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传统房产中介与金融服务、房产后市场等有机结合的模式,将成为日后房地产中介行业发展的蓝本.
北京的赵先生在查看卫生间装修时,拿出手机翻了翻链链金融上的理财单.一个月前,他在链家经纪人的帮助下,通过金融周转按揭了这套房,并联系上万链装饰进行房屋装修.
买房,借钱,装修,在一系列连贯的服务中,链家悄悄地成为了一个房产入口.近几年,链家在房产中介领域的竞争中,逐步成长为霸主.收购伊诚、德佑等房产中介,与京投发展、万科、今日头条跨界合作,布局金融、大数据、家装等领域,链家大有打造万亿级地产O2O平台之势.
根据风投公司CBInsights的数据,链家已成为2016年亚洲最大的新晋独角兽公司.就在今年1月,融創中国以26亿元入股链家,其估值是高达416亿元.链家从2001年27人的小团队,到而今已拥有8 000家门店、13万经纪人.
一个非互联网领域的独角兽公司,它是如何养成的?
房产交易是核心阵地
链家“成吉思汗”式的铁骑扩张,围绕房产布局商业生态.
在业务模块上,链家推出丁丁租房,满足年轻用户经济合租需求；打造自如友家,满足用户中高端长租公寓需求；对于有买房需求的用户,便提供二手房、新房甚至学区房的推介与交易.
在业务流程上,链家为了便捷交易,业主只需一个申请,即可在线议价和出价；签约时,网签、面签、贷款、过户等流程均实现可视化.而整个房产交易的稳健发展,应该还是靠链家大数据“地基”的打造,使交易标的和流程更为标准化.
其实,链家在传统房产交易上,优化了三件事：房产数据、交易流程、经纪人专业化.
房屋标准化
传统房产中介,拿到业主托管的房源,只会简单录入信息,买房客户判断房屋好坏全凭直觉.这使客户看房要求增多,经纪人介绍工作繁复,无形之中会成倍增加双方的交流成本.
链家在这方面下了不少功夫.每一个经纪人要亲访房源,将所有信息手动录入系统,以此把存量房的真实情况做一个大摸底.基于这些数据,链家建立了一个“楼盘字典”,并按照“国家-城市-城区-商圈-小区-楼-单元-层-户型-户-房间”的层级去排序,便于客户查阅.
目前,链家已构建收录信息超过1条的“楼盘字典”,字典每个格子,都是一套房子的“前世今生”：二手房、租赁房和咨询业务,甚至包括装修、金融、贷款等业务记录.
借助这些信息,链家通过7个维度、200多个变量向客户提供咨询服务.比如,给买房客户呈现标准户型图、房屋历史交易数据；帮他们识别房屋产权情况、物业费情况、周边基础设施、凶宅排查、辐射报告；告诉业主小区同样房源套数、类似房源销售时间、房子竞争力、竞争房源情况等.
交易标准化
通过房屋标准化打造,客户能够通过更多变量,相对清晰地了解房源信息,并较快地从中筛选出心仪的几处房源.这样不仅减少了经纪人带看的数量,还提高了带看房源的精准度.那么,如何使这几个精准的房源达成交易呢?
答案是使房源更加精准.对于买房,用户需求其实不具象,不容易表达出来,而且是随机发生的.链家要做的,就是帮用户把这个“漏斗”不断收缩,从而锁定,以完成房源托管到交易的转化.
但首先要把资源做大,掌握足够多的盘源.原则上,如果要想达到50%以上的目标市场成交占有率,则必须有80%以上盘源掌控率.传统做法是加店、加组、加人,获取和维护更多盘源.而链家利用大数据系统,每一单委托都会自动按规则分配责任盘.这就意味着,客源匹配工作从依赖于人,开始转化为依赖于系统.
那么,什么条件下的客源匹配率更高?基础条件是盘源足够多,给定客户户型、大小等物理属性,系统可匹配出足够多符合条件的盘源.只有这样,经纪人带看工作才会减轻,并能实现一带多看. 数据显示,链家北京每个成交客户平均看房4.2次,看房12.6套.其中50%以上的带看,每次看房5套以上.
在这个过程中,经纪人会通过系统调看房源信息,系统记录着经纪人业务动作的所有痕迹,在接到委托之后,经纪人必须在一定时间内记录到系统上.根据记录信息,公司会通过电话回访等机制进行监督.这就大大提高了链家成交效率,平均来看,其成交速度达到同行2.5倍,综合效率是同行的6倍.
经纪人是核心
互联网可以替代传统房地产交易中的很多环节,使交易标的和流程从非标变为标准化,从而提高成交效率.但真正与客户接触的还是经纪人,房地产的“最后一公里”关键在于此.链家一改行业传统,将经纪人的员工地位变为客户,以所谓的“管控式服务”与经纪人相处,希望通过尊重经纪人,而使经纪人向客户传递尊重与热情.
给经纪人提供保障与增收,是链家黏住客户方式之一.经纪人可享受最低收入保障计划,从2 500元至4 000元每月不等.佣金从30%起提,佣金起提点,是看“定级”,而定级依据是积分（积分来源于各项工作任务的完成情况,如带新人增积分等）,积分越高,提点越高,最高可达到75%.
当然,常规专业知识培训、考试、微学习等,也是必备的.除此之外,链家还有专业工具配备给经纪人.包括Folio、房源纸、HomeShow、iBox等.其中,Folio是经纪人最重要的工具.曾经的链家在线、掌上链家等很多互联网产品,都是Folio的一部分.其核心是“连接”和“转化”,能将经纪人和经纪人、用户和平台、用户和经纪人连接.客户关注了什么房源、客户对什么感兴趣等经纪人都可以通过Folio了解,并据此规划对客户的服务安排.另外,Folio还会帮经纪人建立客户维护计划.
在链家经纪人主页上,有经纪人能力标签和经纪人历史数据,如成交情况、带看情况、对经纪人评价等.客户可通过网络,选择合适的经纪人.
这样,链家就把管控权力更多地赋予了客户.优秀者被充分展示和推荐,这都意味着商机增加、收入增加；如果一个经纪人多次被客户屏蔽,他就会失去商机,甚至被淘汰.这比公司管控力度更大,也节省更多管理成本.
总结:本文是一篇关于链家量变论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
1、 链家野心 地产中介合并、收购、“触网”的盛世景象，在2015年开年继续呈现。3月18日上午，中联地产广州公司官方微博发布消息称，中联地产与链家地产正式宣。
2、 宜家的物流与供应链管理调查报告 【摘要】宜家起初销售钢笔、皮夹子、画框等。现如今，宜家已成为全球知名的50个品牌之一，而宜家向来以高品质和低价格著称，通过实地考察后，本文将从宜。
3、 链家地产外部环境分析 摘 要：本文运用 PEST 分析法，分别从四个角度对链家地产的外部环境进行分析。关键词：链家地产；PEST分析法；外部环境分析文章编号：10。
4、 链家为什么估值416亿元 不仅资本和对手需要读懂链家，消费者更应该读懂链家，毕竟将来我们身边的大多数人，很可能会把自家的房产证，或者几十年的积蓄，交给这家公司。“你卖不卖。
5、 美邦VS海澜之家:生死供应链 服饰行业两件事情吸引了人们的目光。8月30日，海澜之家和天猫联合举行了“海澜之家&天猫新零售战略合作发布会”。海澜之家旗下5 000家线下门店。
6、 链家为何受宠 在短短三个月时间内，链家相继引入融创中国和万科两大房地产巨头作为股东。而两家房企投资原因如出一辙：“看好链家集团的发展空间。”作为存量房市场的。