论文嘉媚乐体验式营销为专营店促销注入新血液是关于本文可作为相关专业体验式营销论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文体验营销的三个案例论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
促销,是门店拉动店铺销量的常态方式.
然而,如今“大促中销,中促小销,不促不销”的尴尬现象已经在专营店渠道屡见不鲜.究其原因主要是促销泛滥所造成的,因为同质化、无质量的常规性促销对于带动门店的销售作用肯定甚小.
这也令诸多门店的老板感叹：我们不缺促销,但是缺差异化、高质量的特色促销.
近年火热的体验式营销,正是这样一种具有差异化、高质量特点的促销方式.而如何将体验和促销相结合,作为本土精油品类的领先品牌——嘉媚乐一直对此颇有心得.
体验本来就是精油品类在销售过程中不可或缺的一部分,而把这种体验理念注入到促销之中,则可以说为日化精品店的促销注入了全新的血液.事实也证明,嘉媚乐特色的体验式营销在店铺促销和路演中就发挥着创新的作用.
日化精品店的百货理念
众所周知,嘉媚乐是少有的扎根百货渠道的国产品牌.不过从2011年开始,嘉媚乐开始“开疆拓土”,进行全渠道运营,下沉日化精品店渠道,并于2012年新拓电商渠道,形成渠道上的三足鼎立之势.
目前,嘉媚乐已经开拓了精品日化网点3000余家,并将百货专柜的体验模式移植到日化精品店的销售中.在百货渠道,嘉媚乐每年都会进行系统性的大促活动,今年以大促主题为“嘉媚乐·寻爱地图香遇幸福”在全国25个城市进行.和此同时,针对精品日化渠道,嘉媚乐也在进行相似的店促和路演活动.
据了解,截至2014年10月底,嘉媚乐在专营店渠道共举办了将近400场店促活动（每场平均3天左右）和20场大型路演活动（每场平均7天左右）.
店促和路演可以让门店合作更加有信心,也更有利于品牌的推广.更有意思的是,日化渠道的拓展对百货有着明显的推动作用.
“比如在吉林市,嘉媚乐百货渠道的增长高达50%,这很大程度上是因为日化渠道有很多门店,让更多的人了解到了嘉媚乐这个品牌.”嘉媚乐百货和专营店双渠道 商吉林宏海公司总经理认为,嘉媚乐专营店渠道的路演和百货的销售比较相似,把百货做大促和沙龙的方式导入到精品日化渠道中属于“无锋链接”.
不仅如此,嘉媚乐在日化精品店的体验式营销是在给美容院和专营店做出了很好的衔接.四川西昌华泰连锁日化采购部长魏刚接受《化妆品观察》采访时表示,日化精品店更注重快消,很少做服务,而美容院则是注重服务和体验,提供给顾客更多的增值服务,嘉媚乐的体验式营销兼顾了二者的特点.
从百货到日化精品店,在渠道下沉背景下,嘉媚乐施行体验式营销的做法并没有改变,这就为日化精品店提供了高出同类竞争对手的服务项目,提升门店的体验服务水平.而将此体验式营销理念用在促销上面,恢复了门店促销对消费者的吸引力.
体验促销效果显著
体验式营销作为嘉媚乐2014年力推的一种营销模式,在促销的服务类目中,提供给消费者的不是导购的一味强推和兜售,而是舒适的躺椅、丰富的精油知识讲解、精湛的体验手法和专业的体验工具等.这,更赢得了客户的信任和主动购买.
“在路演现场,不同于一般顾客进店都是被动购买,我们都是让顾客去试用、做体验,这样做大单的成交率比较高.门店店促也是如此,虽然时间不长,大概只有两三天的时间,但是店促这样的小活动在县城一天都可以做到一万多元.”谢宏向《化妆品观察》如是说.
以谢宏 区域内的知名连锁——吉林长风美妆为例,在今年5月底一场为期7天的大型路演中,长风19家门店中的14家都参加了路演活动,其中有5家店是主要会场,这5家店中每个店都配备了至少3位体验老师,最终达成了59.8万的销售额.
“今年不到十月份,长风就完成了全年指标,明年会将嘉媚乐作为重点推荐的品牌.”长风总经理于明亮对于和嘉媚乐的合作非常满意.
实际上,嘉媚乐在长风美妆取得的成绩并不是个例.据了解,在嘉媚乐在全国范围内展开的店促活动中,销售额超过15万元的门店达到80%；在陆续开展的大型路演中,平均每场销售额都在40万元以上.每场店促和路演中,都有3-5笔客单价在2000元以上,最大的客单价甚至达到了4000元.
正是有了如此优质的体验式营销,让嘉媚乐在很多市场的根基十分稳固.据谢宏透露,除了长风美妆,嘉媚乐在吉林市场拥有精品日化网点80余家,吉林省90%之上的A类店都已经和嘉媚乐合作,同时还开拓了15家百货网点.
嘉媚乐为何能够取得上述的优异成绩?
首要原因就是能实实在在回馈老客户,并形成情感的维系.比如嘉媚乐在高端酒店针对老客户进行的高端沙龙,进一步提升了老顾客的忠诚度,也大大提升了现场成交大单的机会,更为口碑传播提供了强有力的支撑.除此之外,重磅奖品和电话邀约预售大大提升了人气.
其次是传播精油文化,让更多的消费者知道去使用这样的产品,开拓新会员,而其实这类促销活动会让店员更熟悉嘉媚乐,提升“精油—护肤”连带率,进而提升客单价,嘉媚乐在华泰日化精品店系统月销14万多元就是典型例子.
体验是实体店相较于线上渠道的一大特点,将优点最大化则能收获最大的效益.嘉媚乐通过百货公关大促和日化精品店促、路演的模式,将体验式营销在两大渠道进行大力推广,对于门店是再次获得消费者的关注的契机,同时也带动了自身品牌的良性发展.
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参考文献：
1、 体验式营销在北京餐饮企业中应用 摘 要：本文通过对体验式经济和体验式营销理论体系的简述，结合北京餐饮市场的发展，对北京餐饮市场的相关企业提出了体验式营销模式的规划性建议，并总结。
2、 暴风影像到体验，深耕体验式营销 在移动互联网营销高速发展的时代，我们要从用户需求出发，立足用户体验，进而做到精准营销。我认为“体验式营销”是未来的营销关键词，满足“体验式营销”。
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