论文高职院校社区服务平台建设战略和是关于本文可作为高职院校方面的大学硕士与本科毕业论文全国高职院校排名2017论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要 在移动互联背景下,社区服务和治理创新也呈现出平台化趋势.广东轻工职业技术学院社区服务中心的案例呈现出协同创新的治理机制和通过搭建服务于平台的“圈环形产业链”来实现网络价值利润池的创新绩效等方面的平台构建的逻辑机理.以此为参照,社区服务平台战略的规划和实施需要转变思维,建立以利益共享为基础的共赢治理机制,完善法律法规驱动社区平台的社会化和市场化.
关键词 移动互联；社区服务平台；利益共享；治理机制
中图分类号 G710 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）08-0059-04
一、引言
移动互联时代产业边界日趋模糊,企业跨界经营现象普遍,移动互联技术革命也正在改变政府公共服务的供给方式和创新模式,平台已经成为商业领域里常见的市场形式或行业组织形式.社区是公共服务供给的终端,具备成为公共服务平台的基础条件.社区服务平台是指一个基于公共服务、周边生活、便民服务、社区圈子等方面为社区内居民提供服务的公共服务平台[1].这对已有的理论研究提出了如下挑战：一是公共平台的供给和构建模式.从概念内涵上看,社区服务均属于社区公共服务的范畴,社区公共服务是社区之上的各层公共服务体系以社区及其成员为受益对象提供的公共服务和社区内自己生产的公共服务之和[2],这和纯粹的商业平台构建有很大的差异,不能只是单纯从技术和运行角度出发探讨公共平台的技术框架和具体功能,更应该从公共服务战略高度认识公共平台的功能和优势、管理策略和盈利模式.二是公共服务平台的治理模式.公共治理和多边平台战略有着共同的特征：对多元主体的开放连接、互动合作和共治共赢的激励机制.但当前的社区公共服务平台实践依然按照行政化的治理模式运作,受到官僚制思维的束缚,因此,社区公共服务平台更加需要引入公共治理思想并形成模式.
本研究将聚焦于社区公共服务平台供给和构建模式和治理模式的平台战略基础性问题,选取广东轻工职业技术学院的社区服务中心（以下简称为广轻院社区服务中心）构建和运营为例开展分析.
二、研究设计和案例介绍
(一)研究方法和对象选择
本文采取案例研究方法进行理论构建和实践的描述,由于本文是在“广轻院社区服务中心”案例材料分析基础上开展的激发灵感式案例研究,因此在行文方式上采取先案例后提出逻辑解释框架和命题,这也是案例研究方法中较为提倡的理论构建范式[3].本文采用单案例纵向分析,通过文件档案记录、实地访谈、实地观察、实物证据等方法对该平台的构建和开放创新管理实践进行全面了解.
“广轻院社区服务中心”作为研究案例的母本,其原因在于：一是广轻院社区服务中心连接了高校的学生、高校教师和其他参和协同创新的多边用户,构建了基于互联网的服务平台；二是广轻院社区服务中心是基于高校非教学资源的整合,契合“市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业自律管理、部门依法监管”的新型高校后勤改革和协同创新指导思路,可以融合不同行业和产业参和其中；三是广东轻工职业技术学院的后勤社会化改革在高校中属于先行者,以此为契机进行高校的资源整合和协同创新,围绕服务学生为出发点,在技术层面和实践层面探索出高校社区治理模式的雏形.
(二)案例介绍
“广轻院社区服务中心”的构建可以说是高校后勤社会化改革基础上的产物.在1999年颁布的《关于进一步加快高等学校后勤的社会化改革的意见》之后,广轻院就开始逐步探索后勤社会化改革.“广轻院社区服务中心”的平台构建和运营本质是以整体解决高校社区用户需求为出发点,融合用户多样化的需求和服务,为社区用户的多样化需求提供更加有效率的整体解决方案.具体实施过程包括三个阶段：
1.平台的探索期
2012年,广轻院在高校后勤社会化改革中探索建设多功能文化食堂.把食堂建设成为：功能复合的休闲驿站和教育平台,跨部门的合作构建教育、教学、社团活动、会议报告平台,学生素质教育平台.让学生参和服务创新过程,有利于挖掘现实和潜在需求,通过和上下游企业、合作伙伴一起进行创新和深化服务,有效整合社会资源,发挥出更好的经济收益和社会收益.这也为后期高校社区服务平台构建提供了成功范本和实践思路.
2.平台的成长期
在多功能文化食堂建设和运营成功之后,为高校社区的用户提供和整合更多的服务需求的平台概念基本成型.2013年,广轻院开始和相关单位对社区垃圾分类处理的问题进行研究,在多方合作研发智能垃圾分类收集设备和建设分类管理数据平台的基础上,重构垃圾分类的管理流程和机制,在推行和实施垃圾分类的过程中构思依托垃圾分类数据管理平台的“一站式大学生社区服务中心”的行动方案,并且开始建设和实施.把多功能文化食堂、垃圾分类处理、师生的其他需求共同融合到一个平台当中来.
3.平台的成熟期
对于成长起来的社区服务中心,广轻院继续推进协同创新的深度和广度,主要是探索和完善平台的盈利模式：一是建设公益超市和社区绿岛,充分为企业挖掘高校社区服务平台的渠道价值.通过让学生群体参和服务创新和执行创新项目,更好地整合需求并及时提供更有针对性的服务和引入新的服务和产品,如融入快递等服务项目.二是探索融合垃圾分类项目的公益超市运营模式和积分激励制度,通过公益超市及其积分激励制度,实现学生、学校、企业等多方共赢.基本操作思路就是企业把商品以批发价或出厂价放在公益超市,学生参和垃圾分类获取的奖励积分以批发价换取所需商品.基于数据管理平台的考核学生参和垃圾分类,将每个人的参和情况和学生在校操守考评结合起来,形成对学生较为刚性的约束,来调动学生参和的积极性和效率.
三、案例分析
对“广轻院社区服务中心”案例材料進行反复研究和讨论,形成社区服务平台战略和创新的分析框架.具体见图1.
（一）社区平台战略选择逻辑基础：C2B的需求整合
总结:本论文主要论述了高职院校论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
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