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迪士尼的核心竞争力是什么?有人会回答：米老鼠是百年品牌、它卖的是快乐、它把握用户的需求、它提供人性化的服务等
以上皆是,却也皆未击中靶心.迪士尼的核心竞争力其实是“讲故事”的本事.
小时候,我第一次在电影院看到迪士尼的彩色卡通片《石中剑》后,回家就幻想自己是少年亚瑟王,骑着扫把去拯救世界.我被这个故事迷住了.我相信全世界看过迪士尼作品的大小孩子们,都会有这个梦想—这就是故事的力量.
长大后,由于一直从事主题乐园的设计,我才渐渐理解,原来好的故事是主题乐园最为重要的灵魂.
故事帮我们了解外面的世界发生了什么,故事又是他人经验的分享,启示我们如何融入社会,如何与人交流.
这种沉浸式的感觉,心理学上称之为“移情作用”.讲故事與渴望听故事,是人类的本能.追根究底,我们每个人都从不同的故事、不同的人生经验中,产生信念、梦想,学到如何应对人生的痛苦,学会不怕失败,不放弃理想.所以我们就不难理解,讲好一个故事的主题乐园,为何如此吸引人了.
在迪士尼的所有影视作品中,高科技只是用来辅助“讲故事”的工具,而不会喧宾夺主.迪士尼主题乐园强调的是“用户对故事线的体验”,而不是最高、最大、最快、最多,甚至是最贵的设备技术.
现在,“故事游戏化”已经成为新一代主题乐园的新方向.它与传统主题乐园的体验的主要差别在于：在特定景点只提供基本故事线,让游客们掌握故事的主动权.
比如,在迪士尼的“魔法王国的巫师”这个互动主题中,游客们都是巫师梅林的新学徒.整个主题乐园区为了决战魔王而招募各种人手,究竟会发生什么故事?那只有参与的游客才知道了.
归根结底,科技是为人服务、使人开心的工具.无论技术如何进步,都应该为讲好一个故事服务.这一点,值得我们本土的主题乐园深思.
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参考文献：
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