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民宿被广大消费者认识和接受,并形成巨大的市场需求,和各大在线短租平台的崛起密不可分.
民宿在中国是个舶来品.
上世纪60年代初期的英国,西南部和中部人口较稀疏的农家为了增加收入,开始采用B&B（Bed and Breakfast）的经营方式提供家庭式的住宿招待,这被认为是民宿的雏形.
亚洲的民宿业始于日本.
而今天,中国正在崛起的民宿业则呈现出了鲜明的特色.
“简单来说,别的国家是先诞生了民宿产品才开始推销售卖,而我们的发展顺序似乎是倒过来的,短租分享平台则在很大程度上催生了民宿的需求及供给.”中国旅游研究院院长戴斌告诉《瞭望东方周刊》.
在他看来,以途家网、小猪短租、Airbnb（爱彼迎）等为代表的平台对于国内民宿业发展的促进作用在于,在真正能够满足国民休闲度假需求的项目和产品供给不足的情况下,平台能够利用互联网技术的优势,把分散的供给变成统一的市场,满足消费者的切实需求.和此同时,民宿业的市场宣传、消费者教育、行业规范的建立等,也都离不开平台的推动.
Airbnb的中国追随者
“尽管就发展时间而言,民宿已经走过了半个多世纪的历史,但从起步较早的欧美发达国家来看,其市场需求的爆发应该说是从2008年以后才开始的.” 途家网CEO罗军告诉《瞭望东方周刊》.
其爆发有两个标志性事件：2005年正式开始运营的HomeAway在2008年突然出现交易量暴增；今天全球最大的民宿短租平臺Airbnb也成立于2008年.
“之所以出现这样的情况,我们认为和经济发展周期有关.2008年正好是全球经济危机爆发的时间,普通人收入减少,消费会更趋于理性,而民宿最大的优势之一就是相比酒店的高性价比.”罗军分析称.
这种和经济形势的关联性在中国的住宿业也同样存在.
戴斌告诉本刊记者,2012年之后,随着国民旅游度假需求增加,自由行的散客对团队游客的比例逐年上升,人们对具备个性化、多元化优势的客栈民宿的需求开始不断增长.
2012年前后,Airbnb的中国效仿者纷纷成立——蚂蚁短租、途家网、住百家以及小猪短租分别于2011年11月、12月和2012年3月、8月先后上线.
“回顾民宿业这几年的发展不难发现,2012年是个很有意思的时间节点.首先,房地产供应过剩、库存压力增大的矛盾开始凸显,业主利用闲置资源获取收益的意愿逐渐增强,这为短租分享提供了丰富的房源；其次,互联网具备去中心化、去标准化的优势,这使得交易成本降低,也更符合新消费群体的需求.”罗军对本刊记者分析.
资本热捧之下,国内和在线短租有关的企业形成了类“淘宝”的C2C平台、在线C2C服务管理、类互联网酒店管理公司、非标准化住宿服务生态系统等几种商业模式.
在戴斌看来,研究不同类型的短租平台的运营机制,可以作为观察国内民宿业发展模式的重要切口.而如今,经过几轮行业洗牌之后,先后战略并购了蚂蚁短租、携程和去哪儿网公寓民宿业务的途家,以及有“中国版Airbnb”之称的小猪短租,成为了其中最有代表性的两种模式.
集体围观一个沙发客
Airbnb这种连接房东和短租客的交易平台,看上去资产最轻、模式最简单,但小猪短租创始人陈驰却认为,“搭建一个交易平台,其实是建立一整套交易机制,背后的运营难度之大,曾超出我们的想象.”
在公众普遍认为信用系统不健全的2012年,打开家门和陌生人分享房屋,对大多数人来讲都是不可接受的,而这也是当时刚上线的小猪短租备受质疑的主要原因之一.
而传统酒店业人士对这一新事物“嗤之以鼻”的理由在于,标准化住宿提供给消费者无差别的服务,如果产品供给端是一个个分散的个人房东,对房客的服务质量将如何保障?
没有房源、没有用户、没有交易机制以促成交易的发生,面对所有必要条件都是零的局面,小猪短租的业务开展,无异于“在沙漠中挖一口井”.
“早期我们房源的获取,基本上都是从身边人‘下手’,父母、亲戚、朋友,甚至来采访的记者,都被我们鼓动去做房东.第一张订单是租出去一张沙发,当时所有人,全都围着电脑看接单的同事跟这个房客聊天,回想起来那好像是个挺‘辛酸’的画面.”陈驰对《瞭望东方周刊》笑称.
为消除房东和房客两端陌生人的信任障碍,小猪短租在早期花了很多功夫来解决信息不对称的问题.建立了专业的摄影师团队,房子所有细节呈现清楚的同时,图片上配有小猪实拍的标记以保证房子的真实性；房东身份和每套房源均实名认证；和 部犯罪系统联网,每个房客入住时均填写入住信息；实名交易.
在缺乏统一服务标准的情况下,房客的点评对房东提高服务质量和用户满意度起到了非常关键的作用,而双方互评机制的建立,如今已经成为生活服务类C2C平台业务的标配.
2015年1月30日,小猪短租又联手蚂蚁金服旗下的芝麻信用,率先将个人征信体系引入了在线短租行业.
为赋能房东、降低其接待和经营的时间成本,小猪短租开始做智能设备.通过智能门锁,房东房客达成交易时,房客APP上会自动收到一个入门密码.此外,房东还可以通过小猪短租的另外一个分享平台,让有闲置时间的人来为自己提供保洁服务.
“小猪短租现在不只是一个简单的交易平台,而是一个‘平台+服务链’的生态模式.其连接的不只是房东房子和用户,还连接摄影师、第三方制造厂商、保洁,未来的托管服务也将依赖这个平台产生,这将是一个非常庞大的共享经济的生态体系.”陈驰说.
什么都不用管,每个季度赚1万多元
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参考文献：
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