论文旅游目的地人为导致类危机属性构成:测量量表开发的视角是关于对写作旅游目的地论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文旅游目的地论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
[摘 要]在国内外学者对危机属性研究的理论基础上,文章以2013年新疆巴楚恐怖袭击事件和2014年昆明火车站砍人事件为具体研究案例,开发旅游目的地人为导致类危机属性的测量量表,并采用探索性因子分析和3次验证性因子分析,探讨并检验此类危机事件的属性构成,然后关联这些属性维度对游客行为意图的影响.研究结果表明：研究所开发的量表整体结构良好,信度和效度都处于较好的水平,具有一定的稳定性和较好的适用性；可以认为旅游目的地人为导致类危机的属性构成基本包括了危害性、突发性、模糊性、机遇性、紧迫性、持续性、可能性和可控性等8个维度；旅游目的地人为导致类危机的各个属性对游客行为意图的影响有明显差异.同时,还对研究的理论意义、实践启示等进行了探讨.
[关键词]旅游目的地；危机属性；危机事件；人为导致；量表开发
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006（2016）08-0090-12
Doi： 10.3969/j.issn.1002-5006.2016.08.014
引言
旅游业是一个高度敏感和极度脆弱的行业[1-2].在全球化背景下,旅游目的地一旦发生危机事件,其影响不仅波及危机发生地的常住民,也同样会影响现实与潜在的外部游客（包括国内游客和国外游客）,进而影响旅游目的地的旅游形象.特别是人为导致类危机事件,往往被看作是故意的,并且是可以避免的,因此人们认为其情节更加恶劣,影响更加严重.近年来,我国人为导致类危机事件时有发生,尤其是在危机中占特殊地位的恐怖袭击事件,更是以辐射迅速、损失巨大的形式出现[3].如2008年拉萨“3·4”事件、2011年新疆“7·18”事件、2013年北京“10·28”爆炸事件、2014年昆明“3·1”砍人事件等.恐怖袭击是恶意行为的一种,目的是破坏目标国家的社会、政治和经济体系,其后果在于会打击旅游者的信心,使旅游业发展失去基础.在未来很长一段时间内,我国都将面临恐怖袭击事件所带来的严峻考验[4] .
因此,有效应对此类危机事件,并做好危机后旅游市场的恢复和振兴工作,是摆在旅游目的地政府及相关旅游企业面前的现实挑战,也是政府部门危机管理工作的重中之重.而对旅游目的地人为导致类危机属性问题的研究俨然成为有效解决上述问题的基础和关键.纵观国内外相关研究成果,相关学者对危机属性的研究涉及较少,特别是在旅游目的地人为类危机属性的构成方面,尚未形成统一的结论.鉴于此,本文在综合旅游目的地危机理论、危机属性理论、旅游者行为理论以及量表开发理论的基础上,开发旅游目的地人为导致类危机属性的测量量表,并以近年发生在国内的2013年“4·23”新疆巴楚恐怖袭击事件和2014年昆明“3·1”火车站砍人事件两个较典型人为导致类危机事件为具体研究案例,通过对两个案例的实证数据进行对比分析,总结归纳此类危机事件的属性构成,并验证所开发量表的稳定性和适用性,即同一量表是否能够对不同的旅游目的地人为导致类危机的属性构成进行测量.最后关联游客行为意图,进一步揭示此类危机事件的属性对游客行为的影响规律,以期在理论和实践层面为认识和管理此类危机提供理论支持和实践参照.
