论文平衡计分卡在煤炭物流企业绩效管理中应用是关于平衡计分卡方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关平衡计分卡名词解释论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要：绩效管理是提升企业管理水平的关键.煤炭物流企业运用平衡计分卡进行绩效管理是提升煤炭物流企业管理水平的重要手段.文章在介绍平衡计分卡的基本原理以后,提出了煤炭物流企业运用平衡计分卡提升企业绩效的方法和路径.
关键词：煤炭物流；绩效管理；平衡计分卡（BSC）
中图分类号：F253 文献标识码：A
Abstract： Performance management is the key to improve enterprise management level. Coal logistics enterprises using the BSC is the important way to promote coal logistics enterprise management level. After introducing the basic principle of the balanced scorecard, the paper puts forward the method to improve enterprise performance.
Key words： the coal logistics； performance management； BSC
煤炭物流企业的绩效管理是煤炭企业管理水平提升的有效手段.自从卡普兰和诺顿教授发明平衡计分卡（Balance Score Card, BSC）以后,平衡计分卡在国际范围内得到了普遍的推广和应用.对于中国企业来说,尤其是对于煤炭物流企业,运用平衡计分卡除了引进先进的企业管理理念,还需要进行更为复杂的管理理念的中国化过程.但是,作为提升煤炭物流企业管理水平的有效工具,平衡计分卡已经被证明是一个有效方法.
1 平衡计分卡的思想及在我国企业的应用现状
平衡计分卡管理思想的引进到实施已经经历了十多年的发展过程.国内企业在实施和应用平衡计分卡的过程中已经从单纯的引进发展到了结合中国国情的实际改进.
1.1 平衡计分卡理论的提出
平衡计分卡的基本原理是：在企业管理过程中将过去单纯评价部门内部和员工的业绩评价指标改变为将基于顾客的、内部运营、学习创新和财务控制统一结合起来的绩效管理评价体系.由于过去评价企业内部门或员工个人的业绩评价的财务性指标,如销售额、利润率、销售回款率等的明显不足,尤其是考核指标滞后带来的结果性指标不利于反映绩效评价对过程的控制,容易造成唯工作结果指标是从,不利于企业内经验知识的积累和运营流程的改善,最终导致员工或部门关注的是当期或近期目标的实现,容易造成企业短视行为的增多,而忽视长远利益,不利于长期战略的实现.要解决这些弊端必须打破以往只依靠单一财务指标来衡量企业、部门、员工个人绩效的局面.平衡计分卡的提出和实施有效地解决了这个难题.
1.2 平衡计分卡的实施和推广
1.2.1 BSC可以实现企业战略和企业绩效管理的对接
战略是企业的方向,企业的行动指南.它往往是以非常概括性的,宏观的形式提出,要使其成为企业内各个层级的具体行为指南则绝非易事.而BSC则将企业战略在财务、顾客、内部运营、学习和创新四个维度上进行分解,在每个维度上设定不同的目标.
1.2.2 BSC的导入,可以使企业在设置绩效指标进行考核时变得有依有据
企业不论在设置哪一层次的绩效考核指标时都可以按照BSC所关注的四个方面进行分解、具体.因为这四个方面完全可以涵盖企业所有行为重点.也就是说,企业中的每种行为都可以用直接生产财务的行为、内部运营行为、学习和创新行为、使顾客满意的行为来界定.
1.2.3 时刻提醒管理者：企业战略的实现,不是哪一方面就能促成的事情
只有做到了企业内各种资源各种行为之间的平衡,并将这些平衡很好地体现在财务、顾客、内部运营、学习和创新四方面中,才不致使企业在某些方面能力缺失,才能使企业成为有血有肉生机勃勃的有机体,以奔向企业的目标.
总之,成功实施了BSC的企业,其战略在日常的绩效行为中得到了很好的体现,且使管理框架变得清晰,整个组织像一个有坚定航向的舰船,有条不紊、快速地驶向成功的彼岸.
2 平衡计分卡在煤炭物流企业应用的案例分析
Q公司是一家生产塑料机械的大型国有企业,2010年初开始实施平衡计分卡,企业虽然建立了基于BSC的考核指标,但由于指标分解制定得不科学,因而也就无法建立行之有效的监控体系.最终,Q公司的平衡计分卡业绩管理体系不了了之,不到一年便宣告流产.
Q公司所出现的问题,有很多都是国内企业在实施BSC时所遇到的共性问题,如照搬照抄其他企业的模式,指标分解的不科学,出现问题时没有有序的解决机制.鉴于这些问题可以采取以下措施消除：
（1）在实施BSC之前,企业应先对所处的环境、自身条件及战略规划作一个全面的分析考察,以制定出真正适合本企业的BSC模式.
（2）在将战略分解为具体的考核指标时,要创新性地采用定性和定量相结合的方法.在制定部门考核指标时,不能太细,明确考核的目的是持续改善组织的绩效,而不是仅靠考核来约束员工.
（3）事先建立良好的协调机制.企业应当预先自上而下制定各个层级的问题协调和解决程序.在问题出现时,快速而清晰地界定出各级责任人和处理人.
（4）将充分的沟通贯穿于推行BSC的始终.不论是在设定考核程序和考核方式上,还是在设定具体目标及指标体系时,抑或是在赏罚标准上都应做到和部门负责人或员工个人进行充分的沟通.
3 煤炭物流企业实施平衡计分卡的路径选择
3.1 在导入BSC之前,企业应对所有的岗位进行彻底的再分析
总结:本文关于平衡计分卡论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
参考文献：
1、 基于平衡计分卡国有企业综合绩效评价体系探析 [摘要]党的十八届三中全会对国有企业改革提出了新的要求，国有企业必须努力提高效率并承担更多的社会责任。要实现国有企业经济效益和社会效益的双重目标。
2、 平衡计分卡在飞机维修企业中的应用 摘 要 平衡記分卡作为绩效管理的核心工具，在经历了竞争环境和管理实践的巨大变革之后，仍然保持着创新的活力，并在更为广泛的领域内得到应用。与传统行。
3、 平衡计分卡在医药企业绩效管理中应用 [摘要]随着我国医药市场体制不断地深化和改革，医药等生产和经营的企业将面临着更加复杂多变、竞争激烈的生存环境，在此条件下传统的绩效管理方法已经无。
4、 平衡计分卡下房地产企业绩效考核 摘 要：在房地产的内部管理上，为控制房地产产品的质量，多家企业采用了较为集中的控制模式，如成本控制、产品营销、规划设计、工程管理以及财务控制等均。
5、 平衡计分卡在高新技术企业绩效管理中应用 摘要：随着现代经济向着高度信息化和国际化迈进，战略管理和绩效管理成为公司管理的重要内容。平衡计分卡由战略到绩效，成为最重要的管理工具之一。在当今。
6、 环境绩效评价平衡计分卡应用 【摘 要】 平衡计分卡的出现和应用弥补了传统绩效评价方法单一、考核期短的缺陷，已逐渐成为企业管理不可或缺的考核工具。但是我国以往采用的4维度平衡。