论文多层次服务外包人才培养校企合作机制探究是关于本文可作为人才培养方面的大学硕士与本科毕业论文人才培养计划怎么写论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要：合理的校企合作机制是培养高质量服务外包人才的关键.当前我国服务外包职业教育领域校企合作存在的主要问题是,还没有建立有效的校企合作长效机制.因此,本文提出了一种多层次的服务外包人才培养校企合作机制,有利于激发企业参和人才培养的积极性,是解决服务外包人才短缺和大学生就业的有效途径.
关键词：校企合作 服务外包 人才培养 机制 多层次
一、人才短缺成为制约服务外包产业发展的瓶颈
随着服务外包产业的迅速兴起,人才的短缺已经成为制约产业发展的关键因素.据有关统计数据显示,“十一五”期间,我国服务外包人才缺口每年约50万人,仅在杭州一地,预计2010年人才需求便达6万.预计到2015年,南京需要10万以上的服务外包人才.
服务外包产业的快速发展对高职教育发展提供了全新的机遇,也带来了极大的挑战.高职教育要培养合格的服务外包才,必须坚持走“工学结合、校企合作”的道路.
二、服务外包人才培养缺乏有效的校企合作机制
校企合作虽然是一件互惠互利共谋发展的好事,然而由于学校和企业所在的领域不同、性质不同、职能不同、追求不同,因此,在合作的过程中,会产生诸多问题和矛盾.表现为：
(一) 政府宏观调控和监督不够.对政府在校企合作中的作用和角色的认识存在差异,导致了相关的政策和制度的滞后.
(二)企业的积极性不高.服务外包企业虽然有人才需求,但由于对学校了解不够,双方没有找到合作的结合点,对和学校合作持消极态度.
(三)缺少校企合作平台.虽然有一些校企合作平台,但针对性不强,服务外包行业的校企合作平台就更少了.
(四)多数是浅层次合作,且形式单一.虽然和一些服务外包企业开展了一些校企合作项目,但大多数合作形式是选派学生到企业顶岗实习,合作停留在较浅的层面,合作的效果有限.
(五)校企合作机制不健全.从企业的角度看,学校难以满足企业的需求(主要是人才需求),尤其是和学校的管理制度冲突时,合作就会中断；从学校的角度看,未能得到企业的支持和配合,合作的程度十分有限.大部分校企合作模式不能有效解决服务外包人才培养过程中存在的主要问题.服务外包人才培养过程中存在的主要问题是,需求方(企业)和供给方(学校)之间存在的矛盾,其中任何一方缺少配合,将直接影响到人才培养的质量.
(六)学校本身存在问题.学校缺乏依法合作办学的自主权和机制,在一定程度上影响和阻碍了校企合作的深度和可持续性.
因此,构建有效的校企合作机制成为高职服务外包人才培养工作的关键.
三、一种多层次的服务外包人才培养校企合作机制
按照系统论的观点,“机制”是指一个系统中各要素之间相互作用、合作制约,从而使系统良性循环健康发展的规则、程序的综合.校企合作的主体是高校和企业,双方在校企合作过程中互为要素、互为动力、互为制约的关系,即是校企合作的机制.因此,校企合作是一项复杂的系统工程,不仅涉及教育界、产业界两大领域,还和政府、 机构乃至社会大环境均有密切的关系.
紧密、稳定、深层次的校企合作关系的建立需要构建多层次校企合作机制.该机制分宏观、中观和微观三个层面.
(一)宏观层面
在宏观层面建立健全政府引导和激励机制.政府通过政策导向和舆论宣传,一定的物质奖励、税赋减免等优惠措施,鼓励企业、人才培训机构和学校积极参和服务外包人才培养合作.
校企合作是职业学校和企业之间的一种资源交换,一种涉及不同社会和经济主体之间的社会合作,需要宏观调控,需要公共政策的引导和公共财政的支持.因此,必须有完备的政府引导机制.政府出台对企业的优惠政策、对学校的支持政策,在管理和操作层面,对校企合作协议文件的规范、对运行程序的规范、对校企合作的备案、认可、监督和协调提供服务.