1理论基础
1.1危机和旅游目的地危机
韦氏词典对危机的解释是“转机与恶化的分水岭”[5].《辞源》对危机的解释有3个：“潜伏的祸端”,“生死攸关的紧要关头”和“危险的根由”[6].因此危机在本质上具有消极和积极的双重含义.危机按照不同的分类标准,可以分为不同的维度.按照危机的产生根源,可以将危机分为自然的和人为的两类.自然危机是指大自然带来的危害灾难,不是由社会因素造成的,包括：地震、洪水、雪灾、飓风等；人为危机是指由人的某种行为引起的危机事件,包括：恐怖袭击、抢劫、政治活动、空难、交通事故、等.一般而言,人们认为人为的负面事件更具有危险性,其后果更具灾难性[7].作为危机的一种,旅游目的地危机是从旅游业发展的角度出发,重点分析危机事件对当地旅游业的影响[8].世界旅游组织（WTO）把旅游目的地危机定义为“影响旅游者对旅游目的地的信心,并会危及到该地旅游业持续正常运转的任何不曾预见的事件.这类事件可能以无限多样的形式在许多年中不断发生”[9].亚太旅游协会（PATA）认为旅游危机是一种“能够完全破坏旅游业潜能的自然或人为的灾难”[10].还有很多学者从不同的角度对旅游目的地危机的概念作出界定.本研究主要以WTO组织对旅游目的地危机所下的定义为标准.
国际上对于旅游目的地危机的研究起源于20世纪70年代,最早的一篇论文是1974年Mcpheter和Stronge就旅游与犯罪问题进行的研究[11].旅行研究协会（the Trel Research Association）也在1974年开始关注危机事件,该协会把当年的年度会议主题定为“旅行研究在危机年代中的贡献”,并在旅游科学和实践中首次引入了关于危机的重要研究课题[12].在接下来对旅游目的地危机40多年的研究中,学者们主要集中于对特定危机事件的研究,具体包括以下几个方面：自然灾害、交通事故、公共卫生事件引发的危机对旅游业的影响研究[13-14]；恐怖主义活动、犯罪活动对旅游业的影响研究[15-17]；旅游与战争、政治动乱研究[15-16]；旅游与经济、金融危机研究[18].同时,对旅游目的地危机管理和危机沟通等领域的研究也逐渐增多[19].
我国对旅游目的地危机的研究始于20世纪90年代,相对于国际上的研究起步较晚.在2003年SARS危机后我国学者才真正开始对旅游危机进行全面研究,内容主要集中于对公共卫生事件[20-21]、自然灾害[22-24]等特定危机事件和危机管理[25-26]的研究.对旅游目的地危机管理的研究主要集中于将其他领域的管理理论引入到旅游业,还有通过建立一定的模型对旅游目的地危机的影响进行分析和评估[25].总的看来,我国对旅游目的地危机的研究有一定进展,但总体仍显不足.主要表现为：首先,对旅游目的地危机基础理论的研究还处于起步阶段,尤其是对旅游目的地危机的概念和范畴仍缺乏明确的界定；其次,对旅游目的地危机管理的研究还停留在理论呼吁上,缺乏深层次的实证性研究和定量分析；再次,对特定危机事件的研究更多的局限于当地环境,没有从全局的角度看待危机管理问题,未能充分、全面地揭示旅游目的地危机管理的本质特征和基本规律；最后,对旅游目的地危机的影响、应对策略及战略防范等方面的研究还不够深入,部分理论成果尚不能有效运用到旅游目的地危机的管理实践中.
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参考文献：
1、 网络旅游新闻背景下河南旅游目的地形象的塑造 近年来，随着科学技术的迅速发展及互联网的普及，旅游新闻通过网络走进大众视野的方式越来越多，进而不断影响人们对旅游目的地形象的塑造。河南历史文化悠。
2、 伊金霍洛旗荣膺最佳生态旅游目的地奖 日前，中国旅游行业拥有权威影响力的“中国国家旅游·劲旅奖”评比结束。内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗凭借得天独厚的旅游资源和规范精良的全域旅游创。
3、 社交媒体时代旅游目的地的品牌传播 摘 要：随着移动通讯技术的发展，人们倾向于通过社交媒体获知旅游目的地品牌形象，社交媒体中的口碑信息对人们的旅行决策有着重要影响。社交媒体平台的传。
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