论文武汉市旅游企业微博营销是关于本文可作为相关专业旅游论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文中国十大必去旅游城市论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
[摘 要]本文通过网站调查、问卷调查、访谈和实际考察等方式,选取武汉市5家典型旅游企业,分析了旅游产品的特征和营销策略的现状,调研其对微博营销的认知情况和微博营销实施的主要影响因素,并采用SWOT分析了微博营销的策略.
[关键词]微博营销；SWOT分析；武汉旅游企业
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.045
[中图分类号]F592.6； [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）04-00-02
在微博迅速发展的时代,许多企业开始尝试微博营销.微博营销在旅游和旅游业中的研究主要是基于企业和目的地两个层面.在旅游企业微博营销的发展过程中,人们逐渐意识到传统的“4P”“4C”营销理论,由于始终没有摆脱在营销中的被动地位,从而在Web 2.0时代被颠覆,病毒式营销、互动营销、整合营销和事件营销等微博营销的典型策略逐渐引起了业界的关注.本文在此背景下,对武汉市旅游企业微博营销进行了研究,分析了其存在的实际问题,并提出了有针对性的微博营销策略.
1 武汉市旅游企业营销存在的问题
笔者通过网络调研和实地访谈等调研方式,调查了武汉市中南国际旅游公司、湖北康辉国际旅行社、湖北九州国际旅行社、武汉东方国际旅行社和湖北新航线国际旅行社5家旅游企业的营销现状.发现,当前5家旅游企业营销主要存在以下3个问题.
首先,业务范围和旅游产品同质化.武汉市5家旅游企业所经营的业务都涵盖了国内和国外的旅游业务,提供国内游、出境游、入境游、票务销售等多种业务,这种业务的重叠必然会导致5家旅游企业的产品也趋于同质化,以武汉周边游的产品为例,能去的景点都比较相似,服务项目雷同,价格也比较接近.5家旅游企业对新线路和新产品的开发未投入较多的精力,不注重旅游产品的设计和包装.其次,旅游产品营销水平不高.武汉市5家旅游企业当前主要还是通过传统的人际关系和广告投放,实现产品信息的发布和产品促销,稍有实力的旅游公司可能还会通过举办大型活动推广其旅游线路和产品,以树立自己的品牌,比如旅游博览会、旅游节和旅游电视节目等.很少有旅游企业通过微博等社交媒体宣传、推广自己的旅游产品,有些公司甚至都没有开设本公司的官方微博,即使开设了官方微博的账号,也不注重运营,例如,中南国际旅游公司的微博已经有两年都没有更新过微博,而持续更新的湖北康辉国际旅行社的微博粉丝数很少,只有2 496个粉丝,不能很好地达到宣传、推广的效果.最后,营销渠道比较落后.当前,这5家旅游企业的销售渠道仍然以“旅游公司—门店营业部—旅游客户”的单一销售渠道为主,各旅游公司虽然都建立了自己的企业网站,但多数网站都没有很好地运行起来,网站空有其壳,无实质旅游产品的信息,或者能提供的旅游产品信息相对较少,如果要详细了解该旅游公司的产品,还是要通过打电话或到门店去咨询.和此同时,旅游公司各门店大多数都经营同一个旅游线路的产品,实行各自经营、独立分销的经营模式,导致旅游企业内部各门店之间存在着恶性竞争,从而不利于旅游企业整体的发展.
2 武汉市旅游企业对微博营销的认知和影响因素分析
笔者通过问卷调查和实地访谈相结合的形式,调查了武汉市5家旅游企业对微博营销的认知以及这5家旅游企业实施微博营销的主要影响因素.调查对象为5家企业的管理层和市场部的相关人员,参和调查的人员有42人,问卷调查内容及其调查结果如图1、图2、图3所示.
图1显示,武汉市5家企业的管理层和市场部人员多数并不清楚微博对旅游企业的作用,其比重为74%,有些人甚至根本没有开设过微博账号；而认识到微博旅游企业营销作用的调查者比重占26%,这部分人多数已拥有自己的微博账号,并时常参和微博的转发和评论等互动.
通过笔者对微博功能及其作用的介绍,不清楚微博对营销的作用的调查者也大致了解了微博对旅游企业营销的价值,笔者并进一步调查了被调查者对微博营销对旅游企业的价值认可情况.图2显示,调查者最认可的微博营销价值是微博的沟通价值,比例为67%,可以成为员工内部的沟通渠道,也可以是对外服务的渠道；其次是成本價值,比例为59%,可以极大地降低旅游企业的广告成本和市场调研成本,提高调研的精确度和效率；再次是公关价值,比例为42%,可以为企业树立品牌形象、监测舆情和应对危机公关；最后是社会化营销价值,比例为21%,可以开展病毒、精准和关系营销.
图3显示,调查者认为最能影响微博营销实施的因素是企业品牌,比例为87%,企业自身的影响力直接影响了微博营销的开展效果；其次是发布微博时投用户所好,比例为75%,用户对自己感兴趣的东西会比较关注,并产生转发和评论等行为；微博管理人员的素质和对微博营销技巧的掌握也是影响微博营销实施及其效果的重要因素,比例为63%和54%.
3 武汉市旅游企业微博营销分析
采用SWOT分析法,对武汉市旅游企业微博营销的外部环境的机会和威胁、内部环境的优势和劣势进行分析,通过策略组合,提出武汉市旅游企业微博营销策略.
3.1 微博营销的优势分析
3.1.1 营销成本比较低
和广告营销和实体门店营销等传统营销手段相比,微博营销的成本基本上可以忽略不计.传统营销手段主要以大量广告的投放和资源的投入为基础,成本耗费高昂,但微博平台是免费的平台,如果不购买微博的会员服务或推广服务,基本上不会产生成本费用,日常的信息发布不存在成本问题,照片和文字等微博信息的发布都可以为旅游企业做广告,推广旅游产品和品牌形象.因此,武汉市旅游企业可以利用微博开展本企业的相关宣传,节约广告和活动推广的营销成本.
3.1.2 具有极快的信息扩散速度和极广的传播范围
企业一旦发布某条微博,其他关注本旅游企业微博的用户就可以转发此微博,未关注本旅游企业微博的用户也通过转发看到这条信息,再转发给别人,这种粉丝之间的转发可以快速地将信息传播给更多的用户.微博营销具有快捷、广泛和即时等特征,这些特点比其他营销方式更有优势.
总结:本文是一篇关于旅游论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
1、 旅游企业微信营销策略分析 当前，我国旅游业发展势头良好，在刚刚过去的旅游“五一”小长假的旅游消费数字再次印证和凸显了旅游业的消费潜力。据国家旅游局发布的书籍可知，在“五一。
2、 旅游企业微信营销策略 摘要：微信是近年来兴起的一种具有极大传播影响力的信息平台，其传播影响力的产生主要是由于其在媒介接触环节中对传播内容和渠道起到了良好的控制作用，对。
3、 基于蜻蜓效应时尚期刊微博营销 [摘 要] 通过结合蜻蜓效应的相关理论，对时尚期刊微博营销方式展开研究，推动分散的、片断式的微博营销方式向系统的、连续的、高效的模式发展，对时尚。
4、 企业微信营销 摘 要 随着移动互联网的迅猛发展、智能手机的普及，微信作为一个强大的社交平台，有着广阔的用户群体。微信自2011年问世以来，发展迅猛，截至201。
5、 企业微博平台化 坐拥庞大用户基数的微博如何找到适合自己的商业化路径，一直是外界关注的焦点。而微博的上市也让商业模式逐渐清晰。以微博为平台，一系列营销闭环案例的相。
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