论文部落电商背景下消费者购买行为模式是关于对不知道怎么写行为模式论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文行为模式和法律后果论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
[摘 要]随着以手机为代表的移动端互联网平台的兴盛,消费者在线购买过程显得越来越模式化?部落电商”的商业形态逐渐形成.在部落电商”的背景下,消费者的购买行为模式逐渐过渡为分享型购买行为模式和偏好型购买行为模式.在分享型购买行为模式下,消费者经过查看分享、产生需求、分享沟通、实施购买、分享产品信息等阶段完成购买.在偏好型购买行为模式下,消费者则经过组团购买、交流体验、产生新需求、成员沟通、再次购买等阶段完成购买.该研究能够为当下的互联网企业营销策略服务,越来越模式化,经过互联网运营商对用户习惯的不断培养,逐渐形成部落电商”的商业形态.
[关键词]部落电商；购买行为；模式；消费者行为
[中图分类号]F830 [文献标识码]B
一、研究背景
截止到2015年12月,中国的网民数量达到了6.88亿,互联网普及率为50.3%,网民的年龄、学历、职业、收入等指标均呈现集中化趋势.以手机为代表的移动端互联网平台的兴盛,促进了消费者在互联网环境中的购买行为趋同,他们的在线搜寻、选择、购买、使用及评价活动,显得越来越模式化,经过互联网运营商对用户习惯的不断培养,逐渐形成部落电商”的商业形态.
部落电商最核心的思想,在于目标客户是“部落”,而不是简单的个人.到目前为止,互联网上的购物平台,大都把消费者个人作为销售对象,并视其为基本的消费单元,尤其是在B2C的运作模式下,消费者（C,即Customer）之所以存在,是因为有了商家（B,即Business）提供商品满足需求,而C2B很快代替了这种垂直营销的电商模式后,每个商家面对的,是有着相同购物倾向和消费习惯的群体,他们虽由个体组成,但他们组成的群体却不只是个体行为的简单相加,这种部落式的电商群体,不仅正在改变着商家们的客户战略,也在改变着身处部落中的消费者个体.因此,对部落电商背景下的消费者行为进行研究,摸清用户行为规律,对于电子商务企业进行战略调整而言,也是有帮助的.
二、文献综述
部落电商的概念首先由姜汝祥提出,他认为,目前的电商呈现出一种跨越空间的生存状态,这是一种能够以文化而不是以空间聚合的“群居生态”.同时,他认为部落电商的形成,符合部落文化的四个要素：符号、语言、价值主张和范式,而互联网时代下的人们更多的是以“时间功能”而组合在一起,形成以“时间价值”为核心的人类生活方式,这种生活方式的名字,就是电商部落.由此而形成的商业形态,叫做部落电商.华融证券北京文慧园营业部总经理闫锋在新浪博客中首次将上述理论进行了引用.目前,部落电商的理念在业界已被广泛使用,但学术领域和之直接相关的成果,目前尚属空白,而该理念和消费者购买行为紧密结合的理论,目前也研究不足.
国外学者对购买行为（Durchasing behavior或purchase behavior）的研究,早在1966年就开始,Nicosia认为消费是一种带有非转售目的性的购买行为.Pratt从产品交易的视角入手,认为消费者行为就是以货币或其他金钱形式,来交换消费者所需商品或服务的行为：William总结已有研究成果,提出消费者行为的概念是所有和消费者在购买过程中,和消费者心理、态度、情绪、以及消费者生理等方面有关的消费者活动、反应和影响.
在中国知网学术文献网络出版总库中,以“购买行为”为关键词进行篇名检索,共有文献1032篇,其中硕士论文144篇,博士论文21篇,国内学者对购买行为的研究,主要集中在以下几个视角：（1）产品策略以及产品的外延视角,如周洁红从蔬菜产品安全的角度,认为消费者非常愿意为蔬菜的安全支付额外费用,且蔬菜安全信息对消费者的态度有较大影响；（2）购买行为的相关变量或影响因素视角,如于坤章等提出信任、网络购物感知使用方便及感知有用是影响购买态度的主要因素：左洪亮企业在科学制定营销策略时应注意心理因素的作用：而何佳讨论了实物期权价值以及触发现有创新购买、跨越或升级到未来创新的状态临界值的求解方法；（3）购买行为的内涵、外延及其度量和应用视角,如罗子明系统地总结了具有现实操作性的九种测量指标,并且详细地介绍了基于这些测量指标的数据分析结果；毕群分析了消费者购买行为的一般规律,提出了购买行为的基本模式；（4）特殊类型购买行为的视角,如史有春等通过研究重复购买行为,建立了一个由购后冲突、顾客满意、转移成本、重购意向、感知价值和情景期望等主要因素构成的重购行为模型：蔡雅琦讨论了非计划性购买、冲动性购买和强迫性购买三种行为.
综上,国内外关于购买行为的研究,已提供较为明确的理论及其成果,其中使用最多的是将购买行为分为问题意识、信息搜集、确定方案、实施购买和购后行为五个阶段,历年的研究中,在将部落电商作为背景重新分析购买行为的研究还不足,这也为本研究提供了全新的视角.
三、部落电商背景下的购买行为模式及其过程分析
著名的消费者的购买行为模式有“S-O-R”模式（刺激·生/心理·反应模式）、尼科西亚模式（消费者决策程序模式）、霍华德-谢思模式（刺激-产出模式）和EBK模式四种（恩格尔模式,即决策,影响模式）,四种模式均以需求为购买行为的出发点,以自身的购后评价作为购买行为的终止,强调在无需求或仅有潜在需求的情况下,消费者经过外界刺激而做出的购买决策和行为.
我国电子商务消费者的购买行为模式,主要分为时间型购买模式、价格型购买模式、品牌型购买模式、求新求奇的购买模式,而在“部落电商”的背景下,消费者的思维便成了时间思维,他们的参照群体,正在快速地从家人、身边的朋友转变为互联网上的相似群体,他们有着共同的购买诉求和消费偏好,所以,在这个大环境下,消费者的购买行为模式逐渐过渡为以下两种类型——
(一)分享型购买行为模式
按照部落电商的基本理论,电子商务的发展进入部落时代的重要标志,就是全网进入了手媒体时代,每一个拥有移动设备的网民,都是信息的创造者和分享者,每一个网络社交平台,都是他们发布个人状态的平台,而在网民们分享的状态中占有重要比例的,就是对已购商品的分享,他们作为产品的使用者和体验者,是最有权力对已购商品进行评价的行为主体,当然,这些消费者本身,成为了看到这些分享的人群最好的购物参照群体,而他们发出的商品信息,也帮助潜在客户提前完成了产品信息的搜寻和学习过程.
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参考文献：
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