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球迷和俱乐部的关系,用意大利人的说法,就像是教徒和教会的关系：信仰上帝,痛恨教堂.
誰知道上帝,或者地位最高的神灵,是如何授权这些凡俗间的机构作为自己尘世代理人的,哪怕有卷帙浩繁的典籍成为了依据.
这只是尘世间的秩序.
但凡有一点自由主义思想的教徒,都不会认为教堂教会,就能等同于他们心中的信仰.
所以尘世间交道打多了,弱势的一方,虽然总是沉默的大多数,可民心所向,高傲的当权者总容易被敌视.
因此一个成为城市象征的球星,和俱乐部之间产生矛盾,尤其最后被俱乐部抛弃,那么民心所向如何,不言自明.
马布里随时都能回到北京,回到五棵松那座球迷为他塑造的雕像下,和球迷合影,接受北京球迷的崇敬仰慕.北京男篮,即便有焦健这样的名宿来维护其体统,仍然在处理马布里问题上严重失分.
只是在现实当中,马布里虽然有选择自由、有民意支持,却不可能战胜体系.而人们对于英雄的崇拜,在职业体育的氛围里,未必会持久.
日积月累,最终存留得长久的,反倒是人人都不屑于谈的利益.
就如马布里自己所言,他已经四十岁,经历了那么多年职业体育的风吹雨打,心性早就成熟.见多识广的人,往往会更加温润,越识人就越不会得罪人.
与北京续约一年的可能性破灭后,马布里仍然能在接受各方采访时,除了失望,不表达对北京男篮的任何批评之意.这是人情练达,一个经历过跌宕坎坷的美国人,同样能顺应中国社会实情,可见人性所在,万变不离其宗,虽有宗教语言文化习俗隔膜,真要有心融入者,成功后总能游刃有余.马布里的团队,同样在这样的风口浪尖,值得推崇.
反倒是北京男篮,以及焦健这样的名宿,未必做到了世事洞明.他们的漠然,或者在社交媒体上挑起争端,归根结底的错误,在于忽视球迷,完全不从球迷的角度去看待这件事——我不敢说北京篮球迷,也像意大利足球迷那样,既慷慨激昂,又愤世嫉俗,但将一个偶像级球星,和一个更多以冠冕堂皇为门面的俱乐部对立起来,球迷人心所向,自不待言.
北京男篮错的根本在于公关,在于对待球迷的态度,未必错在和马布里续约与否这个决断上.
俱乐部的考虑,当然集中于俱乐部的利益,这就是马布里所说各自立场不同,做出决定会不一样的原因.
然而北京男篮的俱乐部所有者和管理者,绝对没有意识到,他们自认为是俱乐部的所有者,因此做出各种决定,只要看似符合俱乐部利益,那就是对的.
可球迷的观点绝非如此,球迷在产权、拥有关系乃至影响力上,只是俱乐部当局藐视的个体散沙,然而任何一个有存在价值的俱乐部,其最大价值,就是球迷往往会发自内心地认为,俱乐部是自己的.
这种情感上的链接,是球迷或者基于地缘关系、或者基于社区族群、或者基于为球星为偶像所感悟,一旦链接成功,往往长久不移.
这才是职业体育能卖出天价版权、高价门票、巨额赞助的根本.没有这些痴心而又极具精神洁癖的球迷,俱乐部聚何之乐?
球迷往往是个体聚众,赛事期间,像蝗虫一样汇聚而成,很快又会消散.越大的俱乐部载体,球迷组织其实越松散.所以球迷,哪怕如北京男篮球迷人数之多,也都是缺乏严密组织的,跟决断着俱乐部和球队大小事务的北京男篮当局者相比,执行力上不值一提.但球迷鼓噪出来的,却是最大的舆论和价值观倾向.
球迷的声音,未必能阻止俱乐部的一意孤行,未必能在正向建设的角度上,帮助俱乐部卖出一万套高价套票,抑或赢得一个数亿人民币赞助金额的大合同.可大多数球迷反对的事情,是俱乐部不应该去触及的雷区.
英超赫尔城的老板老阿拉姆,是苏伊士运河战争中逃难到英国的难民,发家致富后,为回馈第二故乡,收购赫尔城并且重资投入将俱乐部送入英超.但老阿拉姆嫌俱乐部名称太土,想去掉“城”（city）字,易名为“赫尔老虎”,觉得这样国际推广的品牌形象感太强.没想到所有球迷完全反对,关系剑拔弩张.
老板觉得自己是俱乐部的救世主,良好建议惹来的反对,让他愤懑不已,积郁成疾.因为易名一事,赫尔城虽然经营状况良好,但英超地位岌岌可危,前途难料.
类似的职业体育案例,比比皆是.俱乐部经营者,如果只顾业务经营,罔顾人心,就有盲人瞎马、夜临深渊之险.
马布里事件,倘若俱乐部早就觉得续约是件头疼事,应该提早和球迷交流,透过各种媒体途径和线下活动,来测试球迷人心所向.在准备不续约的前提下,也必须做出各种充分手段,保全马布里在球迷之中“马政委”的颜面,并且为日后再续前缘埋下明显伏笔.
有所谓的内部人士透露出马布里在北京男篮管理难度太大的说法,这几乎是所有球队管理上都有过的借口.既然不能摆上桌面来说话,再资深、“晓内情”,也缺乏说服力.
开明的球迷,对于北京男篮竞争力下降的事实有所了解,如果在构队思路上,必须要放弃马布里以博未来,完全可以处理得更加艺术细腻.人马布里口口声声以北京为家,北京不能过于生硬.切尔西去年本不欲和老队长特里续约,消息传出,球迷一片沸腾,最终不得已还是留住特里.这一季孔蒂带队成绩斐然,特里因能力下降不再是主力,如今再要离队,球迷鼓噪就没那么强烈了.这是顺势而为.
从公关的角度看,得球迷人心的马布里是无敌的,北京男篮管理层其实有必要主动和公众对话,就算是树立一个“是他赶走了马布里” 的恶人形象,也好过冷漠傲慢.
当然,焦健填补了这个空缺.
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