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关于中产阶级论文范文 中产阶级消费痛点相关论文写作参考文献

分类:毕业论文 原创主题:中产阶级论文 更新时间:2024-01-27

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什么是消费痛点?

顾名思义,就是用户在使用产品或服务时抱怨的、不满的,让人感到痛苦的接触点.

对于产品来说,痛点,多数时候是指尚未被满足的,而又被广泛渴望的需求,有些情况下,也直接指代需求.

尽管阿里巴巴的“双十一”当天成交额达到900多亿元,但市场人士普遍认为,这并不代表中国当前的消费常态.为了这一天,很多消费者或所谓的“跺手族”,实际上“忍”了很久;另一方面,从消费的内容来看,“物美价廉”仍是主流.

因此,国内外许多研究者提醒说,中国要靠消费拉动新一轮经济上涨,就必须关注当下正在形成的稳定、有实力和潜力的新型消费群体——中产阶级.

出国购物是一种综合消费体验

近几年来,中国社会有一个人所共知、不言自明的现象,这就是:随着收入的增加和财富的积累,每年到海外旅游的中国人越来越多,据称已超1亿人次,在境外的人均消费额达1680美元,这也就意味着,中国消费者每年把近万亿人民币都花在了国外,“肥水流了外人田”.

一直以来,关于为什么会有越来越多的中国人跑到外国消费,人们普遍认为这种现象显而易见的原因是:中国市场上假冒伪劣产品多,坑蒙拐骗严重,其实这只是此种现象的一个方面,另一方面的理由才更需要我们仔细分析:

出国消费的主要是什么人?能出国旅游购物消费的家庭和个人,自然属于比较有实力的人群,其主流被称为“中产阶级”.有一种说法是,目前在中国,这一人群的总数达到了3亿,是中国消费市场的主力军.

他们为什么要到国外购物消费?所谓中产阶级的一个基本特征,就是已经衣食无忧,在物质上求“档次”,并渴望精神满足.他们在购物消费的过程中,产品的基本功能对他们来说是最低的要求,并且通常他们已经对产品的价格越来越不敏感,而开始集中在产品的审美、品牌以及服务上,而这些需求,他们通常在国内的消费体验中找不到.这就是所谓的“消费痛点”——有钱也买不到.

什么才是好产品?营销学上认为,一个好产品通常拥有6个要素:有用、好用、好看、好玩、前景、收入(利润).中产阶级已经不满足商品“有用”的基本属性,他们还需要更多,一个明显的变化就是:中国人到海外购物,已开始从以往主要“扫货”大件高档家电产品,到如今购买指甲刀、牙膏等小小的家庭必需品,购物对象正经历结构性变迁.为什么?因为不仅有用,还好看、好玩.

有“虚荣消费”的成份.曾有一个日本女记者,专门跑到中国来买了一个电饭煲,回国后和日本的电饭煲进行对比,结果,她认为煮出来的米饭都挺好吃,没什么区别.可是,两款电饭煲的价格对比,在中国买的1000元,在日本卖3000多元.另外,还有市场观察人士发现,有人在日本买回来的马桶盖,回国后因为插电的制式不一样所以不能用;而有的出现故障之后,在国内不能维修,还要送回日本.总之,花费不少,够奢侈的.即使如此,购买洋货的潮流仍不可阻挡,因为多数人要的是一种购物的综合体验.

“虚荣消费”中的文化渴望

同样的商品,即使价格昂贵,一些人也要首选“洋货”.笔者曾做过一个小调查,发现“八零后”的家庭中,从汽车、手机、冰箱到空调、洗衣机,占相当比例都是洋货和“半洋货”(合资)产品.这从一个侧面反映出这一人群的消费心理和消费意识.而一有机会出国,更成为他们绝不会错过的“扫货良机”.

为什么会这样?这其中有没有“虚荣消费”的成份呢?其实,这里面包含着一种潜在的消费观念.

