论文突发公共事件中政府网络舆论引导策略是关于对写作突发公共事件论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文突发公共事件应急预案论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
[摘 要]信息时代,各种突发公共事件的发生极易形成网络舆论.政府在突发公共事件的网络舆论引导上,发挥着主导作用.如何充分发挥这种主导作用,使其占据网络舆论场的主导地位,值得深思.本文将在界定突发公共事件的特性、影响以及网络舆论社会影响的基础上,初步探究政府在面对突发公共事件中的网络舆论引导策略,以期给相关人士提供借鉴.
[关键词]突发公共事件；政府；网络舆论；舆论引导
互联网技术迅速发展,网络已成为人们表达个人观点,交流信息的主要途径.网络平台的开放性,为人们表达个人观点提供了信息传播渠道,同时也成为了主观情感的发泄渠道.特别是当突发性公共事件出现,相关信息在网络上快速传播,随着信息波及面的扩大,网络舆论就会在互联网上出现.一些网民从情感认同的角度出发,表达个人诉求,对社会中的一些现象加以评价,或者从维护个人利益的角度出发,在网络上发布消息,寻求社会救助.针对社会敏感问题而引发的话题,就会引发网络舆论浪潮,即便所传递的是“正能量”,也会由于各种不确定因素的存在而出现无法确定的 影响.政府作为网络舆论引导的主体,要牢牢掌握对意识形态的主导权,通过提高网络舆论引导能力维护社会的和谐稳定.
一、突发公共事件的界定
突发公共事件就是“危机事件”,该种事件的发生会对社会造成极大的危害,严重威胁到社会生活秩序.中国学术界对突发公共事件划分为狭义和广义两个层面.狭义的突发事件是社会性违法事件,其规模之大可以危害到国家的政治经济发展,影响社会秩序.广义的突发公共事件,是会危及到社会且对社会造成严重影响的事件.按照“国家突发公共事件总体应急预案”所公布的内容,突发公共事件会造成重大的生命财产损失,不仅危害到社会,还会破坏到生态环境.由此可见,突发公共事件所涵盖的内容,除了社会安全事件之外,还包括自然灾害、公共卫生事件以及严重的事故灾害.
突发公共事件的发生,表现为突发性、危害性、非常规性、衍生性和快速扩散性.当突发公共事件发生,无论是发生时间、地点以及发生的方式都会出人意料.因为偶然因素的影响,导致公共事件突然爆发,我们很难对事件发生的迹象作出准确判断.由于突发事件是在人们毫无心理准备的情况下发生的,因此对人的伤害不仅在物质上,更多的是精神上的间接伤害.这种非常规性的突发事件具有衍生性,如果对突发公共事件没有采取措施有效制止,就会导致多个突发事件连续发生.虽然突发公共事件是在偶然因素的促动下爆发的,但却存在着周期性,只有针对性地采取有效措施,才能避免事件的快速扩散.
二、网络舆论的社会影响
网络舆论是在特定的时间内对社会现象进行评价,它以网络信息平台作为传播渠道,表达主观看法.通常网络舆论带有较强的主观倾向性,并对社会公众产生一定的影响力.网络舆论因其开放性、互动性的特点,对社会发展进程产生双向性作用,即网络舆论的正面影响和 影响.
(一)网络舆论的正面社会影响
一旦网络舆论产生,其正面影响包括信息的自由传播,网民不仅可以获得全面可靠的信息,还可以表达自己的看法,避免了信息的不对称现象；随着网民对社会公共事件参和度的提升,他们可以在平等互动的沟通平台上交流,从而提高决策的 化；政府对网络舆论监督权的扩大,不仅可以使政府生活的透明度有所提升,还可以倾听民声、了解民意.
(二)网络舆论的 社会影响
网络信息传播具有匿名性,舆论内容的复杂多样,对社会公众的意识观念产生强大冲击；国家对网络舆论尚缺乏有效的法律约束,加之信息审查放松,就会导致谣言传播,这势必会影响社会稳定；网络信息的开放共享,为公众提供了方便信息查询的平台,但部分缺乏责任意识的网民会借助舆论误导事件,这种挑战社会公众承受底线的做法,会为引发暴力事件创造有利条件,对现实生活产生巨大伤害.
