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摘 要：本文主要从质量管理系统建立的角度,介绍如何实现报验管理和质量信息统计分析的功能,从而提高产品过程控制能力.
关键词：质量管理；信息系统；统计分析
中图分类号：U673.2 文献标识码：A
1 引言
建立具有强大功能的企业管理运营平台,通过商务、生产、质量的信息化管理,增强企业的竞争力是我公司企业管理的目标.因此,为了实现产品质量检验管理信息化的目标,广州中船龙穴造船有限公司于2008年底开展了质量管理系统的开发工作,并于2010年初正式投入运行.经过一年多的磨合,系统运行基本成熟,初步实现了无纸化办公,达到了预期的管理目标.为了进一步提高产品过程控制能力和质量预警能力,我们在质量管理系统一期建设的基础上,于2012年初开展了质量管理系统的二期开发工作,以寻求最优的办法,实现质量信息化管理.
2 研究目标
在原有系统的基础上进行优化,通过提前设立报验项目（含对内、对外报验项目）,要求各施工部门按报验项目清单进行自检、互检,并提交专检申请,避免检验漏项.每个报验项目都设有报验条件,让施工人员和检验人员清楚项目的关键质量控制点,提供操作指导.报验项目清单中的每个项目,根据报验的实时状态用颜色区分显示,为管理者和相关人员实时掌握报验进度,进行报验管理提供方便.报验单中增加报验手尾跟踪闭环功能,并对施工部门的处理情况进行监控,避免不合格项目流入下道工序,保证产品质量.
3 检验流程设计
旧系统的对内报验流程是先自行生成报验计划,再进入报验申请清单中,操作相对麻烦.施工部门通常忽略生成报验计划一步而直接在报验申请清单中新建报验项目,由于施工部门对报验项目的归类或对专业性问题理解不够,往往造成在选择报验类型时张冠李戴.因此,为了简化报验流程,指导开展报验,我们在新系统中建立检验清单,施工部门不需生成报验计划而是直接在已建立的检验清单双击进入报验单界面,并填写完相应的信息即可.检验员在收到施工部门报验申请时,可根据报验项目的准备状态安排检验,并把检验结论输入报验单中.当对内报验项目需要对外报验时,系统会自动将对内报验合格的项目转入对外报验项目申请清单中,检验员可以根据对外报验时间要求提交对外报验申请,当报验项目合格时,报验项目申请单中将会减少此项,如果不合格,系统会仍将其保留在报验项目申请单中,直到报验合格为止.
4 报验项目清单编制
旧系统的对内报验项目生成流程是根据派工单结合相应的报验类型生成报验项目,并形成报验计划.此过程的好处是,报验工作紧紧围绕生产计划,确保生产有序进行.但由于派工单与报验项目不能完全吻合,造成在生成报验项目的时候生成不了相应的报验项目,或计划报验时间与实际相差甚远.虽然允许施工部门在派工单生成不了报验项目的情况下新建报验项目,但是也给系统和报验管理带来一系列的麻烦,如：报验单编号五花八门,报验项目名称不统一,重复的报验项目多次打单,不合格的单没在原单闭环等.因此,我们研制了一个新版本报验项目管理方法,对报验项目进行限定和指引,并在质量管理系统的二次开发中落实.
新版本报验项目管理方法是把报验项目提前预设并形成版本进行互相应用.具体的操作是把编制出的系列船版本报验清单,具体套用到每一艘船进行应用,同时每艘船还可以根据船东或其它方面的要求在单船报验清单中增加、减少或修改报验项目,以符合实际报验的需求.每个单船的报验清单修改完后如果想套用到系列船的其它船,也可单独成立一个版本并套用到其它船,避免每条船都单独修改的麻烦.当每条船在进行开工报验前,所有的报验项目都提前设置好,施工部门仅仅根据报验清单的要求,一一执行报验即可.通过预设报验项目,可以有效指引施工部门按照清单开展报验工作,为报验的有序进行打下基础.
5 检验类型与内容编制
检验类型是所有报验项目的归类,它把整船的报验项目按照项目的性质划分成若干类,每一类型的报验项目都有一套相同的检验内容,检验员只需按检验内容执行检验即可.
检验内容是指每一个报验项目需要检验的内容,它直接链接在每一报验类型下,每一个报验类型下的检验内容一样,并形成一个类型的报验单.现场施工人员可以根据检验内容做好报验准备,检验员根据检验内容逐一执行检验,并给予合格与否的结论.
检验类型和检验内容为系统的基础数据,它适用于所有船型,也可根据实际情况进行增减.目前系统的检验类型和检验内容是根据检验作业指导书、旧系统的数据、船舶建造质量检验以及CSQS检验标准等研究编制而成,它比原系统更详细、更适用和更能指导现场报验,可以避免漏检,起到傻瓜报验的作用.工序报验项目基本从船体、机电和涂装三大专业进行分类,来货报验项目按来货产品进行分类.
6 报验项目编码编制
为了保证报验单号唯一、统一和可追溯,又能很好地跟派工单链接起来,我们根据派工单的分段/总段/区域/系统以及工序大中类别的划分,结合我们编制的检验类型形成一个固定编码,并对应到每一个报验项目中,确保了所有报验项目编码的格式统一、编号唯一和可追溯.
报验项目编码的规则是：分段/总段/区域/系统代码+大类别代码+中类别代码+报验类型+序号,与派工单基本一致.
7 单船报验项目报验状态显示
为了更清晰地展示出全船各项目的报验状态,我们把报验单中检验员给出的各种检验结论自动反馈到报验项目清单中并用颜色标识,大家可以一目了然地看到各项目所处的状态,以及全船的报验进度.如：未提交报验申请的项目显示无颜色,已提交申请的项目显示,报验合格的项目显示绿色,报验合格有手尾的项目显示蓝色,报验不合格的项目显示红色等.
8 报验手尾跟踪并预警
报验手尾跟踪是指把在报验过程中发现的质量问题进行反馈并跟踪闭环的过程.由于实际报验过程中,对于合格但有一些小问题的项目往往会被施工部门忽略,因此为了加强报验手尾问题的控制力度,我们在新系统的报验单中增加手尾跟踪闭环一栏.当检验员在报验单中给出结论时,可以在报验手尾栏填写若干条质量问题,同时系统还将这些手尾问题统一归集到手尾清单一览表中,用于提醒施工部门处理.如果施工部门不及时处理,那么这些手尾问题将一直挂在报验单中,且报验状态一直显示合格、有手尾或不合格,那么质量部门将通过各种方式进行通报,督促其及时处理,起到很好的监督作用.
9 质量信息收集统计分析研究
由于报验项目通过系统完成,所有有关检验的文字信息或图像信息,系统都可以自动提取并归类,为快速收集质量信息,准确进行质量指标统计和质量问题归类分析提供了便利.因此,我们可以按时间段、按区域、按船等做出各种统计表和分析图,显示在报验结果统计中.同时,将统计结果网页挂在OA网上供管理人员查看,管理人员可以随时打开网页了解近期的报验状况,为管理决策提供依据.
10 结束语
质量管理系统的应用,更大范围地实现网上报验管理,减少了纸张的浪费,提高了信息处理能力,为公司快速处理各项质量问题提供了方便.
参考文献
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[3] 产品质量检验作业指导书
总结:本论文为您写质量管理毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
参考文献：
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