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分类:职称论文 原创主题:凭什么喜欢你论文 更新时间:2024-02-01

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全球排名第一的消费品集团P&G(宝洁)宣布从2014年7月开始,放弃“营销”部门,改名为“品牌管理”部门.宝洁在过去170余年的历史里创造了许多今日我们在营销里耳熟能详的概念,例如形象代言(1896)、销售团队管理(1920)、市场调查(1924)、品牌管理系统(1931)、节目赞助(1933)等等,宝洁在营销世界里动见观瞻.所以宝洁要放弃营销了吗?这么大的举动!

如果从宝洁最近的市场表现看,最近第四季度实现了37.5%的净利润增长,看起来似乎相当不错;但是仔细观察他们的营销策略,实际上是放弃100多个年销售额低于1亿美元的品牌,改而专注于剩下的70几个占有利润95%的关键品牌,全是我们耳熟能详的老品牌!据估计,过去十年宝洁内部自主创新的项目缩减了一半.所以亮丽的获利表现,更可能来自于成本控制,而不是销售增长.一个缺乏创新活力的公司,可以简单粗暴地通过强化品牌管理而获得救赎吗?

营销的发展是紧随着消费者的行为特征而变的.远古时代的货郎行商是通过商人的动,来屈就顾客的不动,制胜之道是搬有运无,无需太多营销技巧;后来人口渐多,聚落成邑,开始有了坐商.坐商的取胜之道是便利、信誉和效率,于是必须“中心化”渠道、零售和品牌的功能,把潜在顾客集中一处进行交易、把顾客的注意力集中在固定目标上来引发消费行为.

但是忽然之间,旧世界轰然倒塌.几乎所有行业的进入壁垒都在快速消失中:跨行业资本侵入、高新科技大面积普及,以及“厂商消费者—竞争厂商之间”愈来愈明显的信息对称.而最近数据科学(data science)的兴起,一方面改变着消费者每天的生活方式,另一方面也诱发着消费者洞察方式的革命.这些颠覆至少包括:

1.去中心化

我们可以预见到厂商以“自我中心”为基础的营销愈来愈难有作为.人们不再日中为市、不再盲目集合在品牌周围、甚至不再逛街.我们已经见证了电商如何高效地掌控了那些体验需求不明显且不急迫的消费;对于急迫的需求,我们正开始看见移动终端结合移动支付对这个市场的侵蚀;至于体验需求明显的消费,由于跨行业资本侵入以及行业壁垒降低的缘故,线下的体验竞争只会愈演愈烈,消费者已经很难为单一品牌/门店流连驻足.

2.全触点通路

全渠道全触点营销模式,就是一种以消费者为全程关注点的消费者渗透模式,是基于人与人、人与物、人与媒体高度互联的环境下,消费者的决策路径发生质的改变,线下线上不再是独立、分行的渠道.

企业必须在目标消费者的决策链条上,模拟、界定、选择如何影响消费者、接近购物者、感动用户的新方式、新地点和新介质,从而把控关键触点.

在信息科技的帮助下,消费者可以非常容易地实现营销接入,消费者、厂商、以及消费行为实际上是随时随地全方位无缝对接在一起的.在这个场景下,通路竞争不再是商圈里的竞争,也不再是品牌间的竞争,而是消费者心智路径的竞争!在可穿戴设备的羽翼下,看不见烟硝的战争一触即发.

3.跳跃性消费

消费者的注意力就像是移动过程里的超链接,面对这么多的、呈现网络状的商品/服务选择,消费者的注意力随时可能从一个节点直接跳进一个毫不相干的节点,消费者的心智所路过的每间商铺、每个品牌、每个卖点,在下一秒就成了陌路.消费者将很难像过去他们的前辈那样,轻易建立强固的品牌忠诚/商铺忠诚.

4.全感性消费

由于消费者的“注意力”变得太珍稀,厂商只能挖空心思吸引消费者眼球,这些手段进一步恶化了注意力竞争.能够存活的厂商必须更深刻地洞察消费者内心,替顾客说出他们心中的故事,只有如此,厂商才可能被允许走进顾客内心,和顾客一起筑梦.

营销的本质,在于洞察消费者内心的种种贪嗔痴.一方面消费行为在技术与资本双重作用下已经发生上述四大质变;另一方面,也正是得益于技术进步,我们有了许多手段来捕捉从消费行为而来的大数据,通过传感器、网络爬虫、云计算、记忆体计算、分布式计算等等,近乎同步的洞察消费者内心的七情六欲.如果我们把宝洁的变革放在这篇文章的显微镜下仔细检视,宝洁能够因此而扭转颓势,再造春天吗?个人觉得机会渺茫,如果宝洁还是一如既往地以自我为中心,不能转变思维,从消费者立场来反瞻自己,人们凭什么去喜欢你的品牌啊!

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参考文献:

1、 DAREONE凭两家门店获3000万元投资轻奢内衣品牌 2017年2月14日,李晨送给范冰冰的情人节礼物在微博上曝光,是一件样式精致的蓝色睡衣。这款“冰冰蓝”睡衣是DARE ONE与一线明星的第一次合。

2、 二三线彩电品牌退市潮到来 “未来三年这些企业将会批量死亡。”根据全球电子产业市场咨询机构集邦科技公司光电研究中心(WitsView)日前发布的报告,受惠于中国大陆和北美。

3、 困难重重户外品牌如何保持活力 C=CBNweekly B=Tim Boyle目前户外品牌似乎走到了一个转型调整期:市场上有太多同类产品,线下零售规模萎缩,产品竞争越来越激。

4、 全球最有价值品牌 日前,WPP及旗下的凯度华通明略共同发布了2018年BrandZ全球最具价值品牌100强。这份榜单是根据品牌的财务表现以及消费者研究获得的品牌贡。

5、 宁浩我喜欢,市场也会喜欢 宁浩,中国电影导演、编剧。代表作有《疯狂的石头》《心花路放》等。2018年7月监制并参演的电影《我不是藥神》上映。 01 监制和导演两种身份更享。

6、 音乐,品牌营销魔术棒 未见其人,先闻其声。当歌手谭维维随着舞台的旋转缓缓展露在观众面前后,现场瞬间迎来了乐迷们的山呼海啸。英国女歌手安妮·玛丽(Anne-Marie)。