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移动互联网时代,该如何利用互联网思维开创人才培养新模式?
有两组数据可以印证京东的变化：过去我们用60%或更多的时间为管理者服务,开发他们喜欢的课程；如今,我们对管理者的服务可能只需要20%的精力,而把更多的时间、精力、力量放到了员工上.
这就要求我们对员工的服务必须接地气,否则员工不买账,我们的工作就没有价值.京东目前有6万多名员工,有上千名的中高层,仅培训800名经理层就用了4个月的时间,费时费力,有时大家还没空参加,而这个定式现在要被颠覆,我们需要重新思考：第一,是不是一定要培养人?第二,一定要开发课程吗?第三,一定要上课培训吗?第四,如何让学习变得简单、快乐?
互联网思维其实就是一种工具,能让我们用新的思维方式来反思和工作.传统企业的培训效果是“高大上,听不懂”,而互联网企业追求“接地气、讲干货、说人话”.互联网思维催生了种种堪称简单粗暴的方式,却往往能直击用户内心深处.
京东培训的三种思维能力
谈到互联网思维,实际上就是要解决“三个点”和“三大能力”的问题.互联网思维的三个点,其实就是痛点、尖叫点、引爆点.痛点指的是用户思维能力,你对用户有没有读懂；尖叫点指的是产品思维的能力,你能不能够做出令人尖叫的产品,像微信就是这样的产品；引爆点需要有市场思维能力,也就是你的产品和服务能不能够引爆让粉丝誓死追随.
那么,如何将这三种思维模式,应用到人力资源和培训中?过去,培训的三大能力是讲课的能力、开发课程的能力和班级运营的能力.如今有新三样,首先就是社群运营能力,你会不会让粉丝玩起来；第二,是多媒体制作能力,让你想培训的内容成为可听、可视化的声光电合一的产品；第三,叫做爆点营销,你会不会引爆一个问题?比如“爆款”就能招人气,让客流量上来,之后让人不自觉地去传播.现在有一句话叫“饭前不拍照,臣妾做不到”.不是只有来吃饭的才叫用户,真正的用户是还没吃呢,就先把照片传出去了.圈里一百个人觉得这个店挺好,下回也要去,一个带一百,这种用户才是真正的用户.
如果你要是能够把学习产品创造出这种引爆点,让大家能够帮着你传播,并且他还不觉得是在替你干活,这背后就是功夫.
做“有用”的培训
互联网培训的特点是什么?我的总结是做产品.什么叫产品?如果这门课程只能这个老师讲,不叫产品.产品是任何一个人去讲,质量都不会下降太多,它的传播范围更广大.
而互联网思维,给培训带来了无限的想象空间：我们是不是能用一半的费用,一半的时间,得到的效果却不减?对此,我们有四个做法：第一个是有用,第二个是少花钱,第三个是少花时间,第四个是心甘情愿.
先说说有用.最关键是你的客户（学员）和客户的领导觉得有用没有用.如何评判他们的满意度,比如感谢信,包括具体哪里好、对自己及部门有哪些帮助以及是否有后续的行动计划等.我们在内部调研时发现,公司很多专业级人才中,有50%的人职业梦想是成为管理者.但作为要靠技术驱动未来的京东,需要更多安心做技术的人才.
问到为什么要成为管理者,回答通常是：“成为管理者,才有更多的话语权.”再问：你们愿意做审批吗?愿意开各种会议吗?“不愿意,我就想让别人听我的.”这就太简单了,这就是痛点.于是,我们的培训可以围绕他们做一些尖叫的产品,其实就两点：给他们更大的舞台和更多展现的机会；让领导和员工都认识他,让他说话有人听.
我们围绕这块做了两个产品,一个叫京东TALK,一个叫京东TV.京东TALK就是模仿美国的演讲秀模式,一个铺着红地毯的舞台和两块显示屏,一块显示倒计时（共18分钟）,还有一个用来放PPT.而这个舞台只允许专业人士上来,管理者一律免来.我们第一次请了一个曾经是研究无人机的博士程序员,他讲了自己的工作,叫“虚拟试衣”.讲完这个程序之后,他立刻就火了,很短时间内就成了公司的名人.
做让人尖叫的培训产品
在设计领导力培训时,我发现公司缺干部,管理者又抽不出时间上课.怎么使产品令人尖叫——不花时间又能达到效果?我发现有一个一对一的情景测试很有用.以往是小组测试,很多人都可以滥竽充数.而这个要一对一面试、考试,谁都逃不过去的“以考代培”的培训方式,的确很具挑战性.而怎么让大家接受这个方式,引爆他们的热情?考试谁都不喜欢,但我们在培训中灌输了一个观点：管理者是磨出来的.而能够过关,说明你是一个好的管理者.
对于京东内部近5万的蓝领员工（配送员近两万名,其余是仓储、分捡、等）,这些一线员工的痛点到底在哪儿?
我们调研后发现了四大痛点.第一个痛点是学历低,大部分人都是高中学历,流失率高；第二是没有空调,他们的工作环境、学习环境较差；第三个是没有时间,工作压力大；第四个是没有茶歇,基层员工看到总部培训中有茶歇,有服装,而自己啥都没有.
据此,我们怎么做尖叫的产品?我们尝试开放大学的模式,让他们变成大专和本科学历,有机会鲤鱼跳龙门；进行硬件设施改善,现在在每个仓库配一个教室,改善学习环境；开发微信产品,让他们在手机上随时能进行碎片化的学习；统一标配,总部和一线员工同样标准,每天课程配备人均8元的茶歇.
引爆点只给大家讲两个：第一个产品叫“我和东哥做校友”,第二个产品叫“我在京东上大学”.“我在京东上大学”是一个平台性的产品,我们跟北航等几所大学合作,开设了电商本科和大专的学历教育,鼓励学员自费来学.我在动员会上特意说：很多人借钱结婚,借钱买房,甚至借钱生娃,能不能借钱读一个本科,让自己鲤鱼跳龙门?现在,已有400多员工报名.而我们的激励方式,与校方谈好了折扣价,员工两年半后拿到了学历,会给他奖励,如果学习期间晋升了一级,减免1/3学费,晋升两级减免1/2,晋升整个课程全免费.用这样的产品,去激励大家靠自我的动力来学习.
总结:此文是一篇思维论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
1、 用互联网思维审视和重塑企业培训 任正非说：资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林。
2、 互联网思维撬动终端促销 马云曾说：“传统行业的机会太多了。”或许，这对现在一些日子很不好过的日化店老板来说，简直就是站着说话不腰疼。其实，马云想表达的无非是，传统企业通。
3、 德国人为什么不提互联网思维 2014年，当中国企业家们为是否应向互联网“全面投降”而争论不休时，还有谁敢不把“互联网”和“互联网思维”挂在嘴上？对，居然就是这个世界第四、。
4、 一带一路基建投资总规模或高达6万亿美元 “一带一路”战略正在一步步落到实处。在近日举行的第四届全球能源安全智库论坛上，记者了解到，中国正与“一带一路”沿线国家一道，积极规划六大经济走廊。
5、 中国低碳城市建设未来五年需6.6万亿元投资 “十三五”规划就中国城市的绿色交通提出了宏伟的发展目标，对城市铁路等基础设施的投资约需要4 45万亿元人民币（约合6849亿美元）6月7日，。
6、 以互联网思维化解出租车和专车的市场冲突 一方面让在灰色地带行走的专车渐趋合法化，另一方面尽量减少专车的出现对出租车从业人员的冲击。从6月1日起，由上海市交通委、上海市四大出租汽车企业。