论文高校行政工作在新媒体时代机遇和挑战是关于本文可作为新媒体方面的大学硕士与本科毕业论文新媒体记者是做什么的论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要：新媒体的迅速发展已成为当代人生活中不可或缺的一部分,高校顺应时代发展,也应将新媒体运用融入日常行政工作当中.然而必须看到,新媒体的使用是一把双刃剑,在带来机遇的同时也出现了挑战.如何发挥新媒体的优势,为行政工作添砖加瓦,同时有效防范风险是高校必须思考的问题.本文建议从加强宣传、提供培训、强化监管等方面更好地开展新媒体应用.
关键词：新媒体；高校；行政工作
一、背景
（1）新媒体时代的特征.所谓新媒体是指利用电脑和网络对报纸、广播、电视、杂志等传统媒体进行革新的新型媒介.新媒体的形式包括网站、微博、微信、APP等,已逐渐取代传统媒体,正不断扩大使用范围和使用频率,深刻影响着人们日常生活的方方面面.新媒体相较于传统媒体,具备一些特征：传播迅捷,如微博、微信朋友圈上发布的消息可以在短时间内以几何级数扩散；隐蔽性,网络监管难度较大,如注册网络账号就可以发表言论,难以掌控信息的真实性；便于互动,新媒体打破了地域、行业、阶层的壁垒,给原本毫无交集的用户之间搭建起了沟通的平台.
（2）高校行政工作的特点.高校行政工作是为保障高校学科建设、教学、科研工作的顺利展开而进行的管理、保障、服务工作,工作涵盖学校事务的方方面面,各部门职责明晰、分工明确.目前,高校行政工作正在进行“放管服”改革,即向学院、研究机构等二级部门下放部分权力,完善行政管理制度,提高行政服务质量.改革过程中免不了遇到一些问题,由于各方面要求提高,高校行政人员的工作量则不断加大,难免出现“门难进、脸难看”的现象,如何提高工作效率,同时改善服务质量是各高校迫在眉睫需要解决的问题.
二、新媒体为高校行政工作带来的机遇
（1）提高工作效率,节省有效资源.通过新媒体发布学校的相关信息,能够让全校师生第一时间掌握学校的重要动态.时间短、受众广,所受限制少,无论师生在外地调研、外出开会、假期在家,都能通过新媒体快速了解学校相关消息.目前,大多数高校都有自己的微信公众号或者订阅号,学校一些部门也纷纷建立起各自的微信群或者公众号.高校通过新媒体发布重要通知,避免了过往使用传统媒体可能带来的问题.
手机、电脑等通信设备的迅速普及,为无纸化办公创造了条件.高校正不断尝试通过网上系统更好地实现远程办公和“无纸化”办公.例如,通过公文系统将整个公文流转程序放在公文系统中进行,相关人员可通过自己的端口查看公文流转进度,并能设置不同人员的权限,避免人情干涉,使行政制度的执行更加规范.再比如各类项目的申报也在网上系统中完成,通过上传电子版申报书、网络评审、网上统计,大大减少了人力劳动,还能提高工作的准确度,并且使评审过程更加公平公正.因此,网络办公可不受地理位置限制,提高了工作效率,避免了纸张浪费,也更便于相关信息的留存保管,使行政工作有理有据,经得住时间考验.
（2）减少面对面接触,改善服务态度.高校通过新媒体办公能够减少行政人员与被服务对象之间的直接接触.在过去依靠传统媒体办公时代,大多数时候需要行政人员逐个与有需求对象进行沟通,时常能看到行政办公室门前排起的长队.不难发现,超负荷的工作强度往往能把好脾气变成坏脾气,长时间地工作压力使得资深教师往往不及年轻教师耐心细致,越是与师生接触多,越是重要的部门越是容易接到投诉,“门难进、脸难看”成为这些部门的普遍特点,时常听到抱怨却鲜有人理解行政人员的不易,这就是以往大多数高校行政工作的现实状况.通过新媒体,行政部门可以在网络平台上发布通知、提醒事项,甚至可以完成整个工作流程.通过网络等媒介发表的文字往往比脱口而出的话语更经得起推敲,也更容易让人接受.老师、同学遇到问题不再需要各个部门到处跑,动动手指就可以解决问题.现在,对于行政部门,抱怨已转化为理解和感谢,甚至经常听到师生夸赞行政部门做工作越来越“人性化”.
（3）增加师生互动,采纳各方意见.在过去的高校行政管理体系中,更加强调管理职能,身份明晰、等级分明,教师想要反映情况多是通过工会等渠道,学生能够反映的机会则更少.而新媒体为高校师生自由发表言论创造了机会,无论是教师还是同学,都可以畅所欲言,真正实现了“广开言路”――对学校建设提建议,对不满意的地方提意见；同时,便于有关部门及时了解师生的需求,能够第一时间做出答复,给出反馈.新媒体时代,一切工作变得更加公开、透明,全校师生都可以对行政工作进行监督,促使有关部门对师生的意见加强重视,对不足之处及时进行整改,给出满意的答复.新媒体有助于高校行政部门更快发现问题、找到问题、解决问题,推动学校改革创新工作进入快车道.
三、新媒体给高校行政工作带来的挑战
（1）信息库不完备、新媒体使用存障碍.（转65页）（接83页）有一些新媒体的运用必须以数据库为支撑,而以往高校行政工作中通常以纸质材料进行存档,大多数资料没有进入数据库,而为了更好地使用新媒体则要求高校建立起全面、完备的数据库.将信息放入数据库对于有一定信息技术基本功的行政人员而言不是什么难事,但是对于过往信息的完善则要求较高,工作量也大,并非每一个行政人员都能够完成.这个问题几乎高校内的每个行政部门都将面临,建立数据库对专业性要求较高,于是出现熟悉工作的行政人员不懂技术、懂技术的信息专员不懂工作需求的矛盾,给数据库的建立带来了困难,给新媒体的顺利使用造成了障碍.
（2）网络安全风险大、新媒体应用需谨慎.一方面,使用新媒体使得言论更加自由,不像面对面交流时必须顾及师生身份、职务层级等诸多因素,所有人员都可以表露自己真实的想法；另一方面,新媒体也蕴藏着信息安全方面的隐患,黑客的入侵、计算机病毒、私人信息的窃取,都会给新媒体使用者造成莫大困扰.如果高校行政工作遭遇信息安全危机,则会导致工作瘫痪,进而影响到高校的正常运转.因此,在享受新媒体带来的巨大便捷的同时,也必须防范信息安全可能存在的隐患.
（3）行政人员素质高下不一、新媒体推广遇阻力.高校行政人員队伍在不断输入新鲜血液,不断进行新老更替,随着高校对行政工作的要求不断提高,新进入的行政人员队伍较过去的行政工作者通常拥有更高的学历,各项专业技能也比前辈更强.新媒体一旦投入使用就需要全体工作人员都用新方法替代旧方法,这样就会出现一个问题――年长者对于新事物多少有些排斥心理.通常,年轻人对新鲜事物的接受能力比年长者更快,接触信息技术的机会也更多,因此运用新媒体办公上手快、运用熟练,不存在困难,往往更喜欢使用新媒体办公；而上了年纪的行政人员,一是过去接触新媒体的机会鲜少,学习过程比较费劲,二是心理上有排斥,一些人不愿意接受陌生的事物,仍然坚持用老办法办公,给新媒体的推广造成了阻力.
参考文献
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参考文献：
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