论文微博在企业品牌营销中应用是关于对写作品牌营销论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文知名品牌营销案例100例论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
摘 要：互联网的迅速发展,带动了微博在广大民众中的影响力,因此,更多的商业价值正在被挖掘出来,也越来越受到大家的关注.微博在企业品牌营销中有着很多的优点,但在发展过程中也出现了一些问题,本文分析了微博在企业品牌营销中的优劣特点,并提出相应的应对措施.
关键词：微博；企业品牌；营销；策略
随着信息网络时代的到来,人们对网络的依赖和使用率越来越高,甚至达到了全民参与的程度,而微博则是其中一项重要内容.微博是目前为止,网络交流的主要形式之一,主要方式是通过发表微博,表达自己的观点,展示自己的生活等,微博成了人们获取信息的渠道之一,因此,微博的潜在商业利益也得到了大家的广泛认为,微博营销的战略思想已经被许多公司和企业所利用,而其中成功的案例也层出不穷.
一、微博在企业品牌营销中的应用现状
(一)品牌营销是什么
简单来讲,品牌营销就是企业将自己的产品进行包装或设定某种形象,通过多种方式,让消费者知晓并认可的一种方式.这样的方式要求,企业品牌必须具有过硬的质量,配套相应的服务,以得到消费者的认可.品牌营销的主要方式包括传统营销以及网络营销.传统营销主要是通过电视广告、大型促销活动以及公关工作等方式,而网络营销主要通过互联网媒介,建立网站,发布软、硬广告等方式.
(二)企业进行微博品牌营销的优点和缺点
1.企业进行微博品牌营销的优点
首先,是品牌营销互动性强.企业因为无法了解消费者的真实想法,对他们的需求难以把握,难以进行有效的沟通和互动,了解市场,顾客的反馈渠道也比较匮乏.虽然有些企业意识到这个问题,通过网络手段,在自己的网站上投放了多种广告,建立企业的网站和博客,但是这样单方面的广告和传播方式,并没有能够形成良性的反馈和改进循环.微博出现之后,企业就可以根据顾客在微博下的留言和评论,清楚地知道消费者使用产品之后的想法和意见,另一方面,如果出现问题,企业还可以及时地做出回应和解释,发布声明等,同时,根据这些意见和建议,改进企业的工作和产品的服务,使得企业的品牌形象在消费者心里是健康发展的.另外,微博的功能在于能够根据目标消费群体开展精准投放广告,例如某种人群会根据某个感兴趣的话题出现讨论,而这部分的人就成为了一个类型的消费者,根据他们的特点进行分析、归类,引导他们进行消费,投放相应的广告,消费者通过口耳相传,提高了产品的知名度,刺激了消费者的消费欲望.这样一来,就减少了大海捞针的高成本广告,能够实现利益的最大化.
2.企业进行微博品牌营销的缺点
第一,就是企业对于营销的控制力弱.虽然微博营销的形式让消费者和企业的距离缩短了,能够较好地宣传品牌形象.可是,因为自由言论的网络空间,也可能会让不怀好意的竞争对手通过微博散布不实的消息和论调.消费者无法辨别消息的真伪,负面消息很容易一传十、十传百,迅速蔓延.然而因为微博的更新迅速,越来越多的负面消息的解释工作得不到有力迅速的解决,则会对企业的形象和信誉造成巨大的影响,继而让企业产品的销量受影响.其次就是微博的虚假粉丝现象严重.企业为了生存和竞争,追求量而忽略了质,不惜购买粉丝,制造虚假的繁荣.这样一来,企业产品的目标定位将会被误导.其次,就是企业忽略和消费者的沟通.如果企业不能够在第一时间内对消费者的差评进行了解和沟通,及时解决消费者反馈的问题,可能会让消费者感到失望,放弃消费这个品牌,导致企业失去客户,降低市场竞争力.第三,就是企业只把微博视为发布信息的平台.如果单纯将微博作为发布信息的平台,将会导致缺乏互动和粉丝关注,所发布的信息也将没有商业价值.
二、应对微博在企业品牌营销中出现问题的措施
第一,可以利用微博宣传企业品牌的故事.如果企业品牌跟一个故事结合起来,从故事中宣传品牌的意义以及价值、理念等,就能够给消费者留下更深刻的印象.第二,通过微博打造企业CEO形象,公司有个性的CEO能够让消费者看到一个活生生的、真实存在的公司代表人,公司CEO无疑成为了公司的代言人,帮助公司在微博上进行宣传和交流,树立企业形象,增加客源.第三,利用微博品牌营销要注意表达的方式.硬广告会降低消费者的浏览欲望,而通过软广告,例如故事、幽默笑话、微信提示、生活常识等主题,吸引消费者的注意,并且在这些信息的中间加入一些品牌的推广和宣传,让消费者的抵触心理降低.第四,积极及时地与顾客互动.如果发现有负面影响,一定要第一时间出来解决问题,表现出企业有负责、有担当、快速处理解决问题的能力,让消费者看到企业的努力和形象.
结束语
当前,我国企业的微博品牌营销还不成熟,需要借鉴国内外优秀企业的经验.目前来看,微博品牌营销仍然能够在一定时期内具有较大影响力,企业应积极利用其优点,避开其缺点,不断提高自身的服务水平和产品的质量,才能真正提高企业的形象和市场竞争力.
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作者简介：
郝茹茜（1987.01- ）,女,山西平遥,硕士研究生,助教,研究方向：广告.
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参考文献：
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