对校企合作的管理不仅成为教育部门的一项重要管理职能,还涉及经济部门、劳动部门和财政税收部门,需要有专门的政策指导、专门的机构协调服务、专项的资金支持和社会舆论的广泛支持,为学校和企业的合作提供有利的政策环境、社会环境和舆论环境.
在政府层面需要做到以下几点：
1.引导校企合作进入良性循环,巩固和应用校企合作成果；
2、建立健全相应的法律法规,对校企合作进行规范化管理；
3、严格实施就业准入制度,加强职业教育和劳动就业的联系；
4.鼓励校企双方采用多种形式的合作办学模式；
5、对服务外包人才培养的提供必要的资金支持.
多数观点认为,在校企合作过程中,作为政府、企业、学校三方主体之一的政府在处理学校和企业合作关系上一般不发挥主导作用,而主要是利用市场调节的方式促成校企合作,并通过政策、法规对外部环境产生一定程度的影响.
(二)中观层面
在中观层面建立健全行业协会、职教集团、培训联盟(中心)等社会化服务机制.在中观层面,充分发挥行业协会、职教集团、培训联盟(中心)等在校企合作中的信息沟通、利益协调、纠纷调节的 作用,大幅降低校企合作的交易成本.
为整合在服务外包人才培训资源,构建专业化、实用型服务外包人才资源培训保障体系,共同打造服务外包人才培训服务平台,促进政府、高校、培训机构、人才 服务机构、企业之间的“无缝衔接”.这个平台可以是行业协会、职教集团、培训联盟(中心)等,或者是多方的联盟.服务外包人才培训服务平台由从事服务外包人才教育、培训、测评、认证、 服务的机构和企业组成,有常设机构,接受政府的领导或指导,并有专项经费支持.
行业协会、职教集团、培训联盟(中心)等社会服务机构主要履行以下职责：
发挥平台和桥梁作业,加强培训机构和政府之间的联系；
强化行业自律,规范行业行为,交流信息,提高质量；
参和服务外包产业的发展规划、人才培训政策以及企业人员需求计划的调研和制定；
建立服务外包人员短、中、长期需求结构和规模的数据库；
制定职业资格标准,参和人才培养目标的制定；
研究和探索服务外包人力资源开发和现行高校相关专业培养方向的互补方式等.
在服务外包产业的发展过程中,产业园区逐渐成为重要的载体,成为产业发展的推动力量.园区虽然可以归入中观层面,但它和行业协会、职教集团、培训联盟(中心)等社会 机构有所不同,绝大多数的园区是产业实体,既有服务外包企业的绝大部分功能,又有政府的管理、协调和社会 机构的联络、服务功能.它是一个多功能的校企合作平台,和行业协会、职教集团、培训联盟(中心)相比,它和服务外包企业的联系可能更系统、更紧密,因此在校企合作人才培养方面的作用会更重要.
(三)微观层面
在微观层面建立健全校企互利共赢机制.校企合作的主体涉及企业（行业）、学生和学校三方,适合非完全行政、非完全市场的一种治理,要兼顾多元办学主体的利益.在校企层面,校企双方应建立多种形式的互利共赢机制,调动校企双方内在的合作积极性[余祖光].
1.校企共治机制
共治指“共同治理”,治理指合作伙伴在通过协商达成共识的基础上,共同管理公共事务[余祖光].校企共治机制变“学校管理”为“学校治理”,积极吸纳学校办学利益相关方共同治理学校,特别是吸纳相关企业参和学校事务的治理,使相关企业成为学校治理的重要主体,在学校事务治理中有充分的话语权,而不仅仅是学校治理中的“配角”和资源提供者.
校企共治机制的主要任务除了共建专业、课程、教材、实训基地之外,还应鼓励校企双方因地制宜地采用更加灵活的校企合作模式,并推动校企合作向更深层次发展.
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参考文献：
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