论文传统中小企业实施ERP常规阻力和潜在风险分析是关于本文可作为相关专业潜在风险论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文风险与风险管理论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
摘 要：ERP系统的使用可以在很大程度上提升企业的管理规范并且增强企业的核心竞争力, 但ERP系统的使用在国内外都有着很高的实施失败率.本文从商业计划、ERP系统的选择、项目实施队伍、企业文化等方面着手,对ERP实施的阻力和潜在的失败因素加以分析,以帮助顺利、成功地实施ERP.
关键词：ERP系统 信息技术 现代企业
ERP系统作为全面整合企业的有效资源并加以高效使用的新型管理模式日渐成为了许多企业的首选,并于近年来出现了井喷式的发展.ERP系统应用的宏观目标就是努力促使企业管理水平和生产力水平实现跨越式发展.从微观层面来看就是为了带动企业业务模式和业务流程的创新、产品研发模式和设计理念的创新、产品制造模式和方法的创新,从而建立起基于协同商务模式的现代企业管理系统.
ERP系统使用的主要成功案例于90年代出现在发达国家企业,迅速成为现代企业最重要的信息技术发展的代表.尽管,ERP系统的使用可以在很大程度上提升企业的管理规范并且增强企业的核心竞争力, 但ERP系统的使用在国内外都有着很高的实施失败率.这种失败给有些企业造成了巨大的 影响甚至致命打击,同时也给准备实施ERP的企业提供巨大的警醒.因此,企业在准备实施ERP之前,非常有必要对企业中预计会出现的阻力和潜在的失败因素加以分析,以帮助顺利、成功地实施ERP.
一、ERP和商业计划
一个企业计划使用ERP系统就必定有其做出这个计划的动机和期望达到的目标.ERP的实施通常超过特定的商业项目的时间范围,需要清晰、严格的计划来指导整个组织的努力方向.Wee（2000）特别强调商业计划必须明确、细致地列出预计战略、可见回报、资源、成本、风险和具体的时间表.ERP作为在整个组织实施的信息系统,需要严谨的商业计划来坚定实施计划的方向和控制实施的进程.我国中小企业发展时间较短,多数没有形成完整的企业规划和商业计划的管理模式,这就和ERP的实施要求产生根本的矛盾.如果企业不能够提供科学、精准的资源分析和合理的发展计划,就会使ERP的实施成果打折扣或者埋下隐藏的失败危险.同时,商业计划要符合整个企业战略的发展方向和进取目标,这就要求企业能够提供长期战略规划.Shanks et al （2000） 指出任何商业计划只有符合组织的长期战略规划才能保证一个组织持续地致力于商业计划的实施.由于我国多数中小企业所处的行业宏观环境薄弱,行业立法不全、竞争无序,导致中小企业不可能制定出明确的长期战略计划.这种无奈的客观因素极大地限制中小企业进行大规模的计划实施,ERP的实施计划也就相应的缺乏稳定的客观环境.
二、ERP系统的选择
当企业决定实施ERP之后,对ERP系统的选择便成了至关重要的问题.对ERP项目的审核和检测必须深思熟虑、考虑周全.在全面开展实施ERP之前就要对整体信息系统的框架作好计划,对所有重要的实施要求要做好判断和预测,要尽可能避免在实施阶段进行任何重新调整或改变.Murray （2001）等众多专家一致认为恰当的信息系统框架对ERP的实施的成败具有举足重轻的作用.
根据已经投入使用ERP企业的经验,对ERP市场中种类繁多的产品进行选择过程中,对产品的评估标准是核心问题,评估标准决定着今后实施的时间安排、成本和出现改变的可能性.国内中小企业在进行ERP产品的选择中,很大可能会采用投入产出的比较方法进行筛选,因为这类企业目前多数会以经济效益为中心,投入产出比较也是现实的做法.但是,统计表明,投入产出的比较方法会导致在ERP系统实施过程中会过度地关注成本和效益,以至于影响其它功效的发挥.换种说法,就是以相对简单的评估标准选择ERP产品,在实施中很难继续用这种简单的标准衡量复杂的ERP产品效果,这就极可能会在ERP实施之前埋下败笔,产生以后对ERP效果评估标准的空白或间隙,以致影响整个系统的效果.
