化的大背景之下，战略性绩效管理对于政府部门的重要性不断凸显，如。
5、 平衡计分卡在高新技术企业绩效管理中应用 摘要：随着现代经济向着高度信息化和国际化迈进，战略管理和绩效管理成为公司管理的重要内容。平衡计分卡由战略到绩效，成为最重要的管理工具之一。在当今。
6、 平衡计分卡在企业战略管理中应用 【摘要】企业战略管理是一个企业生存与发展的核心所在。而目前大多数企业在企业管理中即使制定了战略，也很难有效地执行，达到预期战略目标。平衡计分卡既。