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2014年5月上线的尾巴圈App是一个全品类的宠物综合服务平台,意在整合乐宠原有的电商和社区资源,用创始人李元的话来说就是“不卖狗,只卖狗东西”.如今的尾巴圈可以分为三个模块：社区、电商（上海）、O2O（北京）.社区留人,电商卖东西,O2O卖服务,三个部分的职能划分非常清楚.
凭借十几年的行业深耕积累下的资源,尾巴圈的社区用户达到150万,电商用户达到180万,电商平台上目前已有超过30%是自营品牌.目前尾巴圈在力推O2O服务,包括上门给宠物清洁、剪毛、美容等,除此之外还推出了类似Airbnb模式的寄养服务.下一步将推出硬件作为一个新品类,致力于深化宠物生态圈的概念.
延伸传统服务
目前,尾巴圈有宠物洗澡美容、宠物寄养等O2O服务.用户可以在上面分享自家汪星人、喵星人的照片,请教养宠问题,或相约游玩.宠物主人也可以通过尾巴圈商城购买 、猫粮,以及宠物饰品.
对于拓展服务品类,李元表示：“宠物养护是低频、高客单价的服务,需要将服务场景化,拓展服务品类,形成产品矩阵,以提高用户消费频次；只有将服务场景外延,宠物平台才有发展潜能；未来乐宠将拓展上门医疗等服务,成为宠物一站式服务平台.”
乐宠的努力也获得了业界的认可.在2015年,《一马当先》创业大赛中,尾巴圈从1000多个创业项目中脱颖而出,成为大赛总冠军.李元在节目中阐述了自己的理念：O2O只是传统服务的延伸,互联网+应该是嫁接在传统基础上的模式拓展,而不是万丈高楼平地起.
行业领头羊地位奠定
提到竞品,李元想了一圈儿后告诉笔者,在宠物垂直电商领域,国内能真正和乐宠相比的对手还真没有.波奇网虽然也是综合性服务平台,但是主打导购,模式又不同.O2O方面虽然竞争对手多,如 “暖窝”“赛果不倒蛋”“摸摸哒”“小粮鲜”“握爪App”等,但是很少有达到乐宠的体量的.
一方面依托线下资源,一方面借助线上优势,凑齐天时、地利、人和.根据马太效应,强者愈强、弱者愈弱,乐宠在业内的未来非常乐观.
谈到成功的秘诀,李元觉得创业能做好,最重要的是三个方面：行业、团队、资源.选好行业很重要,靠谱的团队更重要,吸引资本的能力譬如造血能力.由于进入行业较早,乐宠积累了相当多的用户资源,融资也不再是问题.团队从当初的一个合伙人发展到今天的十几位,大家都是各个领域比较优秀的人才,同时又热爱宠物,工作时愉快又高效.得益于这些优势,乐宠能够在行业内做到领头羊的地位.
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参考文献：
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