三、ERP项目实施队伍的组合、协作
ERP 项目的实施涉及企业内部所有的职能部门、ERP系统的供应商和咨询管理公司,这就给所有的参和者提出严格的要求,ERP的实施需要企业里所有技术人员、营销人员、终端用户的协同努力和合作,需要ERP供应商和咨询管理公司详尽的了解企业情况,需要企业、供应商和咨询管理公司强有力的协作,需要各方平衡优化组合.Rosario（2000）等学者强调ERP实施的团队需要企业内部员工和外部的实施人员科学的分工、跨职能协作,以帮助外部实施人员更好更快地掌握公司情况,帮助内部员工更好地学习使用ERP的使用技巧.在中小企业中,如想达到上述的通力合作的状态,是十分困难的事情.目前企业的组织结构、企业文化、沟通方式等都不一定能完全满足ERP实施的要求（本文将作进一步分析）,直接后果会导致在ERP实施过程中信息交换滞后或不畅.实施ERP系统各方面的构成和协作直接也会更大地影响以后的实施进程监控和评估.整个ERP项目的进展需要较长的时间,整个实施团队需要形成较长时期的合作伙伴关系.因此,实施人员的选择和协作将会是企业实施ERP系统成败的重要因素.
四、企业文化和变革管理
企业文化有很多层次和表现方式,在企业中通常表现为整个集体集合起来的特征.企业文化产生于企业本身,同时又影响和作用于企业的活动.在实施ERP的过程中,文化现象和内涵都会有着显著的变化,企业固有的文化也会对ERP的实施和发挥功效产生巨大的影响.Hofstede（1991）早在ERP发展时期就提出文化和ERP的关系.他指出企业文化可以在很大程度上决定ERP是否能实施,可以决定员工能否积极参和ERP系统的使用.联系我国中小企业现状,我们以比较简单的文化现象进行分析其对ERP的影响.比如讲：一个企业的员工年龄构成情况就直接或间接决定员工对信息系统的熟练程度,也就间接决定员工能否快速有效地参和ERP的使用.
因为中小企业多数注重营销、利润等方面,也就忽视平时对信息技术的学习,这就形成了通常的相对滞后的文化模式,这种模式将会给ERP的实施带来阻力.同时,组织结构、人员构成等也会相应地变化,这些都对企业变革管理能力提出巨大挑战.企业进行大规模的变革,比如ERP系统,将会带动很多行为方式和工作习惯的改变,企业能否提前准确地预测变革的难度和如何解决变革中出现的困难是一个极为重要的环节,将会决定ERP能否顺利进行,能否有效地实施.解决变革产生问题的方法十分有可能出现于有悖于ERP实施的初衷.比如说：要解决员工对信息系统的掌握,就需要长期正式的培训,这就需要增加成本的投入,而ERP的实施初衷就是想缩减成本.类似的解决一个问题又会带来一个问题的情况在ERP实施中是很容易出现的.所以,对准备使用ERP系统的企业是一个非常大的挑战,这些企业能否全面客观地预测可能出现的问题,能否合理平衡地解决这些可预见或不可预见的问题,将会对ERP的实施顺利和否带来较大的疑问.
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参考文献：
1、 物流企业实施ERP可行性分析 摘要：物流企业要想在竞争激烈的市场中取得优势，就必须向现代化、信息化的物流企业转型。企业资源管理计划（ERP）是基于网络经济时代的新一代信息系统。
2、 中小企业实施会计信息化的策略 摘要：目前我国的中小型企业的会计的信息化的应用的情况仍然处在发展阶段，同时也存在很多问题。如果想更好地解决问题，需要从中小型的企业中的多个角度考。
3、 中小企业实施ERP信息管理系统的关键问题 摘 要：中小企业在我国经济市场中占有很大比重，对于市场经济发展有着较深影响。信息技术不断发展为中小企业发展也输入了很多新的动力，其中具有代表性的。
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