论文K公司OTT业务营销策略是关于对不知道怎么写营销策略论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文市场营销手段13种手段论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
随着海外OTT电视产业的发展以及国内IPTV和数字电视产业的推广,K公司作为具有行业影响力的视频平台,在OTT业务市场的竞争中,合适的营销策略是其发展的关键.本文对新媒体电视营销策略的4P理论进行了分析,针对K公司发展OTT业务面临的问题.结合K公司发展OTT的特点和实际情况,最后提出了营销策略的保障措施.
OTT 营销策略 保障措施
新媒体电视营销策略的4P营销理论
4P营销理论分别是指即产品（ product）、价格（price）、渠道（place）、宣传（ promotion）.这四个词的英文字头Neil Borden（ 1960）创造了市场营销组合这个术语.Neil Borden.基础市场学[D].上海人民出版社,2009.
（1）产品策略,主要是指企业提供各种消费品为满足目标市场的需要,产品策略不仅是实物产品还包括外形、包装、商标等.
（2）价格策略,是生产的产品通过对市场的判断,以及产品的特色制定出合理的价格.
（3）渠道策略,企业选择适合自身的渠道进行销售产品,中间商、流通过程、以及运输等各个环节,需要充分的组合在一起,过程中加以控制、利用.
（4）促销策略,企业通过不同的媒介渠道把产品信息传达出去,目的是刺激消费者的购买 ,促销的方法有许多.包括传统途径和新媒介,人员推销、广告投放、网络宣传等都是不同的促销策略.可采用差异化策略多种方式推广产品,满足用户各种层次的需求.专业化策略建设一个全国性的内容分发中心,使得视频内容全网流通,降低内容流通成本,扩大覆盖范围.多元化策略,运营OTT业务时,对于一些相关栏目或服务内容,可以采用外包的方式,由更专业的网站或公司来负责该栏目的建设.
K公司OTT业务的营销问题分析
（1）服务满意度低
无法为真正的用户解决问题,这就导致了”优质的服务”是目前OTT业务发展的硬伤.目前,一线销售出现几大致命的问题.
1.相较于行业均值以及六大竞争品牌,K公司在收视体验方面的用户满意度较低,主要表现为：视频内容分类不够清晰、清晰度不高、播放也不够流畅.
2.OTT试点的套餐太复杂,政策变化太快,营业员搞不明白.如果用户看到一个合适的优惠套餐,必须拿着宣传页去找营业员,即便如此,可能有的地方還办不了,或者网厅和实体营业厅政策还不一致.
3.最新促销套餐或政策,网厅、掌厅和实体不能同步上线现象时有发生.各个部门反映并不同时,往往造成用户对政策理解上的偏差.
4.合作实体营业厅、网厅、掌厅之间有不一致现象；网厅、掌厅普遍存在”工程师思维”现象,时有可读性较差的文字出现,部分甚至连专业人士都难理解.
（2）品牌认知度低
品牌形象是K公司的安身立命之本,特别要发展OTT业务,一个新兴的行业.绝不能忽视品牌宣传.K公司高的知名度和良好的口碑对用户有着较强的吸引力.但是,K公司由于在OTT业务的管理上不规范,给用户留下了网络质量不好、覆盖不广、信号不好、计费服务不到位等方面的影响.K公司在树立品牌影响力方面做了大量的工作,但是收效不高.K公司宣传自身的业务时候,过于包装自己,运用过多的专业术语,难以让用户真正了解产品,降低了用户的使用期望.
（3）新用户增长缓慢
目前为止,K公司不断加大对OTT业务的投入力度,但用户办理OTT之后,在3-12月中,会选择退办,而经过1年之后,用户基木已经认可此产品,接受产品优点.所以把握用户使用过程中3-12个月的时问段,是营销的关键所在.从用户流失情况来看社会渠道的流失十分严重,进行用户的维护迫在眉睫,社会渠道的管理出现了一些问题.用户的流失主要集中在大众市场,此部分用户对资费较为敏感,如何做好大众市场的用户维护非常紧迫.
K公司OTT业务营销策略保障措施
（1）营销组织保障
K公司是三大互联网巨头之一,K公司凭借着积累用户、先进的技术、OTT业务依附于庞大的网络设备,拥有充足的资金作为保障,多年来K公司在社交、网络处于寡头地位；这些为推行OTT的营销策略提供保障.合作管理部门优化、策划部门能力提升、运营部口提高运营能力以及支撑部门完善架构,保障营销策略实施.
（2）资金筹集保障
K公司组建专业的营销团队以后,为保证OTT的业务顺利开展就需要营销成本强有力的支撑.其方式可分为两种：
1.申请K公司集团总部投资建设
由于OTT业务营销包括大量的技术、人员、宣传等费用投入,规模相对较高,K公司的总部会在OTT业务中也给予资金支持.集团将会对OTT业务进行大规模的投入,因此,资金的最主要来源将依靠申请集团投资.
2.引入合作资本
随着OTT业务的投资开放程度增加,引入合作资本也是十分值得考虑的措施.OTT并非基础建设,它是一个赢利性的项目.和市场中的竞争者,互利共赢利用各自的优势,提高市场占有率.资本的趋利性决定了引入资本的可行性,目前网络运营商、电视机生产商、广电牌照方、运营商的宽带优势、电视机厂商的终端优势、广电牌照方的节目源优势,K公司的用户优势,如果加强合作,势必可以互利共赢,为K公司长足的发展提供资金保障.
[1] Neil Borden.基础市场学[D].上海人民出版社,2009.
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参考文献：
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