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管理者对新知识型员工有很多成见,如不能吃苦、眼高手低、合作性差等.而新知识型员工则埋怨“为什么没遇到能懂我的上司?”面对新知识型员工,管理者不要首先就把他们标签化,管理者需要抛开成见和认知误区,用心去读懂新知识型员工的真正需求.新知识型员工由于独生子女居多,一旦步入职场,一切都必须以业绩来论,单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看待他们的业绩.由于公司不能带给他们家庭所给予的关注,这让其感到被忽视、不被尊重,两种截然不同的评价标准使他们产生了强烈的心理落差,最后觉得自我价值不能实现,从而造成了他们很实际的情感饥渴.
取“激励”舍“僵化”
现代企业处于知识经济时期,管理呈现灵活性和不确定性.新知识型员工的思想很简单：你给我多少钱,我就给你做多少事,而且先给予我再做.这就出现了给予和付出之间的时间差.在这个环节中,管理者要适当调整原有的马拉松式激励方式,要把即时奖励、即时兑现常态化.比如,报酬激励：薪酬所提供的物质生活保障,不仅是新知识型员工生存和发展的前提,也是新知识型员工产生更高层次需求和追求的基础；工作激励：和一般员工相比,新知识型员工更在意自身价值的实现,并强烈期望得到组织和社会的认可；文化激励：建立合作、创新和学习的文化；股权激励：使员工参和关系到企业发展的经营管理决策,使其拥有部分公司股权后,不仅关注公司短期业绩,更加关注公司长远发展,并真正对此负责.
企业要鼓励新知识型员工进行创新活动.企业制度管理不能过于“僵化”,必须建立一种宽松的工作环境.不能给他们太多的规定,限制他们的创造力.不宜采取过程型管理,应是结果型管理.限定工作總量,不硬限工作时间,使他们按企业目标,自我管理,自主地完成任务.如IBM公司最早实行弹性工作制：员工每月不需要天天朝九晚五,只要完成上级交给的工作项目就行.并且,新知识型员工是充满主动性和进取心的一代人,但前提是必须让他们做他们真正感兴趣的事,否则只会换来敷衍和应付.
取“长线”舍“短视”
如今不少新知识型员工似乎更多地把工作当作生活的一种选择,有的将工作当作展示自己能力的舞台,有的将工作当作积累自己能力的跳板,甚至有的将工作当作一个消磨时间的方式.其实这是一种“短视”行为.这对企业和管理者都是一个考验.管理者须要有耐心,不要一味谴责他们,要用“长线”的职业化方式去约束和教育他们的“短视行为”.要推心置腹地说服新知识员工合理定位,一旦确定后就要坚持、坚持、再坚持,因为频繁跳槽,也是在浪费自己的时间.中国网通公司的做法值得借鉴：一方面,员工入职前做一个月的封闭式培训,接着采用轮岗方式进行半年的工作体验式学习,再区分他们的职业倾向.另一方面,营造信任沟通、进取热情和业绩承诺的组织氛围,建立起沟通渠道和工作坊,让员工各抒己见和快乐工作.因此,不用打卡机,也很少有人迟到,而且离职率仅有3%.
这也说明,企业充足的培训辅导机会对于新知识型员工摒弃短视行为,走向长线的专业化和职业化是十分必要的.他们虽然自信、聪明、有活力,但毕竟缺乏必要的经验或技能,因此需要通过培训和辅导.而传统的指令式、填鸭式、一言堂式的以讲师为主的培训模式只会引起新知识型员工的反感和排斥,往往难以达到理想的效果.一方面要相信其自主学习的意愿和能力,弱化强制、命令、看管、惩罚等形式的管理；另一方面则要营造宽松、自由的学习氛围,倡导体验式、互动式的培训模式,强调寓教于乐、平等交流.从企业办大学到企业变大学,从经营产品的企业转变为经营知识的企业.可以看出,像淘宝大学、万达学院、京东大学等企业大学的共同特点是让培训变得更加“有用”,更“轻”,提倡微学习、微培训、微分享.这不仅是任务成功的必要保障,也能使新知识型员工在成长中少走弯路,是一种必要的“长线投资”.
（完）
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参考文献：
1、 基层央行知识型员工管理 知识型员工管理是知识经济下各类组织人力资源开发与管理的重要内容。知识型员工是知识经济时代出现的新型工作群体，其个人特质、心理需求和行为方式存在较。
2、 民用爆破器材生产企业新进员工管理策略 【摘要】：新员工是增添企业活力的重要元素，相对稳定的员工队伍有利于企业健康发展。如何留住新员工，用好新员工，始终是企业人力资源管理工作的重点。本。
3、 新生代员工管理新见 不久前，南京大学商学院赵宜萱博士的新著《工作特征对新生代员工幸福感的影响机制研究》出版。笔者有幸较早地拜读了此书，觉得此书无论在研究视角抑或是。
4、 企业80后知识型员工忠诚度影响因素模型构建分析 摘 要：本文以“80后”知识型员工为样本，通过问卷调查对其忠诚度影响因素和忠诚度现状进行调查，运用SPSS软件对其进行统计和分析。研究发现，组织。
5、 精益生产方式下员工管理 摘 要：在全球经济一体化的环境下，企业为了增强核心竞争力，精益生产方式被引进并广泛应用。本文研究的核心问题是如何通过改进精益生产方式下员工管理的。
6、 基于动态调整法知识型员工价值计量 摘 要：在对知识型员工重要性有充分共识的今天，对其价值进行准确的确认和计量成为理论界和实务界关注的热点。本文在阐述现有员工价值计量方法缺陷的基础。