论文城镇化进程中山西乡村旅游人力资源开发是关于本文可作为相关专业城镇化进程论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文农村新型城镇化论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
摘 要：在城镇化进程中推进山西乡村旅游发展,对乡村旅游从业人员提出了新的挑战和要求.本文分析了当前山西乡村旅游发展过程中面临的人力资源困境,从完善人才梯队建设、健全培养机制和建立激励机制三个方面提出了人力资源的开发对策.
关键词：城镇化乡村旅游人力资源开发
随着城镇化进程的快速推进,高负荷的工作和生活压力使城镇居民日益处于身体“亚健康”状态,在快节奏的工作和生活之余到环境优美、民风淳朴的乡村观赏田园风光、体验农村生活,正成为一种旅游新时尚.在此背景下,山西顺势而为,乡村旅游产业在过去几年内日渐兴盛,各种农业观光科技示范园、农民自发经营的“农家乐”等旅游景点不断增多,一些特色旅游线路也不断推陈出新,如大寨生态农业游、东湖醋文化游、杏花村酒文化游等,产生了较好的经济和社会效益.然而,作为典型的现代劳动密集型服务行业,人力资源匮乏成为山西乡村旅游业可持续发展的瓶颈,因此需要以战略眼光重视和解决乡村旅游发展过程中的人力资源开发问题.
一、城镇化进程中发展乡村旅游对人才的新要求
在城镇化快速推进的进程中发展乡村旅游,除了从满足城镇居民休闲娱乐的视角进行旅游产品的规划和设计外,还需要将其纳入城乡统筹发展的视角加以考察,即充分发挥工业对农业的支持和反哺作用,通过城市对农村的辐射和带动效应,建立以工促农、以城带乡的长效机制,促进城乡协调发展.为此,乡村旅游的发展需要引入现代城市产业的要素,注重其系统性、开放性、科学性和可持续性.
经过十年左右的发展,乡村旅游的集约化程度不断提高,发展初期规模较小且分散经营的“农家乐”模式正逐渐发生变化.地方政府为了打造旅游品牌,推动乡村旅游产业化程度的提高,正陆续将许多位于大中城市周边的乡村旅游成片区域进行了统一规划、开发、建设、管理和营销,从而形成共同的品牌文化和特色定位,推动乡村旅游向特色化、规模化和集约化的方向发展.和此相适应,乡村旅游企业的筹资模式和管理方式等也要不断变革和创新,以适应现代企业管理的要求.随着乡村旅游发展规模的不断壮大,大量的资金支持是助推其发展的先决条件,发展初期的“政府补助+农户自筹”的筹资模式已难以为继,鼓励各类金融资本投资乡村旅游是破解这一难题的必然趋势,一些大型乡村旅游企业甚至需要通过股份制改革、上市等手段拓宽融资渠道.随着农村互联网的发展,现代化的信用消费方式也呼之欲出.同时在市场化的推动下,原有的农民家庭小作坊式的乡村旅游管理模式由于其管理观念和管理方式落后,缺乏有效的激励和约束机制,在激烈的旅游市场竞争中已难以适应现代企业管理的要求,现代化管理理念和方式的引进迫在眉睫.
乡村旅游的发展要适应以上变革,必须有一支结构合理、素质过硬的人才队伍,才能将先进的管理理念和方法付诸实践.按照全面质量管理的要求,发展乡村旅游既需要从事旅游规划和园林设计等工作的高层次开发人才,也需要从事现代企业管理、财务管理和市场营销等工作的中高层次管理人才,还需要从事导游、饭店服务等工作的现代服务类人才.但从目前的实际状况看,从事乡村旅游工作的人员素质层次普遍较低,且专项技能较为贫乏,严重影响了乡村旅游业的管理水平和服务质量,发展的可持续性受到了挑战.
二、山西乡村旅游发展面临的人力资源困境
1.高层次人才匮乏,发展理念较为滞后
乡村旅游要实现可持续发展,需要经营管理者树立现代市场竞争意识和营销观念,对乡村旅游的经营特点和发展规律具有深层次的认识.高水平的旅游策划、规划、营销和经营管理人才是乡村旅游发展的重要引擎,但是这类高层次人才的缺乏直接制约了山西乡村旅游发展的规模和档次.如今许多乡村旅游地的管理人员往往由村干部兼任或当地农民担任,某些村的党支部书记或村委会主任同时又是当地旅游发展的策划者和管理者,由于缺乏现代化的经营理念和管理经验,同时受“小富即安”思想的作祟,很难从战略高度规划和推动乡村旅游业的发展.
