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如果没有屏蔽你,你将会一直活在我的朋友圈里.
一切都来得太突然,当我看到平时低调、寡言的何姐开始怒刷朋友圈,做起面膜生意时,我才恍然大悟,全都是套路.
就像微信快速占领社交领域一样,微商一夜之间就在朋友圈遍地开花,似乎所有人都可以化身为微商主,来叫卖手里能够获取或者现有的资源、产品.各种社交工具QQ、微信、微博都成了交易的平台.
你永远不知道自己的朋友圈里,下一个做微商的,会是谁.
是谁在敲打你的朋友圈
作为公司的会计,何姐身上具备所有会计该有的特质,严肃、细致,但很呆板.你很难将她和销售的活跃、健谈联系到一起.她的朋友圈除了心灵鸡汤就是带娃的心路历程,别说对互联网或者电子商务的认识了,连基本的了解,她可能都不知道.我从来没想过,她会做微商.
何姐只是我朋友圈里众多做生意的其中一个,他们所经营的产品涵盖了食品、服装、化妆品、母婴用品等多个品类.他们,正在逐渐成为社会经济领域里一股新的力量.与传统的商业逻辑或者电商相比,他们有着自身的诸多差异性特征.
从经营主体而言,微商只是他们的兼职,70%以上在朋友圈里做生意的人都有一份固定工作.他们利用业余时间,把自己手里的资源、产品共享到朋友圈,利用朋友圈现有的人脉关系做宣传,与用户互动,最终形成交易.原本朋友之间就会谈论诸多购物、产品方面的心得和理念,而朋友圈不过是把这种沟通的相对范围扩大了.
在经营理念上,朋友圈做的是熟人生意,只有互相加微信后才能成为好友,相互看到朋友圈共享的信息.不同于电商平台可以通过各种渠道进行营销,他们只能通过口碑传播.这一基于社交化而衍生的商业行为,虽然限制了单一微商主体的传播范围,但正好符合他们将其作为副业发展的特征,不会占用自己过多的时间和精力.因此,在经营内容上,他们的选择更加灵活、自主.
何姐自从做了微商之后,性格上也有了一些明显的变化.以前不爱多说话的她,现在逢人就会主动打招呼.遇到女同事在谈论如何护肤时,她更是会凑上前去参与,然后不经意地植入自己的产品.这样的情景,要是放在以前,根本不可能看见.除了孩子,她几乎不会和同事聊其他话题.这一切就像是早早就计划好的一样,怎么去包装、营销.
利用朋友圈的社交属性,他们把自己作为了一个销售渠道.通过对圈里朋友的划分,他们能够快速而精准地锁定客户,并结合用户的需求进行相应产品的.同时,还能及时根据客户的需求做出反馈,互动沟通.
终端商业圈的消费变革
随着现代社会的发展,基于专业化分工越来越重要的职业化体系是一个基础的工作点.每个人都需要不断地完善自己的职业技能,进而获得更高的职业报酬.何姐之流不过是把自带的这个技能强化了,然后利用信息的不对称,将商品与人连接起来,形成交易.
相比淘宝类电商平台而言,何姐更加清楚自己的客户是谁,不是谁.在C2C市场日渐消沉的当下,有新的平台就有新的空间.很多电商企业也把这些渠道看成是自己重要的流量入口,通过渠道嫁接,把移动端的用户导向自身平台.
从电商到微商,本来相关性不是很强的互联网两大领域,如今正在融合,并带来消费端的革命.
就电子商务的发展而言,从C2C平台到自营B2C,再到平台B2C,经营主体在个人和企业之间不断转换,曾经占据中国网购市场90%以上份额的C2C正在被B2C挤压空间.根据艾瑞的统计,2015年C2C市场的份额仅为32.2%.而企业已经成为电商领域最重要的供应主体,个人微商虽然无法和企业相提并论,但却大大弥补了电商在社交、个性化方面的短板.
在中国电子商务10多年的发展中,规模已经不再是当下最大的问题,相应的配套基础设施也有了很大的提升,让购物变得简单、快乐的基本使命已经迈出了坚实的一步.规模优势的发挥也带来了反向的影响,那就是拉大了和用户的距离,与用户之间的交流互动变得越来越难.标准化取代个性化,在当下信息流动和移动化浪潮下,个性化已经成为重要的趋向之一.
个人微商群体的发展,充分利用了电商和移动智能的双重动力.未来,其市场地位也将伴随着社会经济浪潮发生根本性的改变.
首先,微商群体更加专业化,个性化产品越来越受青睐.现在的微商圈之所以较为混乱,大部分原因是由于个人微商主对产品、渠道的把控能力较弱,作为副业的经营方式让他们缺乏足够的动力.再加上朋友圈小范围的长期传播容易造成视觉上的疲劳.所以,越来越多的人反感朋友圈里的微商.然而,由于兴趣爱好、社交属性增强了购物的趣味性,以个性化为主的微商通过对用户需求的深度理解,开发出符合需求的产品,或许将迎来黄金时期.
其次,产品质量、品牌价值更加突出.虽然朋友圈有私密性的属性,但用户对产品的质量还是有所顾虑.特别是在以美妆、食品、母婴产品为主体结构的经营品类下,知名品牌的产品更容易被消费者所接受.
最后,个人微商将形成更大的交易平台,并和现有的微商平台、企业平台相互融合.在相对分散的朋友圈中,传播力较弱,微信、QQ空间这样的社交平台很难为其传播提供更多的工具.所以,独立的传播平台、整合平台将会出现,借助这些平台,微商主的身份也将改变,特别是有着优质上游资源的个人将会转化为专业的经营者.
从目前来看,个人微商的长远发展需要克服诸多的难点,其中最大的就是产品质量.由于缺乏有效的监管,他们对产品和渠道的熟悉并不能保证产品的质量,并且产品的来源渠道也存在很大的不透明性.所以,何姐的“生意”做得并不那么顺畅.虽然她偶尔有晒出自己的“业绩”,但这个“业绩”的真实性又有多少呢?在微商行为和社交行为无法分离的情况下,平台根本无法辨别应监管的内容.即使对微商进行了单独的划分,社交平台也没有对其行为进行监管的动力.最合理的方式可能是由第三方的机构来履行这一职责,并且实行严格的认证、保证制度.
个人微商作为新的经济形态已经兴起,正在改变传统经济形势中交易的主体,并充分利用社交平台和用户进行沟通.这种方式能够更全面、真实了解用户的需求点,从而为企业反向提供充分的市场依据.作为具有高度灵活性的商业形式,微商可以容纳的市场空间几乎可以涵盖到所有的互联网用户.把越来越多的用户从需求方变成供给方,能够更好地开发市场的优质资源,让经济动起来.
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