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“双速并行”的消费经济将对面向消费者的企业产生深远影响.企业必须把重心放在最具消费潜力的收入群体、产品类别以及数字化渠道上.
中国经济增速放缓早已不是什么秘密,但中国消费者的整体信心仍旧保持“谨慎乐观”.更确切地说,谨慎的是低端消费市场,而乐观的则是蓬勃的高端市场.这是由波士顿咨询公司最近发起的一项调查得出的结论.
换言之,中国已成为一个“双速并行”的消费市场.乐观积极的“高速”市场主要由中产和上层中产阶级以及富裕家庭组成.他们同时也是热衷于网购的数字化消费阶层的主力军.在本次调查中,“高速”消费市场指的是由一二三线城市的上层中产阶级以及富裕家庭（月收入超过12000元人民币或1900美元）,以及四五六线城市的中产、上层中产阶级和富裕家庭（月收入超过8000元人民币或1300美元）.
此次调查将中国家庭划分为五大收入等级：低收入和准中产阶级（月收入少于5000元人民币或800美元）；新兴中产阶级（月收入为5000～8000元人民币或800～1300美元）；中产阶级（月收入为8000～12000元人民币或1300～1900美元）；上层中产阶级（月收入为12000～23000元人民币或1900～3700美元）,以及富裕家庭（月收入超过23000元人民币或3700美元）.
目前,中国城市消费总额约为3.2万亿美元,其中1.7万亿美元来源于这些“高速”消费者.随着收入的不断增长,中产阶级及以上家庭的队伍日益壮大；从现在起至2020年,中国“高速”家庭的总数将从8,100万户增至1.42亿户.到2020年,这些家庭的总支出预计将达3.8万亿美元,在5.6万亿美元城市消费总额中占据主导地位.随着地位不断上升以及收入日益增长,这些家庭的消费支出增长将在当前至2020年期间的消费增长总额中占90%（见图1）.
收入增加以及消费者对未来收入增长的乐观态度,为中国的消费增长注入了源源动力.调查发现,过去一年内收入增长超过5%的家庭和收入增速相对缓慢的家庭相比,前者在下一年增加消费支出的可能性约为后者的两倍（根据波士顿的相关调查,中国股市回升和消费者乐观情绪的增长之间并没有明显的相互联系.在股民和非股民家庭中,消费者信心水平基本相同）.
在收入普遍增长浪潮下,收入较高的家庭获益更多.富裕家庭的收入增幅预计达到近11%,而准中产阶级家庭的平均增幅仅为6%.此外,由于富裕家庭和准中产阶级家庭的收入水平存在显著差异,这5个百分点意味着约20倍的实际收入增量差距.
尽管这些“高速”家庭的增长十分迅速,但消费者整体情况并不尽好.调查发现,半数消费者对现状颇感安心,同时认为其未来的经济状况将越来越好,并因此计划在来年增加消费支出或升级消费,而另一半消费者的信心则明显不足.不太富裕的城市消费者,即“低速”家庭的支出总额在2015～2020年期间每年仅增长3%；他们中半数以上的家庭预计自己在未来一年内收入持平或增速缓慢.
“双速并行”的消费经济将对面向消费者的企业产生深远影响.在庞大的中国消费市场中,“一把抓”的方法将无法为企业带来预期成效.企业必须把重心放在最具消费潜力的收入群体、产品类别以及数字化渠道上.这一点比以往任何时候都更为重要.
走近“高速”家庭
企业必须拓宽实体分销渠道,才能有效拉近其和“高速”家庭之间的距离.中国各地现有8100万户“高速”家庭,其中4600万户位于小城市.到2020年,全国“高速”家庭总数预计将增至1.42亿,其中8400万户家庭将来自小城市.目前,企业的业务网络必须覆盖至少530个城市,才能接触到近80%的“高速”家庭.到2020年,它们需要覆盖至少615个城市,才能维持这一比例.
企业还需采用全渠道的模式,借助不同的渠道走近“高速”消费者.此类消费者对数字化技术十分熟悉并热衷于网购,这一情况揭示了“网购族主要是学生和廉价消费者”的看法是错误的.40%的富裕家庭经常网购（意味着他们至少每周网购一次）；而在准中产阶级家庭中,这一比例仅为20%.
频繁网购者大多更年轻、更富裕,并喜欢通过各种不同的渠道购物.在此次调查中,35%的频繁网购者表示其计划在来年增加消费；而在非频繁网购者中,这一比例仅为24%.此外,58%的频繁网购者认为其现有的用品不足并希望进一步购买和补充,而想法类似的非频繁网购者则约为44%.
最为显著的差异是,频繁网购者的在线消费额占其支出总额的27%,而非频繁网购者的在线消费额仅为其支出总额的11%.前者的年均网购消费额超过1,900美元,后者仅约为775美元.
消费者信心总览
“高速”和“低速”消费市场合为一体后,整体趋势依然积极但并不亮眼.整体而言,中国消费者信心略高于去年,但仍未恢复到全球金融危机前的水平.
在衡量消费者信心的四项指标中,三项指标的表现优于去年：有意保持或增加支出的消费者比例有所增长.他们对个人财务和就业状况的安全感也有所提升；在中国就业需求持续强劲的大背景下,这一结果并不让人感到意外.计划升级消费的受访者比例则在去年的基础上小幅回落（见图2）.
在上述四项指标中,支出水平最为重要,因而有必要进一步细分研究.具体而言,计划在未来12个月内增加支出的消费者比例较去年减少了4个百分点,从31%降至27%；但计划减少支出的消费者比例降幅更大,从25%降至19%.位于两者之间的消费者群体,即计划在来年保持现有支出水平的消费者比例则显著增加,从44%迅速增至54%.换言之,中国消费市场整体上稳步向前发展,尽管不像上一个十年那样突飞猛进,但远胜于全球其它地区.
GDP和消费支出依旧脱钩
中国是毋庸置疑的全球经济巨头之一,但经济学家们想知道的是,个人消费支出何时才会在中国经济的发展过程中发挥更大的作用.在2014年至2015年初,中国消费者的支出增长已超过GDP增速.在2015年第一季度,中国城市家庭收入的名义增长率约为8.4%,明显高于5.6%的GDP增长.调查表明,这一趋势将会稳步持续.
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参考文献：
1、 中国消费市场富和穷二元结构 最近，总有新闻说某地又出现投资理财诈骗案，朋友圈也常出现类似惊呼。实体企业不好干，房市股市又不牢靠，手里有点钱的人很是郁闷。日常消费品市场假冒伪。
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3、 中国消费市场双速并行 中国经济增速放缓早已不是什么秘密。但是中国消费者的整体信心仍旧保持“谨慎乐观”。谨慎的是低端消费市场，乐观的则是蓬勃的高端市场。换而言之，中国。
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