2.人员引进存在困难,发展水平较为低下
除了高层次经营管理人才,乡村旅游的可持续发展还需大量配套的中低层次管理人员和服务人员,如从事人力资源管理、公关营销、财务管理、旅游景区管理、物业管理、电子商务、会展旅游等工作的专业化管理人才,以及具备现代化服务意识和服务技能的专业化服务人才,这样才能将乡村旅游业打造成具有一定市场竞争力的现代服务产业.但是由于工作地处于城郊和农村的天然劣势,以及人才引进机制存在的问题,如薪酬待遇水平低下、旅游淡旺季导致的工作缺乏稳定性、社会保障缺失以及职业发展空间有限等,许多地方很难吸引到具备一定学历和经验的管理及服务人员,管理和服务水平只能在较低水平上徘徊.
3.人员培养机制不健全,发展后劲明显不足
由于人员引进存在障碍,目前山西乡村旅游的从业人员以当地农户、初高中毕业生以及中职毕业生为主,其文化和素质层次和乡村旅游的长期可持续发展存在较大差距.但是在物质利益的诱导下,作为乡村旅游项目的投资者主要以追求短期的经济回报为主,对从业人员的素质提升没有给予足够的投入和重视,很少采取“走出去”或“请进来”的方式对从业者进行规范化和系统化的培训,其管理和服务的行为、技能和水平难以满足现代服务行业的管理标准和要求.也正因为如此,乡村旅游从业者的职业技能难以提升,职业前景比较暗淡,人员的流动较为频繁,难以形成稳定的员工队伍,发展后劲明显不足.
4.投资者偏重短期利益,发展模式缺乏可持续性
如前所述,在城镇化进程中发展乡村旅游,需要统筹考虑城乡发展,实现经济增长、就业增加、节约资源和环境保护的多重目标.乡村旅游作为现代服务业,属于劳动密集型产业,也是典型的“绿色”产业,如果能够对其进行科学的规划和引导,非常有助于上述多重目标的实现.但是由于目前山西乡村旅游的投资人以分散的当地农户为主,且大多缺乏统一规划,他们只是着眼于个人短期的经济效益,通过改造自有的院落和农田来吸引游客.这种家庭式的乡村旅游发展模式往往缺乏特色,重复经营,导致同一地域内的农户之间恶性竞争,使乡村失去了原有的自然风貌,破坏了生态环境,乡村旅游的可持续发展难以为继.
三、山西乡村旅游人力资源开发对策
1.完善乡村旅游人才梯队建设
乡村旅游的科学发展需要从决策、管理和服务等多个层面通力配合,为此乡村旅游的人才开发首先注重人才队伍的梯队建设.一方面要改变目前由村干部或农户盲目决策的做法,借助高层次的宏观决策人员,包含旅游规划和设计人员,政府旅游部门以及乡村旅游行业协会的指导和协调,对旅游景区的开发和旅游产品的设计进行统一规划,体现其特色和市场竞争力；另一方面,需要引入专业化的经营管理队伍,充分利用其专业技术知识和开拓创新能力,按照现代企业管理的要求对乡村旅游企业进行科学规范的管理,通过建立有效的治理结构,授权经理人员进行独立经营,包含人员选用、旅游产品开发、客源市场分析、创意营销策划、电子商务运营等,确保乡村旅游企业按照现代企业的规律来运行；最后,乡村旅游的特色发展还需要培养和挖掘一批专业型和特色型人才,如农家厨师、能工巧匠、民间艺人、农民导游、园艺和养殖高手等,以此来挖掘乡村民俗,弘扬乡土文化,突出乡土气息,同时能更好地帮助当地农民就近就业和增收致富.
2.健全乡村旅游人才培养机制
现阶段山西城乡发展差距较大,多数乡村地区工作环境较为封闭,工资待遇水平有限,对人才的吸引力远远低于城市地区,加之就业观念的影响,直接引进高学历高素质人才难度较大.在这种情祝下,有针对性地开展乡村旅游从业人员培训是一条现实可行的途径.
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参考文献：
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