论文现代公司电力营销策略和深化是关于对写作营销策略论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文市场营销手段13种手段论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
中图分类号：F713 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）11-000-01
摘 要 要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念,即以市场需求为导向,以优质服务为手段,随时随地为用户提供质优、价廉的清洁能源,建立一个能适应商业化运营、法制化管理,分层高效运作,功能齐备,具有较高服务水准,充满市场活力的市场营销体系和机制.
关键词 营销管理 策略 深化
决定企业效益最主要、决定性的因素是能否最大限度地占领市场,而商品的市场占有率无不和供应商的营销战略有很大的关系.供电企业的经营尽管在今后较长的一段时期内还将具有一定的垄断性,但营销手段的高低、优劣,现代营销理论的实际应用,将直接影响电力市场的拓展速度.
一、当前电力营销中存在的问题
“电力销售不旺,欠费居高不下”是目前电力营销工作中面临的最主要的问题,然而在具体的营销过程中,供电企业还存在着以下共性问题：
1.竞争意识不强,市场意识淡薄.供电企业职工思想观念中大市场、大营销的概念仍很模糊,我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,完成从生产管理为主到市场营销为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来.
2.电力市场发展的依赖性较强.近年来,由于市场经济的改革和发展,国家调整产业结构,市场竞争日益激烈,特别是像我省这样以重化工业为主的城市,一些工业企业由于环保要求而纷纷倒闭,电力市场也随之疲软,开拓市场举步维艰,用电量继续在低谷徘徊.
3.目标市场的选择进入误区.一些供电企业太过于重视目标市场,往往忽视了不易发现的非目标的潜在的小市场.在一定的条件下,潜在市场可能转变成显性市场,"莫以事小而不为,以小客户求得大市场",往往成为营销中的一个不可忽视的重要方面.
4.优质服务和有偿服务界限不清.为客户提供優质、规范的服务是我们的责任,也是我们赢得市场的手段.但优质服务并不等同于无偿服务.有的用户对此不太理解,甚至于有个别用户对不属于供电部门产权的设备的维护、维修等提出苛刻的无理的要求.而且大部分供电企业还没制定出有偿服务的标准.为此,我们的营销职工忍受了委屈和冤枉,大大地挫伤了他们的积极性.
二、电力企业营销管理的总体策略
电能是公认的最清洁、安全、高效的能源,依据我国现行的能源政策,调整并优化能源结构,提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然,这为电力发展提供了很好的机遇.
1.以市场需求为导向.加强对市场需求预测.做好市场变化的跟踪,开发并形成目标市场分析软件系统.提高电力在能源消耗中的比例,提高电力企业的市场占有率,寻找电力企业新的效益增长点.
2.以需求侧管理为手段.大力开展需求侧管理工作,借助经济、媒体宣传等手段,引导客户合理用电,提高用电效率,提高负荷率.积极推广有利于环保、节能的技术和产品的,开拓电力市场.
3.以优质服务为宗旨.转变观念,增强电力企业职工的服务意识,提高服务质量.为客户提供方便、快捷、优质的服务,.提高企业的信誉,增强企业的竞争力,进而扩大电力消费市场.同时通过加强电网建设,保障供电可靠性,提供优质电能.
三、保障营销策略实施的建议
1.建立新型的营销体制.改"用电管理"机构为"电力营销"机构,其职能相应转变到市场策划和开发、需求预测和管理、业务发展和决策、客户服务和支持、电力销售和合理管理、公共关系和用电咨询、抄表收费和电费电价等方面,全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙销售,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制.
2.完善的技术支持系统.必须尽快建立和完善用电MIS系统、配电地理信息系统、呼叫中心系统及客户服务管理系统,实时对数据进行分析、采集,掌握用电需求的规律和发展需求,融用电咨询、紧急服务、报装接电、投诉举报、抄表收费、事故查找定位、日常营销和负荷变化等功能于一体,实施对电力市场营销全过程的网络控制和管理.
3.完善的营销保障体系.供电企业必须配置通讯、车辆、抢修工具及备品备件,并合理安排各类人员,才能保证每件业务都能一环紧扣一环,有条不紊地进行.
4.建立一支高素质的营销队伍.必须重视供电营销环节的人力资源开发,选拨一些思想政治素质高、责任心强,思想敏捷、技术全面、有服务意识的人员充实到营销一线中去,适应新形势下电力营销业务的需要.
四、电力营销方式的深化
深度营销是指通过内部营销和外部营销有组织的无缝链接,构建供电企业主导的核心价值链,并以此提升客户服务价值,掌控网络和终端,滚动式培育和开发电力市场.深度营销的特点是从关注电量销售的圈子里跳出来,转向关注客户的服务接触方案.
1.差异化营销.电力市场差异化营销应该包括三个部分：即产品个性化、服务个性化、营销方式个性化.营销方式个性化主要体现在营销流程和服务方式两个方面,个性化营销方式的选择首先应体现直效原则,也就是尽量减少服务环节,努力实现供电企业和客户的无缝隙接触,同时还要适应不同客户群体的心理认可和用电服务习惯.国家电网公司构建的“三个中心”营销模式在改进营销流程和服务方式方面有了质的改变,在有效整合资源,提高服务品质等方面也是一种有益的探索.
2.顾问式营销.顾问式营销是指营销人员以专业营销技巧进行电力产品和供电服务介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的营销方法.可以针对这些特点分步骤开展顾问营销：挖掘潜在客户、拜访客户、掌握客户需求、提供解决方案等每个步骤都有相应的营销工作重点.
总结:本论文为免费优秀的关于营销策略论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
参考文献：
1、 市场经济下的电力营销策略探究 摘要：电力是支撑现代化社会高速运营与发展的重要动力，其能从不同层面满足人们的实际需求。就目前电力市场经济发展实况来看，电力企业竞争变得日益激烈，。
2、 探析基于互联网新形态下航空公司市场营销策略 摘 要：在互联网急速发展的背景之下，其已经深入到生活中的各个领域，并发挥着重要的应用价值。“互联网+”概念的提出是我国互联网深入发展的重要体现，。
3、 关于电力营销策略 【摘 要】本文针对电力系统营销模式和创新建设工作展开分析，以期能够在根本上提高电力系统的发展速度，也带动社会整体的进步。【关键词】电力；营销；。
4、 电力营销策略和供求规律刍议 摘要：电力行业由于自身的垄断性使其忽视了电力营销的策略，使得中国电力营销市场与供电企业管理的组织体系不相符合。在电力行业市场化的发展进程中，电力。
5、 电力企业市场营销策略组合和优化 摘要：本文主要从购售电量工作出发，对其市场营销过程中的各项内容进行分析，全面挖掘了“三集五大”营销体系构建中的注意事项，并结合实践经验对购售电量。
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