三、突发公共事件中政府网络舆论引导对策
（一）树立品牌理念,强化主流媒体发布平台和自身政务发布平台建设
目前政府的主流媒体发布平台,主要为网络广播电视台,还包括新华网、人民网等以政府为背景建立的发布平台.这些媒体承担着社会责任,因此,当发生突发公共事件时,要发挥正确的舆论引导作用.当突发性公共事件发生后,这些主流媒体占有快速获取信息的优势,和普通的商业发布平台相比,更具可信度.为了强化主流媒体的正确舆论导向作用,政府就要和主流网络媒体充分合作,发挥主流网络媒体的优势,建立政府和公众充分交流的平台,政府也因此形成自己的品牌特色.此外,政府还可以运用自身的政务微博微信平台和公众进行有效沟通.政府在对政务微博微信的功能进行准确定位后,通过发挥其服务性形成自身的品牌特色,建立服务理念,设置以便民服务为主的多种信息交流途径,塑造政府在社会公众心目中的良好形象.当政府的威望在公众心目中建立起来,政府的声音就会占领网络舆论场,对突发公共事件网络舆论引导起到积极的导向作用.比如,上海市人民政府于2011年年末开通了政府新闻办公室政务微博,在微博问政栏目中和社会公众实现了互动.“上海发布”的微博微信经过几年发展,在权威发布、便民服务、热点回应功能上正趋于完善,成为了国内政务微博微信领域的一个标杆.2011年,上海地铁10号线发生追尾事故,事故发生仅26分钟,上海政府在官方微博上就发布了公告,然后向上海市民致歉.今年跨年期间的外滩 故,同样反映了上海市政府运用政务微博微信平台,积极进行网络舆论引导方面的成功.快速的舆论导向,将使各种流言得到有效遏制.当网民获得政府发布的消息之后,不满情绪获得了缓解,制止了情绪化现象的出现.当网民看到政府所发布的消息之后,意识逐渐清醒,行为更为理智,从而使事件的连锁反应发生率大大降低.
(二)有效监督网络媒体,建立相关引导机制,树立良好政府形象
政府具有较好的形象和知名度,可以树立威信,引导公众的视觉焦点.政府要维护好自己的形象和知名度,就要通过工作职能、办事机构工作状况以及办事程序等方面体现出来.政府作为网络舆论的主导,对网络媒体要履行监督职能,按照谁介入、谁运行,谁负责的原则,落实网络新闻发布平台实名制,以利于对网络信息进行有效审核,保证网民评论内容的合法性.政府在履行监督职能的同时,还要不断完善相关管理制度,建立培训考核制度,树立工作人员的法律意识和责任意识.另外,还可建立网评员制度,在突发公共事件后,具有高度政治敏感性的网评员,可以通过自有账号,对相关信息进行及时有力的发声,从而有效引导舆论,掌握民间舆论场的主导地位.各种体制机制的完善和责任义务的落实到位,必将有效提高政府引导网络舆论的能力,推进社会的长治久安,最终赢得公众的信任,而信任的建立,反过来,又将进一步促进政府在网络舆论场主导地位的坚固.
总结:此文是一篇突发公共事件论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
1、 突发公共事件网络舆情演变行政问责制实证 〔摘 要〕本文通过对2003年4月到2014年12月国内权威媒体公开报道并在网络空间形成强大网络舆论，从而引发行政官员问责的128个突发公共事件。
2、 利用政务微博引导突发事件网络舆论的策略体系 摘 要 政务微博自从上线以来，政府引导突发事件网络舆论的能力得到了极大提升，“网上收集网情、网下解决问题”已然成为政府舆情应对工作的一种常态。从。
3、 数字化新媒体时代突发公共事件政府新闻发布路径选择 摘 要：随着风险社会各类公共安全事件的频发以及数字化新媒体的崛起，使突发公共事件政府新闻发布面临挑战。对此，本文认为应以数字化革命和消费者需。
4、 网络群体性事件微信舆论引导策略探究 摘要：自媒体的出现为人们的言论自由提供了新的诉求渠道，潜在的社会矛盾开始在网络中酝酿发酵。在这样的一个时代环境下，每一个人开始成为独立的信息个体。
5、 微博时代政府网络舆论管理 ［摘要］近几年来，微博的发展，给网民提供了一个畅所欲言的平台，其也成为了人们获取信息、交流信息最快捷的方式，给生产和生活带来了前所未有的便利。但。