论文平衡现在和未来的三个方法是关于本文可作为相关专业平衡论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文平衡论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
转型最大的挑战就是如何做好当期,又能够转向未来.多年前我特别喜欢IBM前总裁彭明盛说的一句话“变革当趁好时光”,这句话在我看来,是提醒大家,变革需要付出成本,需要时间,如果企业在经营良好的情形下,可以从容去做转型与变革.我很认同这句话,但是也非常清楚,中国大部分企业在好时光的时候,并没有去做转型和变革的事情,而是想趁着好行情,把属于自己的机会全部拿完,根本没有想去做改变的事情.往往在企业遭遇到困境,或者行情不好、市场发生根本性变化的时候,不得不做出改变,此时已经不是企业好时光,这也是为什么中国企业做转型和变革如此困难的根本原因.
但是,即使企业处在不好的光景里,技术与市场的变化,也要求企业必须做出改变.作为企业的领导者,就需要在转型与变革中,既要把当期业绩做好,又要为未来成长做出投入,这的确是非常困难的事情,但也是确保转型成功必须要做的事情.
如何做到这两者的平衡呢?
我切身体验到,当公司确处在一个需要转变的时刻,你和你的团队能够在转变中,不惊慌、不烦躁、不迷茫,是作为管理者首先需要解决的问题.因为转型首先要解决持续经营的压力,当期业务如果解决不好,就很容易造成员工莫衷一是、失去信心与动力.
与公司的同事们在一起工作,让我亲眼看到一个团队拥有奋发而为的、克服困难的决心和能力、寻求发展强烈的,以及对事业和工作的专注.我也看到有的区域团队,因为上半年的经营情况非常糟糕,大家对于是否能够如期完成全年目标,是否能够如期完成业绩承诺抱持怀疑的态度.正是由于过度强调客观环境,认为行情绝不可能大逆转,抱着悲观态度,认为奇迹绝对不可能发生——奇迹最终也没有发生.
当我在布局几大区域同时转型调整的时候,有不少人告诉我调整的步伐太快了,一定会失败,一定会出问题,一定会乱,一定会但同样有不少人,全力转型、克服各种困难,抛开自我界限、努力配合协同,快速恢复区域竞争能力,深入了解产品力的结构,从品质、成本入手,从协调和约束着力,仅仅2个月的时间就已经开创出了全新的局面,因为他们坚信聚焦区域的发展、聚焦顾客价值的创造,一定会获得市场的认同.
为什么一个公司的不同团队会发生截然不同的情形?我从成功推进市场、积极转型的团队那里受到极大的鼓舞,也因此看到了努力行动的力量.
转型首先遇到的肯定是困难,当下的行情、消费的状态、宏观经济的不确定性、既有经营的压力传递等,都是实实在在的客观问题.甚至组织本身也存在许多问题,经理人的待遇、公司文化的不适应、同行发展的诱惑、成长空间的压力、组织内部的不协调等.但是,当你眼里只盯着这些似乎天大的障碍时,也封闭了脚下的路.你根本看不到以公司目前的规模、产品、市场理解能力、团队基础等等,以及正在变化的消费需求本身,也都是实实在在的机会.
关键是你是否确信自己可以解决这些困难,转变这些现状.关键是你是否付出不亚于任何人的努力.当期业务都是团队成员自己所熟悉的业务,之所以遭遇到困境,客观环境一定是原因,但是客观环境也是同行都遭遇到的环境,所以,只要解决自己内部的问题,就可以取得好的绩效,而内部问题的解决只需要我们自己做出努力即可.
专注于顾客
如果用心观察就会发现一个共性,那些急需转型的企业,之前随着组织的日益庞大,也日渐远离了消费者.组织成员更多会被公司的管理事务所困惑,会本能地恐惧转型带来的压力.若此,又何谈介入到顾客的价值创造中?
中国企业发展到今天,营销的基本要素已经在行业中扎根,如回归顾客、产品品质、满足顾客需求等等,成本要素、规模要素、产品服务、技术创新等已经普遍在行业内展开.从外部而言,行业同质化竞争带来压力和困境,从内部看,效率低下、内耗以及没有创造活力带来的增长乏力,这两者使得你的企业无法从创造顾客的价值中脱颖而出?如果做一个推断,当同行都在做相同的事情时,“组织效率”和“顾客语言”才是帮助你走出困境的核心要素.
组织效率
企业发展到一定的阶段,内部效率会成为一个影响当期业绩的重要因素,从职能、分工、流程、会议、决策资源的使用,每个环节都会产生冗余.更大的消耗是在工作习惯以及固有的经验上,因为之前的成功使得很多经理人非常自信于自己的经验,学习能力甚至也因此而衰退,这一切会导致组织效率非常低下.同时,因为组织结构的稳定性不容易被打破,决策者往往离市场和顾客很远,让本来就低效的决策,有可能本身就不符合顾客或者市场的要求.如果你可以在组织效率上做出改善,可以确信,经营的能力就会得到提升,从而实现当期业绩目标.
顾客语言
任何企业想获得业务上的绩效,一定是要与顾客在一起,让顾客选择你.我曾经谈论过这个话题,自己给了一个概念,叫作“顾客语言”,也就是让顾客能够听懂你,理解你为他所做的事情的价值.当顾客转了一圈后发现,原来有一个企业给他的正是他所关注的一切,无论是自身的成长、盈利还是抵抗风险的对策,都是他日思夜想的问题.这种“语言”让顾客与这个企业完全融合在一起,根本无法区分,甚至是一个共同工作体,工作标准、模式以及流程完全融合在一起.当企业拥有了专注于这样的“顾客语言”时,顾客会帮助你实现当期业绩目标.
我至今记得美的人为了设计出“供应商成长模式”,从产品研发到制造流程规划,以及培训学习设计和实施,都是完整的供应商解决方案,都是完整的供应商语言.有一次参加美的供应商年度会议,整个会议的议题就是讨论每一个供应商在新的年度里面,如何获得盈利和规模的提升?提升的路径和方式是什么?美的专注于供应商建设的努力,使得它能够在拥有千亿规模的时候,依然获得稳健的增长和有效的盈利.
所以需要专注于顾客,专注于核心价值的创造.放弃思维行为惯性,更不能心存侥幸.要知道,我们付出多少,顾客给我们的感觉和信任就会是多少.服务,一定是一个行动结果.
总结:本文是一篇关于平衡论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
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