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导语：
尽管规模不大,但徐杨梅在谋求发展的过程中,也有其独特的硬道理
在湖北省宜昌市所辖县级市枝江,以迎宾大道和 大道为主干道辐射开来的城区,分布着20余家化妆品店.尤其是在两条大道的交汇处和五柳树生活市场,化妆品店密度更大,平均50米便有1家.佳影日化即位于此处.
2005年,第一家佳影日化化妆品店诞生在迎宾大道和 大道的交汇路口.彼时,店主徐杨梅刚刚27岁.徐杨梅20岁便开始在美容院工作,23岁到美容学校学习深造,之后还开过美容院,开店对她来说,是其“美”的事业的进一步延续.
目前,佳影日化发展到了4家门店的规模.除了占据商业中心和五柳树市场这两个关键位置,其中两家门店选择下沉到枝江的下辖乡镇——百里洲.尽管规模不大,但徐杨梅在谋求发展的过程中,也有其独特的硬道理.
增开美容项目,以服务促销售
佳影日化 路店面积不大, 只有20多平米.不过,在产品选择上,却充分考虑顾客需求,除了经营蓝秀、巧迪尚惠、温碧泉、植美村、自然堂、珀莱雅、安尚秀等中高端品牌,也涉猎相宜本草、火烈鸟等大众品牌,可满足从十五六岁到五十岁不等的顾客群.除了护肤、彩妆等品牌专柜,佳影日化店内也专门安排了两列背柜的香水以完善品类.为了增强客户体验感,徐杨梅还在不大的店内开辟了美甲和彩妆体验区.
而在其店铺的二楼,赫然贴着一张宣传海报——纹绣和E光美容,这和周边的其他化妆品店相比,显然有些格格不入.直到记者问及海报的内容,徐杨梅才慢慢道出原委.
原来,佳影日化所在的商圈,不但有几家同位于临街要害位置的老化妆品店,还有屈臣氏和国贸一楼的化妆品专柜.为应对这些竞争对手所带来的冲击,徐杨梅只得仔细筹措,开辟了一条新路.
她分析道,周边的化妆品店开店时间更久,经验更足,品牌品类更全面,甚至因为店铺的品牌效应形成了更忠实的消费者认知.这样的客观环境,想做到“人有我优”很不现实,于是,徐杨梅便选择了“人无我有”.在佳影日化 路店所在的商圈,前店后院模式的店铺还没有第二家.
“做纹绣和E光美容是一门技术,也是一门艺术.”徐杨梅对自家店经营的这两项服务还算满意,“在为顾客服务的过程中,店员对店内产品的推荐也在一定程度上带动了一楼化妆品的销售.加上二楼的美容服务,佳影日化日销售额最高能达到七八千至一万元.”
佳影日化的这一艺术背后除了徐杨梅投入的大量资金,还有其不断付出的精力.除了自己每年到一线城市学习最新美容知识和技术之外,徐杨梅还会定期对员工进行业务知识培训和考核.专业的服务质量,是徐杨梅对佳影日化的美容项目充满自信的关键.
扩大知名度 宣传也有必杀技
周边的化妆品零售终端并不是佳影日化面临的唯一竞争对手,自从网购流行之后,徐杨梅也明显地感觉到互联网带走了实体店一大笔生意.此为外患,更有内忧.“一是租金贵,佳影日化 路店的租金一年12万,而且每年都涨.二是用人难,招合适的店员不容易,而且员工流动性大.”对此,徐杨梅感慨万千.
在如此严峻的生存环境下要分到一杯羹,每位终端零售商都在寻求适合自身的拓客必杀技.对于佳影日化来说,这个必杀技就是宣传.店门口的海报、LED屏幕、易拉宝等宣传方式已经无法满足徐杨梅的需求.于是,她将眼光放到了店门外,放到了潜在顾客的身上.
潜在顾客在哪里,广告就在哪里.
佳影日化去年在枝江电视台做了电视广告,黄金时段每天播放6次.对于徐杨梅来说,广告的费用并不算高,但是佳影日化目前主要市场在枝江,在地方电视台投放广告效果还不错.而就在上个月,佳影日化还请专业视频公司做了视频宣传片,专门在枝江人流量大的公园播放.这两种广告的宣传内容,侧重佳影日化的纹绣和美容项目.“化妆品店的产品大体相同,要宣传就要宣传特色.”徐杨梅解释道.
除了这种面向大批量受众的广告之外,徐杨梅还将佳影日化的宣传信息直接输送到每位顾客的手机中.
智能手机的普及使得qq、微信的使用更加便利,而这两样自媒体对于徐杨梅来说是个免费的宣传工具.为了解释得更加直观.徐杨梅边拿出手机给记者看,边介绍道：“前段时间,很多人出现皮肤过敏,我就选了我们店适用的产品,通过自己或店员的亲身体验,将使用前后对比效果拍照后发到qq空间.再比如前几天当地的一个早教机构要办一场文艺活动,找到我们给他们的老师和小朋友化妆,我将化妆过程及节目现场拍成照片发到微信,一方面给他们做了广告,另一方面也给自己做了宣传.动态发出不久,就有其他单位找我做化妆的项目.”qq空间和微信朋友圈的推广适合应季产品或易于组织主题活动的小品类、小项目,徐杨梅以平均1～2次/天的频率更新动态,将佳影日化呈现在有着700个 好友的空间和微信朋友圈中.这种推广不仅让顾客加深了对佳影日化的印象,也为店铺培养了一大批潜在消费者.
瞅准市场空缺 展望美妆教育
看似随性的徐杨梅其实对未来早有打算.
由于去年在百里洲一家超市新开的佳影日化连锁店并未取得理想的经济效益,徐杨梅吸取教训,近期并不急于扩张新店,即便之后再开新店,也会事先对当地市场环境进行调查.她眼前急于做好的是 路店的装修升级.此次升级会邀请专业设计师对店铺内外重新精心设计,同时徐杨梅会考虑引进雅诗兰黛、兰蔻等国际一线品牌.目前枝江最大的综合性商业购物场所是枝江国贸,国贸一楼的化妆品专柜多是自然堂、佰草集等国内品牌,或是美宝莲、巴黎欧莱雅等大众品牌,枝江的消费者则大多是通过线上或者去宜昌国贸等方式购买国际知名品牌化妆品.徐杨梅瞅准了这一块线下市场的空缺, 路店的装修升级,便是其试水之作.
而对于未来的规划,徐杨梅却有和自己的主业不同的想法.她向《化妆品观察》透露道：“我最想做的,其实是教育,开美容学校或者是化妆学校.”招聘店员过程中出现的大量学习化妆美容的需求,让徐杨梅看到美容学校的市场,同时零售板块不看涨的现状也让她更青睐于做教育.她表示：“开美容学校,第一方面可以教别人怎么变漂亮,另一方面也可以带动佳影日化的销量,第三这也是我喜欢的事业,是一个‘美’的事业.”
但是如何着手来实现教育之梦,徐杨梅还在观望之中.由于个人精力有限,徐杨梅需要一个合适的合伙人.更重要的,是既懂化妆品行业又精于专业技能的讲师团队.而这些资源的培育工作,都会在将来一步步逐渐展开.
总结:本文是一篇关于日化论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
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