论文新媒体形势下重大恶性公共事件谣言传播学是关于本文可作为相关专业新媒体形势论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文新媒体形势下的自媒体论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
【摘 要】灾难事故发生后,通常也就产生了谣言,在新媒体盛行的今天,谣言在网络上传播更加严重,谣言传播源头无法把握,传播范围较广,应对谣言传播更加困难.所以,新媒体形势下,以传播学视角审视谣言的传播者、传播媒介、受众,了解谣言产生机制,从各个层面治理谣言.
【关键词】新媒体；谣言；传播
网民通过微博记录了火灾全过程,把视频发布到网上,让人们及时了解到事故发生情况.此外,新技术推动了手机的发展,具有较强的及时性,人们实时发布信息,增强了辟谣传播速度,借助庞大的用户群体,蔓延开来①.
一、重大恶性公共事件问题的提出
天津危险品仓库发生爆炸后,媒体和公众将注意力集中在此事上.因为事故比较特殊,许多抢救人员在此次事故中牺牲了,公众对此表示同情.尽管媒体主动揭示了真相,然而谣言还是出现在微博上,使正常传播无序,从中可看出,媒体对灾难信息传播方面,尤其是谣言处理上存在诸多问题.所以,以传播学研究新媒体形势下重大恶性公共事件谣言,以此提出处置重大恶性公共事件谣言的对策.
二、新媒体环境下重大恶性公共事件谣言成因的传播学分析
对传播学,信源一信道一信宿是其信息传播路径.谣言是一类信息,具有大致相似的传播路径.所以,将出发点定位在传播者、传播媒介、受众上,分析上述环节中谣言产生的因素.
(一)重大恶性公共事件谣言的传播者
对天津爆炸案,谣言包含下述几个层面：关于“生命财产威胁的”和“空气污染的”.以信源视角审视上述谣言,可划分为两部分：
第一部分,谣言没有起始点,一触即发.对天津爆炸案,许多谣言由于公众没有能力获得真实信息,无法了解事情真相,只是通过自身经验作出猜测.如,公众不了解事发地点,随意说成“几千人团灭”；不懂得气象知识,便说,“天津遭受污染,需要佩戴防毒面具”,事故发生初期,受众将灾难性和自身联系起来,将事故产生的危害程度进一步夸大,“一小区全灭”,这类都是谣言.
第二部分,恐怕天下不安定,故意做.对这类谣言,其来源和制造者是明确的,网友编制相似的新闻,编造出新的信息.“当自己半小时没有出来,告知的妈妈,我爱她”,这是一则对爆炸现场杜撰而来的谣言.“呼吁为血车让路”这则是改编而来的信息,这条信息是改编的,事件原本为事发前几天天津市调往南京的P型血救助先天心病患儿,其编造痕迹较为明显.“微博寻找奇家乐”,高考结束后,这则信息便出现在许多贴吧中,原文为中蒙医院,后来变成了中医院.和此同时,“奇家乐” 的同学以相同的理由被寻找过.
(二)重大恶性公共事件谣言的传播媒介
处在新媒体时代,微博凭借公开性及低门槛性,为公众寻找信息提供了重要渠道.公众在了解突发事件方面具有不安感,其切合了新媒体的及时性；公众迫切希望将自己的意见表达出来,同时也切合了新媒体的互动性.
1.公众的表达权切合新媒体互动性.微博主贴跟帖是一种互动,也是一种交流,这种交流如同河流般自然流淌,不久之后便称之为‘推特流’,处在新媒体时代,公众通过微博进行表达,如同说话般自然,生成了微博互动技术②.如果公众做出不理性的表达,切合微博匿名性时,使微博于公共领域表现为“扭曲的传播”.“扭曲的传播”于《公共领域》被提及过,也就会在沟通时,主客体领域产生混乱,隐瞒、欺骗等因素进入传播中,也就生成了“系统扭曲交往”.上述情况滥用了表达权,使得微博出现诸多谣言.
2.公众的知情权切合新媒体及时性.在危机认知层面上,公众信息需求分为三种类型,即结构化、调节性、内在化信息.结构化信息涵盖了诸多信息,如,人员伤亡和财产损失信息等；调节性信息,预算及控制危机后果；内在化信息,公众对管理者应对危机所持的态度及其做出的评价.在灾难事故面前,结构化信息,让公众更充分地了解到突发事件对社会构成的影响：调节性信息协助公众将心理状态调整好,从而强化防护.微博是一种新媒体平台,可及时详尽地报道突发事件产生的整个过程,完善了传统媒体较弱的时效性及内容的不完整.为此,公众强化认知事故,通过微博渠道获取信息.
