论文基于DEA方法省级政府微博运营绩效评价是关于绩效评价方面的论文题目、论文提纲、个人绩效考核自我评价论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
〔摘 要〕针对政务微博评价中使用经典 DEA模型的缺陷,基于评价的绩效价值导向,结合DEA理论,构建了考虑政务环境不可控因素、使用Non-Pareto序和具有强区分度的超效率DEA模型,以账户开设天数、总微博数、粉丝数、累计被转发数、累计被评论数和累计被点赞数作为多投入和多产出评价指标体系,并以人均 GDP和潜在受众基数作为环境指标,运用新模型对27个省级政府政务微博的运营绩效进行了评价,实证研究证明新模型具有良好的区分度,并且评价结果更加科学、客观和公正.
〔关键词〕省级政府；政务微博；运营绩效；DEA；评价指标
DOI：10.3969j.issn.1008-0821.2017.10.011
〔中图分类号〕D035-39〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2017）10-0066-06
〔Abstract〕In order to overcome the shortcomings of the classic DEA model applied in government affairs micro-blogs,based on performance orientation and DEA theories,this paper constructed a super-efficiency DEA model taking Non-controllable Variables of administrative environment,Non-Pareto and strong partition degree into account.This paper also built an evaluation system of input and output for provincial government affairs micro-blogs from the following aspects,input and output indicators including time cost,content cost,numbers of micro-blogs,numbers of funs,times forwarded,times reviewed and so on,administrative environment indicators including per capita GDP and residents population.At last,this paper used the new DEA method to evaluate the efficiency of 27 provincial government affairs micro–blogs.The findings revealed that the new model had a good partition degree,moreover the results of assessments are scientific,objective and impartial.
〔Key words〕provincil government；government affairs micro-blogs；operational efficiency；DEA；evaluation indicator
為了应对“互联网+政务”的挑战,政府部门开始借助社交媒体创新行政管理方式,政务微博就是其中之一.2017年年初人民网舆情监测室发布报告显示,截至2016年岁末,新浪微博平台认证的政务微博达到164 522个.其中,政务机构官方微博125 098个,比前一年增长9%；公务人员微博39 424个,比前一年增长5%[1].政务微博在创新社会管理、政务信息公开、舆情引导、倾听民声、树立政府形象和动员公民政治参和等多方面发挥了积极作用.
然而,由于政务微博产生时间不是很长,很多政府部门还没有掌握恰当的发布技巧、形成完善的运作机制,再加上重视程度不够,在我国政务微博蓬勃发展的背后更是质量的参差不齐,存在内容官僚化、互动性不足、时效性差等问题.当前政务微博的运营状况已经成为了政府绩效评价的重要考察内容,通过对各级政府政务微博运营绩效进行科学、客观和公正的评价,可以全面掌握政务微博运营现状和水平,发现自身存在的不足,提出改进的对策,持续提升政务微博的社会影响力,不断提高政府的公信力.
关于政务微博评价的研究较多,主要可以分为两大类,第一类是根据政务微博的产出结果、内容、影响力或者表现出来的外部特征构建评价指标体系,进行评价.赵阿敏以16个省级政府政务微博为研究样本,遴选了4个一级指标和10个二级指标,构建了省级政府政务微博影响力评价指标体系,涵盖了微博数、关注数、原创数、话题数、粉丝数、评论数、转发数、网络连接数等指标,运用因子分析和聚类分析方法进行了实证研究[2].李云新等参照人民网舆情监测室发布的《2013年上半年新浪政务微博报告》,构建了包括微博数、微博频率、微博原创率、微博被转发量、微博被转发率、微博被评论量、微博被评论率、微博评论数、粉丝数、粉丝活跃率、粉丝认证率和关注数等12项指标的评价体系,并以@上海发布6个月所发微博作为研究样本,进行了运营效果评价[3].陈明亮等通过理论探讨和实证甄选,构建了包括原创微博数、原创率、微博使用时间、微博主业界知名度和是否实名认证、粉丝互动率、粉丝质量指数和粉丝转发次数等多方面的影响力评价指标体系,并对其进行了效度和信度检验[4].包明林等基于受众的视角,通过德尔菲法和因子分析法,提取出政务微博服务质量评价的公共因子和关键指标,包括政务微博可用因子、政务微博便携因子、政务微博交互因子、政务微博关注因子和政务微博感知因子,形成了一套用户视角下的政务微博服务质量评价指标体系[5].李勇等系统分析了交互性相关概念,论述了政务微博中政民交互所包含的相互关系及要件,构建了以“交互时效性、交互主体覆盖度、网友认可度”为一级指标,以“粉丝数、粉丝增长率、关注数、关注增长率、交互时效性、发博频率、日均被转发次数、日均被评论次数、被转发率、被评论率”为二级指标的政务微博政民交互度的评价指标体系,并通过实证分析验证了该指标体系的可靠性和实用性[6].
总结:本论文可用于绩效评价论文范文参考下载，绩效评价相关论文写作参考研究。
参考文献：
1、 政府微博传播传播特征和策略 摘要：根据2010年微博年度报告，微博对当下网络舆论格局产生了巨大影响，成为网民爆料首选方式。为适应新媒体发展趋势，各地政府纷纷开通政务微博，与。
2、 行业政务微博运营探究 【摘要】安徽消防政务微博较好地发挥了信息发布、服务群众、形象展示作用，其建设走在全国前列。本文旨在介绍安徽消防政务微博建设及运营的特点和方法，为。
3、 出版社微博运营致效机制探论 [摘 要] 基于对22个新浪机构认证微博一个月的博文发布与反馈情况的调查统计，考察出版社微博的信息内容、发布方式与其实际传播效果的关系。研究发现。
4、 微博时代政府网络舆论管理 ［摘要］近几年来，微博的发展，给网民提供了一个畅所欲言的平台，其也成为了人们获取信息、交流信息最快捷的方式，给生产和生活带来了前所未有的便利。但。
5、 政务微博对构建透明政府作用探析 摘要：政务微博是政府机关及其工作人员在微博平台上开通的，旨在贴近广大网民、服务社会大众、促进官民互动、创新社会管理、引导网络舆论的新兴信息交流媒。
6、 现阶段审计微博运营问题改进措施 作为社会化媒体的重要类型，微博已迅猛发展成为主流的网络媒体，越来越多的政府机构、官员开设微博，将其作为信息发布、了解民意的方式和官民互动的空间。。