论文图书馆微博用户参和对新服务开发绩效的影响:知识获取视角是适合绩效论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关绩效开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
摘 要：文章从知识获取视角,通过对图书馆用户参与和服务创新的研究成果进行梳理,实证研究网络环境下,基于信息通信技术（ICT）的图书馆微博用户参与对服务创新绩效的内在影响机制,探索现代图书馆的服务创新之路.通过对浙江省杭州市萧山高教园区的4所高职院校图书馆内205位各个专业的学生进行问卷调查,结构方程建模分析,结果发现：基于微博互动平台的用户参与对知识获取有显著影响,用户知识获取对图书馆服务创新具有显著地正向影响作用.知识获取在用户参与和图书馆服务创新中起到了关键的中介作用.
关键词：微博互动 用户参与 知识获取 服务创新绩效
中图分类号：G252；G250.7 文献标识码：A 文章编号：1003-6938（2014）04-0073-07
随着图书馆用户需求多元化、个性化特征的日益突出以及信息服务竞争的不断加剧,现代图书馆服务已经逐渐实现由“资源导向”向“用户导向”的转变,也就是说,现代图书馆用户服务,已经远远超出了普通的借还、阅览以及静态的信息服务模式.取而代之的是丰富多彩、动态、无缝链接的知识传递与信息服务.这些新的服务模式、服务内容及服务传递、接触方式等正在推动着大学图书馆转型升级.那么,新服务开发从何而来呢?越来越多的实践证明,图书馆持续发展的关键在于重视用户的需求,提供用户需要的信息产品和服务,并通过创新服务来提高图书馆资源利用率和用户满意度.近年来,在移动互联的网络环境下,微博正以其独特的传播优势给现代图书馆服务创新带来生机和动力.在微博互动平台的推动下,读者用户的影响因素研究,特别是读者用户在参与服务传递及新服务开发过程中所发挥的作用机理研究有着重要理论及现实意义.
目前,用户参与服务创新在盈利性企业战略管理领域已成为一个热点研究话题.企业通过吸引用户参与提升用户满意及产品创新已被众多学者理论及实践证明,Ives&Olson、Alame等指出在服务的生产、传递和消费过程中,使用者往往会以不同方式、不同程度参与其中,并从事一些本应由服务企业员工承担的工作,即扮演着企
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参考文献：
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