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传统企业的组织架构如“金字塔”,其最大的特点就是“稳定”,但是在互联网时代,“稳定”不见得有利于企业发展,市场需要的是“灵活”的企业组织,巍峨高耸的“金字塔”正面临着转型危机.
提到“金字塔”,一幅形象的画面立刻浮现在脑海中.“金字塔”最大特点是“稳定”,这种稳定性主要源自其独特的构建原理,而“金字塔”形的传统企业同样具有惊人的稳定性,而其稳定性也是由于独特的内部构造,可谓殊途同归.
虽说传统企业形态非常“稳定”,但“稳定”与“发展”却并非表达同一个含义.当市场变化不明显时,“稳定”或许可以作为一种优势促进企业不断做大做强,而当市场频繁变化时,“稳定”很可能变成一种劣势,“稳定”性越强反而越容易受到外界的冲击.为了追求“发展”,企业必然通过转型以一种高度灵活的企业组织形态应对外界的挑战,这也是“适者生存”法则的体现.
探究“金字塔”的奥秘
“金字塔”型企业稳定的奥秘在于企业形态建立在职位管理基础之上.其特点是在企业内部设立不同的职能单元（部门）,职能单元中设立不同的职位层级,彼此之间通过“分工”与“协作”完成价值创造活动.这里的管理基础是指企业管理思想、制度、措施等实现的组织基础,是各项管理机制建立的依据.缺乏管理基础,任何经营管理活动都无法有效进行.不同管理基础将会构建出不同的企业形态及管理模式,“金字塔”只是其中之一.
在职位管理基础中,“职位”是建造金字塔的基础材料.传统企业就是通过职位,以一砖一瓦的方式构建而成,随着职位与职位层级不断增多,职能单元不断增加,企业规模也逐渐扩大,从“小工厂”一步步发展成“大集团”,如今的大型企业绝大多数都是建立在职位管理基础之上的.那么,为何“金字塔”式的组织架构会如此稳定?这需要对“工作”与“职位”这两个关键概念进行深入剖析.
“工作”与“职位”算得上是管理学中两个最基本的概念,但在这两个概念中蕴含着企业发展与变革的解码,这也许就是“大道至简”.所谓“工作”是指一件件相似“任务”的叠加和组合,“任务”就是通常所说的“事”,它是管理活动的最小单位,所有管理行为都是从“管事”开始.所谓“职位”是指一组组“工作”被固定在一起.“工作”由“事”组成,而“职位”由“工作”构成.
“职位”承载着“工作”,让“工作”有了归宿,但也让“工作”失去自由,变得安分守己,这就是“稳定性”的根本原因.由“职位”搭建起来的“金字塔”通常采取职能型组织结构,管理制度均建立在“职位”之上,错落有致,井然有序,但是这种管理模式要想高效运行必须以“人岗匹配”为前提.职位管理基础的本质是通过管理“职位”实现“管人”的目的,这也是“组织理论之父”马克斯·韦伯所提出的科层制组织.
职位管理基础曾为企业发展立下汗马功劳.由于企业内部出现“分工”与“协作”,让企业的价值创造能力实现突破,能够进行大规模生产,企业规模得
以迅速扩张,为多元化、国际化发展奠定了坚实基础,最终得以发展成集团企业.可以说,没有职位管理体系传统就没有企业高速发展阶段.
但是随着市场经济不断发展,职位管理基础开始与市场脱节.由于“金字塔”一旦建成就很难改变其内部结构和外部形状,不但会给企业贴上了“传统”的标签,还成为“大企业病”的罪魁祸首.当市场变化日益频繁时,企业渐渐感到“大船难调头”,在网状的市场格局中,继续维持“金字塔”形态就会容易造成网络栓塞,进而被市场淘汰.因此,企业必须通过转型摧毁“金字塔”式的组织架构,打破“稳定”的内部格局,要想实现这一目标,只有先抛弃职位管理基础,建立起扁平化的组织新形态.“扁平化”仅仅是灵活性的一种表现形式,此外还有无边界、柔性化、去中心、创新性等一系列与转型相关的关键词.
如何摧毁“金字塔”
没有了职位管理基础,企业管理制度失去建立的依据,责、权、利无法再以“职位”为依托,“金字塔”就会土崩瓦解,传统管理模式自然会随之消失.
但是,企业转型是为了适应市场发展要求,实现可持续发展,摧毁“金字塔”并非最终目的,这仅仅是企业转型的第一步,紧接着还必须建立一种新的管理基础,并在此基础上形成新的企业形态,否则企业也有可能随着职位管理基础的消失而消亡.这种新的管理基础是以能力素质为核心的能力管理体系,企业管理制度建立在能力管理基础之上,再次实现高效运行.
“金字塔”之所以稳定主要因为“职位”固化了“工作”,要摧毁“金字塔”,则必须把“工作”从“职位”中解放出来,成为自由的“工作”,把“职位”彻底抛开,然后让“工作”与“人”直接结合在一起,这就是能力管理基础的构建原理.能力素质探讨“人”与“工作”之间的必然关系,研究高绩效产生的根本原因,最后发现原来是“能力素质”起到关键作用,因此在管理过程中,需要开发“人”的能力素质,通过管理“人”的能力素质实现企业发展目标.
能力素质阐述这样一种逻辑：有什么样的能力素质就会有什么样的工作产出,这也体现出“人”与“工作”产出之间一种必要但不充分的关系.能力素质绝不是单纯地研究“人”本身,而是研究“人”与“工作”的统一性,强调“人”与“工作”成果的一致性.当“人”与“职位”越来越不匹配时,必须让“人”与“工作”结合在一起.市场频繁变化导致“工作”具有较强的变动性,因此“人”的能力素质也将随之发生变动,其结果是“人”变得能上能下,能进能出,这是职位管理基础一直以来可望不可及的目标,然而在能力管理基础下就成为一种自然而然的现象,至此管理的灵活性开始显现出来.能力管理体系的建立其实是企业转型的一种信号,但并非属于企业自觉行为,而是市场中的“无形之手”发挥作用,导致很多企业并没有发觉.
一旦失去了职位管理基础,企业形态逐渐扁平
化,随之能力管理基础开始建立,企业进入转型阶段,这两个过程同步进行.
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