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【摘 要】朋辈辅导是一群学生对另外一群学生的辅导,包括学生辅导和情感支持,朋辈辅导以其亲近性、认同性和安全感等优势而成为大学生事务管理和思想教育的有效补充.
【关键词】大学生；朋辈辅导
所谓朋辈（Peer）,实际上就是“朋友和同辈”的简称,是指年龄相近,职位相当,生活境遇相似的一个群体,他们之间可以是相互熟悉的,也可以是相互陌生的.所谓的朋辈辅导工作,具体到高校里,简单地说,就是一群学生对另外一群学生的辅导.而所谓的朋辈辅导员,是指高等学校中除现有的专职（政治）辅导员队伍、专任教师（导师）队伍、学生干部队伍、学生骨干队伍（主要由学生党员和一般学生干部组成）之外的第五支高校学生工作队伍,和前四支队伍不同,这支队伍的构成人员,主要是普通学生中的优秀分子,他们在政治上可能不是最成熟的,在思想上可能不是最先进的,但他们在学习上是优秀的,在情商方面是健康的,在公益活动方面是热心的.因此,建立和健全这支朋辈辅导员队伍并充分发挥他们在学生,特别是学业困难学生学习上的辅导和受情感困扰学生抚慰方面的作用成为当前一些高校在学工队伍建设方面努力探索和实践的新课题.
一、朋辈辅导工作的发展
朋辈辅导工作最早始于英国的牛津大学.20世纪90年代初期,牛津大学就开始着手探索朋辈辅导（支持）工作.牛津大学的朋辈辅导（支持）工作,最初开展得并不顺利.首先,是没有得到导师群体的支持.因为牛津大学和世界上的其它大学不同,实行的是学院制,导师制度本身很强.导师们认为,学生去做朋辈辅导（支持）工作值得怀疑,因为学生到大学是学习的.其次,有些学生本身也对这工作持怀疑态度,他们认为,只有有问题的学生才需要朋辈辅导（支持）.但经过20年的工作,今天的牛津大学的师生们已经普遍接受了这项工作.如今,英国的多数高校都在学习牛津大学这种做法.
在国内,朋辈辅导工作近年来也得到了越来越多高校的重视,很多高校都在结合自己的实际情况,积极探索朋辈辅导工作.如浙江大学的朋辈辅导工作,在2009年教育部组织的全国高校辅导员培训班上作过介绍.尽管如此,朋辈辅导工作在国内还是仅仅处于起步阶段,无论其现实作用还是历史意义,都还有待高等学校的学生工作干部们去实践、去总结、去认知.
二、朋辈辅导员辅导的内容
朋辈辅导员队伍可以通过学校自上而下建设组成,学校可以对朋辈辅导员队伍进行选拔和培训.但朋辈辅导员的工作并不代表学校,他们仅仅是体现一个特殊群体的中的一些热心人,对这个特殊群体中的另外一些在学业或者情感上需要帮助的人主动进行人文关怀并期待后者的学习生活和情感生活更加健康而已.朋辈辅导分为辅导者和被辅导者.它本质上是一种点对点或者说是一对一的聆听和帮扶.朋辈辅导员为其他同学提供空间,让后者把一个人的担忧或焦虑说出来,然后朋辈辅导员提供一些很实际的支持.譬如某学生有社交焦虑,朋辈辅导员可以陪伴他去参加一些社会团体活动,帮助其建立一些联系；或者根据自身的一些人生经历帮他解除焦虑.再譬如有的学生学业存在压力,或者是因为学习方法不对,或者是因为时间管理不好,朋輩辅导员可以用自身的经验帮他找到正确的学习方法,或者帮助他合理安排时间,从而起到帮扶作用.当然,朋辈辅导也还有另外一个作用,那就是朋辈辅导员可以作为被辅导者和学校某些地方的桥梁.如朋辈辅导员遇到辅导员自身也解决不了的棘手问题时,可以将学生转介到有关部门如学工部门、导师或者其它服务支持部门寻求更大帮助.
朋辈辅导的主要内涵体现在两个方面：一个是学业辅导；一个是情感支持.学业辅导的主要体现是助学；情感支持的主要体现是抚慰.学业辅导类似于家庭教师,可以面对面讲授,也可以通过虚拟手段,如电子邮件和聊天工具等予以辅导；而情感支持则主要通过网络聊天工具予以聆听和抚慰,不一定面对面.