(三)重大恶性公共事件谣言的受众
1.刻板印象对受众产生的对抗式解读
“对抗式解读”属于受众解读分类中的概念,受众不按照编码者的规则解读信息.这种情况在网络社会中也有出现.深层次原因包括下述三种：
首先,传统媒体在灾难报道方面有不完善的地方,减弱了公众的信任度.新媒体长期无序,公众陷入了焦虑中,长期遭受谣言影响,公众产生了免疫力,不可避免地怀疑一些信息.其次,公众宁愿相信存在,更倾向传播谣言.考虑到安全因素,他们往往和许多人站在一块.其次,由媒体进行培养.审视这些年的新闻报道不难发现,其表现出标签化特点,让公众深刻认识官方印象.最终,以宏观视角审视,处在焦灼状态中,公众面对生活及公众压力,培养出焦虑个人.由于这种社会情绪的影响,产生了不信任,对新闻持有“对抗式解读”的态度.
2.群体性暗示作用的影响
群体性暗示是一种传播途径,以间接暗示形式,使人接受某种观点或某种行为,参加者参和集合行为,往往处在精神比较亢奋的状态,该状态让其不能理智分析周围信息,盲目顺从和相信,从根本上看,为一种模仿行为.产生灾难事故后,网民更加模仿这种行为,这和《乌合之众》提到了“如同缺少推理能力的人一般,群体形象化的想象力活跃且强大,更加敏感③.在灾难情绪影响下,通常公众依赖大众认知,过于渲染自己见到的信息,认为自己获得了“群体归属感”,处在这种心理状态下,传播了谣言.
三、新媒体环境下应对下重大恶性公共事件谣言的传播学路径
(一)告知公众事实,扼杀谣言
在传播内容上,告知公众事实,扼杀谣言.谣言公开后,便破灭,公开谣言是为了让公众知道.在信息传播理论中,谣言包含了三个因素,即事实、公正、人的本性,真实属于道德问题,是最核心的.天津爆炸案谣言的出现,各媒体分类报道了谣言,使公众更加信任.在治理谣言方面,不能等谣言传播久了,才辟谣,政府和媒体首先需要积累一定经验,构建谣言预警机制.如,构建谣言评估机制,评价之前事故谣言报道形式,对后续做事起到借鉴和引导作用；其次,评估谣言危害程度,需要重视哪些谣言,产生了怎样的 影响；再次,清楚谣言传播环节,如此,才会对谣言产生敏感,采取相应对策,于潜伏期内将谣言消除.
(二)凸显舆论领袖功能,获得较高公众媒介素养
在传播技巧上,凸显舆论领袖功能,获得较高公众媒介素养.处在新媒体环境中,公众传播着信息,因为公众对情况不了解,不理性进行表达和对抗,使得谣言传播开来.培养公众媒介素养,首先,具备较高的微博信息认知能力.对天津爆炸案,當公众更多地了解设备情况,便会明白消防员为什么会冲进火场.其次,公众理性表达.话语生产技术也就是话语监督技术.公众要明白自身表达能够将整个舆论效果聚集起来,深思后,通过新媒体将自身意见发表出来.此外,在网络大咖盛行的时代,粉丝效应开始显现,通过微博意见领袖让公众具有较高的媒介素养,网络大咖应该基于理性传播,将网络辟谣融入其中,营造干净的舆论环境.
(三)整合零碎报道,深入报道
在传播方式上,整合零碎报道,深入报道.对天津爆炸案,许多媒体,如,“中国网”、“人民日报网”等整合报道了谣言.首先,整合零碎的微博谣言,做出报道,如“关于天津危险品仓库爆炸事故的传闻不真实”,通过整合,可凸显集合力量,即刻查找存在的问题,便于公众阅读.其次,图片和文字的结合,把谣言相关微博截图,加以文字,分析了谣言编造方法,部分划了大大的红色差号,一些将大字体的谣言字样标注在上面,如此处置,将公众目光吸引进来.■
注释：
①张迪.新媒体环境下有关突发事件的谣言传播研究[D].黑龙江大学,2013
②刘甜甜.新媒体环境下突发事件谣言的传播学分析——以“8·12”天津塘沽爆炸案为例[J].传播和版权,2016,（06）：165-166
③王君超.微博的表达权及“理想传播情景”的构建[J].中国出版,2011,（06）：10-12
[作者简介：苗娱宁（1990-）,男,汉族,河南济源人,硕士研究生；研究方向：传播学.]
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参考文献：
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