全球规模最大的金融机构之一美银美林集团在近期的一份研究报告中,把中等层次的化妆品、智能手机和营养保健品消费,也归为“虚荣消费”类别.报告认为,虚荣消费不仅是身份象征、心理满足,更是发展初期身份不自信的表示.虚荣消费,定义为满足基本需求之上的“自我放纵型”消费,追求华丽的外表和人人称羡的声誉.对于中国的顶层消费者来说,虚荣消费不仅仅是戴上奢华手表和珠宝、身着高级写作时装;高层次的虚荣消费还包括:品鉴高级红酒,头顶各种社会地位的光环,拥有私人飞机和游艇也不在话下.

据称,2014年全球奢侈品市场总容量达2320亿美元,其中中国消费者全球奢侈品消费达到1060亿美元,占全球奢侈品市场总量的46%.

研究还认为,在中国,虚荣消费还包括其他一些功能.比如某些虚荣消费成为身份的象征,这样甚至可以增加经商的交易成功率,比如穿着高级服装、戴着名表、眼镜,开着豪车,就是为了给客户可信的感觉.

奢侈品具有增信功能,这对于好面子的中国人来说,甚至尤其重要.

和此现象在本质上相同,尽管中产阶级中真正的“土豪”只占少数,但在消费心理和消费行为上,人们也经常有“虚荣消费”的显著表征,而“洋货”做为一种“阶层符号”,恰恰能满足他们的某种“虚荣”,但是这种“虚荣”并非只是一种心理上的泡沫,而是一种十分现实的消费需要.“洋货”的品牌实力,是一种经济和文化的综合力量.这种内在意义,通常隐藏在消费行为中,一般情况下并不为人所知.

苹果创始人乔布斯对此解释说:消费者没有义务去了解自己的需求.他认为消费者只知道自己的抽象需求,比如好吃的、好看的、漂亮的、舒服的、暖的、冷的、好的、坏的等等.销售人员需要把抽象的需求具体化,把潜在的需求显现化,把缓慢的需求紧迫化,把片面的需求全面化,把次要的需求重要化.

由此我们可以看出,“中产阶级”的消费潜力,需要企业主动引导,这其实就是国家提出“供给侧改革”的战略意义所在.

中产阶级期待“国货”升级

一位朋友从日本带回来一个专门剃鼻毛的小电器,很是精致;另一个朋友从欧洲哪个国家带回来几件厨房用具,看着很简单,但无论材质还是设计,看着舒服,用着顺手,真的是不一样的感觉.当然,价格也不算便宜.

朋友的妻子自豪地说,人家的东西就是好,好用又漂亮,啥时候咱们的企业也能生产出这样的东西.她甚至还买了一些不好带的玻璃果盘和瓷器用品,还有一把怪异好玩的水果刀和几幅多用途衣架.他妻子说,尽管人家的价格略高于我们的同类产品,但品质不一样,不用担心假货问题,用着放心.不像国产商品,买的时候是真是假心里没底,用的时候质量如何心里也是没数.“实用质量不可知,设计粗糙服务差”,她再次点破了中产阶级的“消费痛点”.

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参考文献:

1、 消费主义视域下中产阶级想象 新世纪第二个十年,陆续涌现了一批表现都市白领时尚消费与情感困惑的影片,它们以华丽清新的视觉造型、轻松热闹的喜剧格调集体亮相。与1990年代出现的。

2、 现代中国中产阶级符号价值消费文化内涵 【摘 要】 本文以西方社会学家鲍德里亚在《消费社会》中提出的符号价值理论和经济学家凡勃伦提出“夸示性消费”的观点为依据,具体分析了中国目前中产阶。

3、 新兴中产阶级兴起消费升级对当前大学生就业影响 【摘要】伴随我国经济的快速发展,促进国民经济收入快速增加,在大规模培养大学生高素养人才的基础上,也是诞生出众多的中产阶级人士,强化消费升级。但是。

4、 遏制三公消费 “三公”消费,指政府公务人员在因公出国(境)、公务车购置及运行、公务招待产生的费用,俗称为“三公” 消费。“三公”消费早已成为一种普遍的现象,引。

5、 国务院积极发挥新消费引领作用 国务院日前印发《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》指出,以传统消费提质升级、新兴消费蓬勃兴起为主要内容的新消费,特别。