三、朋辈辅导的主要特点
朋辈辅导工作,有志愿服务工作的影子,但它绝不是志愿服务工作,后者是一种简单的无偿的公益服务行为.朋辈服务工作类似传统的思想政治教育工作中所说的互帮互助,但它和互帮互助又有着本质的区别.
从广义上来讲,无论互帮互助还是朋辈辅导,都属于学生自我教育、自我管理、自我服务范畴,也就是所谓的三自行为的具体体现.这是它们的相同之处.它们的不同之处在于.
第一,互帮互助更多的是体现在相互熟悉的个体之间的互助行为；朋辈辅导则更多地是体现在两个陌生的同辈人之间的一种支持.
第二,互帮互助是双向互动的帮助行为,是一种主观上相互奉献、客观上互相索取的行为；朋辈辅导则是一种单向的关爱和支持行为,是一个个体对另一个个体的帮扶行为.
四、朋辈辅导工作的现实意义
第一,人有依赖别人并跟别人发生关系和联系的本性；有去支持别人并得到别人支持的 .这在大学生这个年龄阶段表现的尤其明显.而大学生的人生成长阶段,也的确很适合对其他人开展帮助.因此,朋辈辅导在实际生活中能发挥独特的作用和功能.
第二,朋辈辅导和其他辅导工作相比具有天然的优势.朋辈辅导员除有帮助他人的 外,作为学生本身,对其他学生的需求和心理掌握更具体.同时,和其他成人比较起来,这个阶段的学生更喜欢摆脱权威,包括教师、父母和各类权威,他们对成年人,尤其是权威们为其做的设计持有怀疑态度、对成年人的目的和希望持怀疑态度.因此,朋辈之间的辅导往往更能获得认同,这种支持具有天然的优势.
第三,朋辈辅导员为被辅导者提供了一个安全网.独生子女政策、中学时代甚至小学时代便开始的异地求学政策以及快速城市化进程直接导致人和人之间的直接交流越来越少.当学生离开家庭,离开父母,离开周围原先熟悉的亲朋好友之后,他从熟悉的人群那里获得的各方面的支持和关爱可能会突然大幅度减少.这时候,陌生的环境、全新的学习方式和学习内容,将不可避免地使他对自己的学业、对新的人际关系产生焦虑.朋辈辅导及时地为他提供了一个新的安全网,从而保证了他能尽快适应新的环境.
第四,朋辈辅导使学生可以放下心理包袱.学生不可避免地会担心,由于自己告知大学里的辅导员、导师、班主任以及熟悉的人群,可能对自己以后不利或有看法,而对于有些涉及个人隐私甚至还会有羞耻感；而如果向陌生的朋辈寻求.
五、朋辈辅导的工作手段
当前高校学生工作干部使用的一切工作手段,都适用于朋辈辅导工作.而信息化时代的新手段,对于朋辈支持更适用.说信息化的工作手段就是为朋辈辅导工作量身制定的,也不算过分.
以使用 和MSN等聊天工具的群体为例.沉湎于网络聊天者,本身就是彼此之间得到情感抚慰的支持,从而使双方欲罢不能的.设想朋辈辅导员通过 和MSN等聊天工具,向被辅导者提供学业辅导的支持,提供情感抚慰,而又使对方不担心隐私泄露感到难为情；同时又由于是同辈之间,没有代沟,有相同的年龄、有共同的生活和阅历而产生了情感共鸣,这种情况下的辅导其效率之高、效果之佳是完全可以预期的.
朋辈辅导工作,说到底本身其实是属于预防性的工作.它最大的意义是在被辅导者产生学业.朋辈辅导是现代大学学生事务管理的有效补充,是提高学生自我管理、自我服务和服务水平的潜能所在.由于它是一群学生对另外一群学生的辅导,因此,它的最大的挑战也就来自学生本身.一方面,学生可能觉得自己找朋辈来辅导自己是把自己的小问题扩大化,从而可能不愿意去寻求辅导.另一方面,朋辈辅导员的耐心也很关键,如果朋辈辅导员还没有充分赢得别人的信任而急于帮助别人的热心的辅导员们也许会适得其反.因此,朋辈辅导员是一项新课题,须要在工作中思考、探索并认真实践,使之真正成为学生的朋友.
参考文献
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作者简介：王霄霞（1982.12—）,女,汉族,内蒙古乌兰察布人,硕士,乌海职业技术学院讲师,研究方向：思政教育.
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参考文献：
1、 关于大学生朋辈心理辅导和优化 2016年12月修订的《普通高等学校学生管理规定》指出，应当教育和引导学生承担应尽的义务与责任，鼓励和支持学生实行自我管理、自我服务、自我教育、。
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