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资生堂的名字取自中国《易经》,其中有言“至哉坤元,万物资生,乃顺承天”,由福原有信于1872年创立,是日本第一家西式药房,在1897年进入化妆品行业.
2014年,鱼谷雅彦成为资生堂140余年来的第一位外部CEO,上任伊始,这家亚洲最大的化妆品公司显露出疲态,增长乏力：在占据营收半壁江山的日本本土,市场份额节节下滑,海外市场缺少有力的组织驱动增长,盈利微薄.2010-2013财年,资生堂的营业收入徘徊在6400亿-6800亿日元之间,营业利润从500亿日元连年下挫至250亿日元.
财务表现羸弱,彼时的资生堂不得不削减研发和营销投入,无法及时应对消费者和行业的变化,陷入到品牌价值、消费者忠诚度持续走低的恶性循环.鱼谷雅彦回忆说,当时公司上下充满危机感,雇员期待改变,如果墨守陈规,势必将失去未来.一上任,他将自己的使命,定义为“青春绽放资生堂”（rejuvenate Shiseido）.
鱼谷雅彦个人有着鲜明的欧美高管风格,直接、坦率、结果导向,他是美国哥伦比亚大学的MBA,有17年时间供职于日本可口可乐,担任过社长和会长,任内业绩卓著,而可口可乐有关品牌营销、企业文化、全球运营等理念,也为其改革所借鉴.
他的座右铭是“志存高远,行动身周”,意为树立远大志向的同时,坚持做好日常身边的小事.其行动目标体现在“愿景2020”（Vision 2020）,即在2020年,实现1万亿日元的营业收入、1000亿日元的经营利润和超过12%的ROE（净资产回报率）,目标具体分解为两个步骤：2015-2017年为重建业务基础时期,2018-2020年是加速增长的3年.
“可以比喻为一个运动员,刚开始的3年,进行各种各样的锻炼,练出一身好肌肉,让自己更有实力,接下来的3年,要跳得更高.”他这样向《21CBR》记者形容说.
上任后,鱼谷雅彦进行了大刀阔斧的改革,他重新梳理了资生堂的产品线组合,裁撤弱势品牌,以事业结构改革削减了600亿日元的成本,集中资源提振集团品牌SHISEIDO,以及旗下的高端品牌clé de peau BEAUTé、专业彩妆品牌NARS、专供中国市场的AUPRES等,2015-2017年间,共投资1000亿日元用以品牌营销和市场推广.
基于“Think global, Act local”的策略,自2016年1月开始,资生堂又向世界6个地区总部进行大规模的权限转让,给予其自主决策的权力,完善推进以顾客为原点的活动组织体制.他自豪地告诉《21CBR》记者,2016年,资生堂的两宗重要收购（收购彩妆品牌Laura Mercier和Dolce & Gabbana香水和美容业务）,均由地区总部“以主人翁的意识”驱动主导,东京总部僅是支持作用.资生堂中国总代表藤原宪太郎解释说,改革后,他必须自己设计并实施业务发展的蓝图,“成为一项需要深思熟虑、具有创意的工作”.
如今,鱼谷雅彦的第一个3年计划即将完成,资生堂已重拾增长,根据2017年上半年的财报,全年预计将实现9650亿日元的营业收入、560亿日元的营收利润,一切开始向预想的方向发展.
3年的任职,鱼谷雅彦总结,自己只做了一件事,“让每个员工处于一种想做事情且有机会做的状态之中”.
21CBR：2014年担任社长前,资生堂长期陷于增长停滞、利润低下,你给出的解决方案是什么?哪些措施取得了效果,哪些未尽人意?
鱼谷雅彦：当企业经营进入困境时,大概有两种解决方法：第一,大规模换血,将做得不好的业务全部裁撤,从根本上加以改变；第二,延续原有业务,通过削减成本、增加利润等方式来加以改善.
资生堂起初采取的是第二种做法,下属各家公司尽量降低成本,我觉得这种做法并不可取.开展业务要进行广告宣传,为降低成本而削减广告宣传费用,短期内利润有所增加,最终必将带来产品影响力的下降,销售变得更加严峻,又不得不以促销、价格战等提振销售,走向收入、品牌不断萎缩的怪圈,这不是一个企业发展的应有之道.
担任社长后,我下决心,一定要打破恶性循环,大幅度调整了业务方向,在重要领域大幅增加投资：第一,投资于高质量产品的创新和研发；第二,增加营销方面的投资.3年中,资生堂全球累计的营销广告费用有1000亿日元之多,这是一个非常大胆的决策,SHISEIDO、clé de peau BEAUTé、NARS等品牌均得到了加强.
同时,大力推进全球化,建立和全球竞争力匹配的组织和人才的体系,最重要的一项举措是成立地区总部,选取有责任心、有能力的人选担任领导人,形成总公司和地区总部双轮驱动的矩阵式发展格局.
要说遗憾,研发和创新尚未取得明显成效,我们大幅度加强了相关工作,距离成果还要等一段时间.2016年资生堂核心品牌增长数据
21CBR：在一家历史悠久的公司推进变革,最大的挑战是什么?如何赢得同事的认同?
鱼谷雅彦：在日本,我有很多担任高管的朋友,他们也提醒说,资生堂是一家有140多年历史的企业,要改变非常困难,但是,正因不易,才要请一位外部CEO.担任工作3年,我自己认为其间的付出非常值,员工的心态、行为完全可以改变.
我非常在意现场,尽量抽出时间到柜台等一线,接触美容顾问、销售员或者物流人员,了解员工的真实想法以及他们想干的事情,3年见到的员工总计达到60000人次.我会陈述自己的想法,更多听取员工心灵深处真实的声音,这是一直告诫自己要去做的事.
总结:本文是一篇关于复兴资生堂论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
1、 韩国爱茉莉计划取代资生堂做亚洲第一 韩国最大的化妆品企业爱茉莉太平洋集团提出了远大目标。借助韩流热潮，爱茉莉提出宣传“亚洲之美”战略，除目前主力市场中国和东南亚之外，还计划进驻中东。
2、 资生堂:可持续中的下个百年 能入围“联合国可持续发展目标典范案例”且拥有百年历史的企业并不多见，资生堂便是其中之一。这家全球知名的高端化妆品集团，其名字源于《易经》“至哉坤。
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