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8月25日,杭州,浙江大学玉泉校区北门外,一家本来不起眼的超市迎来了一大群媒体.记者们对这家父子店的极大兴趣,无不来自于门口的那块招牌——天猫维军超市.
这块LED招牌的红底上,黑色天猫不停变化着动作,旁边是白色“天猫|维军超市”几个字.比起过去写着“红星二锅頭维军超市”的旧店招,这个新的招牌吸引来更多客人.
初进入超市内,会以为是进到了罗森、全家或者7-11.关东煮、冰激凌机、扭蛋机、白色的收银台,都是日系便利店的常备设施.倒是贴着天猫标签的零食货架,和店里纵深处挂着洗脸盆、拖鞋、毛巾的百货区提醒着来的人,这里不是便利店.
这是第一家天猫线下超市.
当慕名前来的记者挤在大约100平米的店内时,他们并不知道在三天后的零售通发布会大会上,阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海会宣布,2017年零售通要开出1万家天猫小店.
维军超市成为了0到1万的起点.
千店千面
黄安是维军超市的“店二代”,24岁,和客人说话时喜欢笑.起初,这样一个透着年轻劲儿的人,并不想当“店二代”.但是父亲黄海东,越来越无力招架周围新开的一家家便利店.父亲不得不“勒令”儿子回来子承父业.
黄安拉着零售通的小二说,“我要报名（天猫小店）”的时候,只是想多尝试一些办法,让生意好做一点.
天猫小店并不是黄安的唯一选择.京东、中商惠民、易酒批、掌合天下等零售B2B企业们,在今年纷纷奔赴到这条悠长曲折路径的末端——门店.供应链和门店是两套不同逻辑,B2B们也誓要在今年给更多的门店,挂上自己的招牌.
其中口气最大的就是京东.4月时,京东宣布了百万便利店计划,要开出百万家便利店.天猫小店的目标,看上去似乎小得多：2017年10 000家.
但在B2B的战场上,京东真正面对并不是天猫,而是阿里另一支力量——零售通.
天猫小店的运营模式,是由天猫做品牌授权,由零售通进行供应链、店面等实际运营.换句话说,天猫是面子,零售通是里子.
对小店来说,面子重要,里子更重要.因为,里子才真正决定着小店的生存力.
小店是看着都差不多,实际上各有不同.找到自己的不同,才有生存的机会.
以维军超市来说,因为紧邻着浙大留学生楼,一般小店不会卖的进口啤酒、进口酱料,在这里却是畅销货.
除了紧挨着社区、留学生楼,超市还靠着支付宝大楼.支付宝的人一加班,就爱过来买红牛.两个老板索性在超市进门处,放了个两排货架,专门卖红牛.
小店开在哪儿,就在哪儿生根,做生意只能盯着周围的人需要什么.一个小店能覆盖的范围也就十几米.这十几米的距离,可能就是完全不同的需求.
两个相距二十米的小店,往东十米靠近大学那家卖得好的饮料是咖啡,往西十米靠近小学那家卖得好的是小茗同学.
有的时候也可能是天气的差别,晴天冰饮好卖,雨天酸奶走低.
即使是挂着同样“面子”的罗森便利店,每家店也是相似中有着不同.开在KTV旁边的便利店,酒水种类一定比写字楼旁边的多,但每天便当的销量又会不及写字楼的兄弟店.
只有动态的需求,没有不变的小店.
这场把小店当竞技场的比赛里,无论是零售通还是京东,拼的不仅仅是门口挂的牌子,更重要是如何支撑这种千店千面的需求.
看不见的竞赛
门店只是这场竞赛的一部分.要观看完整的比赛,我们需要画出一条完整的供应链轨迹,但这条轨迹却因为太过庞杂,难以一一详尽描绘,只能简化为“生产—分销—终端”.
看上去简单的三步,实际操作起来,可能需要上万人的投入.一款新上市方便面,在全国的地推人员就可以达到20 000人.执行动作,多如牛毛.这其中的每一个环节,又只能按照自己的经验来做决策.
这种因为环节复杂带来的屏障,成了扣在供应链上的信息黑箱.
在尾巴上的小店老板,往前看见业务员,往后看见顾客,再也看不见更多了.小店老板没有黑科技,没有大数据,只能靠着自己的心算做决策.
在小店老板的这套算法里,进的货不一定要是新品,但是要好卖,最新的饮料未必卖得过农夫山泉；进货速度不需要快,但缺货时能及时补上,送货太快,未必能有地方放.
简言之就是,进什么货,什么时候进货.而这两点,也就成了B2B企业们在门店之战的交锋点.
进什么货,恐怕手握购物数据的阿里、京东最有发言权.真实世界里可以量化的部分,都已经被映射在互联网世界中.左手天猫,右手淘宝的阿里,又直接将这种数据力注入零售通.
零售通可以告诉小店老板,他并不感兴趣的狗粮,会因为周围有超过60%的居民在天猫上有过购买记录,而推荐进货.
仅这一点来说,有电商基因的零售通、京东,就比纯B2B企业更有优势.
及时不等于快
另一个关键就是“及时”.
从目的来看,B2B和B2C需要是不一样的物流逻辑.
现在,每天经过菜鸟平台进行处理的包裹,已经有5 500万个.马云说8年内,这个数字会达到10亿个.5 500万个包裹,要求却只有一个“快”.
实际上,中国所有2C的配送,都已经到了“唯快不欢”的地步.只要看看每个中午,外卖小哥骑着摩托、电动车上演“玩命快递”就知道,除了“快”,企业已经不知道还能用什么服务来证明自己了.
可是,快是没有上限的.“一骑红尘妃子笑”,在过去是昏君宠妃误国.放现在,这样的物流速度只能打一星,评论区还写着“快递太慢,在天猫下单第二天就到了,差评”.
总结:本文是一篇关于心算论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
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