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关于管理模式论文范文 导游专业班级旅行社管理模式探究相关论文写作参考文献

分类:论文范文 原创主题:管理模式论文 更新时间:2024-04-03

导游专业班级旅行社管理模式探究是关于管理模式方面的论文题目、论文提纲、管理模式论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。

摘 要:国家之所以重视职业教育,是因为职业教育所培养的人才能迅速适应职业岗位需要,它在对接产业、职业方面有着区别于其他传统教育不可替代的作用.因此,如何有效实现这种对接,是每个职教工作者应该结合自身工作实际去思考的问题.以旅行社企业化管理模式对导游专业班级进管理,对班风的树立、学生的自主管理、职业道德的培养、心理素质的提升、职业习惯的养成、社会与职业环境的适应都有着积极的促进作用.

关键字:班级管理;旅行社;对接;角色;企业

职业教育是我们国家教育事业的重要组成部分,是我国现代教育的重要组成部分.在十二届全国人大四次会议上所作的《政府工作报告》中,李克强总理将“加快健全现代职业教育体系”写进报告,国家主席更是提出了“加快发展职业教育,让每个人都有人生出彩机会”的要求.国家之所以重视职业教育,是因为职业教育所培养的人才能迅速适应职业岗位需要,它在对接产业、职业方面有着区别于其他传统教育不可替代的作用.因此,如何有效实现这种对接,是每个职教工作者应该结合自身工作实际去思考的问题.在中等职业教育学校,对学生的管理也应服务于这种对接.

笔者长期以来担任导游专业班级的管理工作,经过长期研究发现,以旅行社企业化管理模式对导游专业班级进管理,对班风的树立、学生的自主管理、职业道德的培养、心理素质的提升、职业习惯的养成、社会与职业环境的适应都有着积极的促进作用.

一、导游专业班级旅行社管理的原则

(一)突出学生主体地位,放权学生自我管理

避免班主任在管理中出现主观性、随意性强的老弊端.班主任更多是时候一个“董事长”或“运营总监”的身份,要允许学生发挥自我才智,包容学生的个性特点,引导学生树立自我意识,形成自我发展评价,实现自我管理.

(二)简化“旅行社”架构,突出核心素质能力培养

班級作为学校的基本单元,不可能完全脱离于学校做到完全“企业化”.因此,要结合学校管理的需要,将旅行社企业架构进行简化,与班级架构实现对接,突出主要职业岗位的核心地位和关键能力的培养.

(三)因材布岗,竞争上岗与轮调相结合

前期,要充分结合班级管理岗位和旅行社管理岗位要求,选用能力与岗位相匹配的学生担任班干、团干职务,保证“旅行社”有效运行,树立实施班级企业化管理的信心.后期,运营稳定之后,要坚持关键岗位竞争上岗,平行岗位轮调的原则,让每一位学生都有机会凭能力去锻炼自己.

(四)全程评估,适时干预

班主任既要做到放权学生,又要做到全程监控,适时进行干预,不能把企业化班级管理变质为“放羊”式管理.

二、导游专业班级旅行社管理模式的实施

(一)协调各方教育力量

对导游专业班级实施旅行社管理,是一种班级管理创新,需要做到到名方教育力量的理解、支持和配合.班主任要先组织由教务科、学生科、科任老师、家长参与的说明会,使导游专业班级旅行社化管理常态化,不是一时“过家家”.各方教育力量要以旅行社“职业人”的角度去对学生操行、习惯养成、思想道德进行引导和评价.

(二)引导学生进行角色转换,树立“职业人”意识

对学生进行旅行社化班级管理的说明会,要求学生以“职业人”言行要求自己并参与到“旅行社”的发展和建设中去.

(三)旅行社与班级制度对接、重制

将班级制度与旅行社企业制度进行对接、重制.主要包括“岗位制度”、“旅行社考勤制度”、“办公报批制度”、“旅行社奖惩制度”、“仪容仪表制度”、“薪酬制度”“财务制度”、“导游人员管理制度”等.对接和重制要突出制度的严格性、可操性、考核的公平性.

(四)旅行社企业文化与班级文化对接、重制

企业文化是企业员工在经济活动同具有的理想信念、价值观念和行为准则.将旅行社企业中服务至上、团结拼搏、有效沟通、严谨细心的企业文化与班级文化进行对接、重制,将职业行为模仿内化为职业精神.

(五)旅行社人事架构与班干部架构对接、重制

结合旅行社组织结构类型和班级管理的特点,以30人左右班级可以采取旅行社“平行部门式组织架构”(如图1).

在没有担任公司管理层职务的普通“导游”队伍中,选5名工作纪律监察委员会,针对旅行社领导层的工作、纪律进行监督考核,协助班主任开展考核工作,“工作纪律监察委员会主任”由班主任担任.

(六)指导和协调

“旅行社”运行过程中,要根据制定的岗位职责要求,在尊重学生自我管理的前提下,对各部门开展工作进行指导和协调,保障“旅行社”正常运行,避免学校统一管理发生冲突.

(七)考核与奖励

建立岗位考核机制,制定岗位业绩考核表.以周为单位,对“旅行社”管理层和广大“导游”进行考核,考核要突出自评与他评结合原则.其中对管理层的考核中,个人自评分占20%,员工评分占30%,监察委员会评分占30%,任课教师评分占20%;对普通“导游”员工考核,个人自评分占20%,管理层评分占40%,任课教师占20%,监察委员会评分占20%.对普通员工的评分中,管理层评分占40%,是为了保障学生自我管理的地位.考核后对员工发放“工资”,工资可以是班主任签章的“支票”,其中金额按操行分1分相当于100元人民币“兑换”.

(八)职位晋升与轮调

根据“员工”在各自岗位上取做到的业绩,在每个学期期末,举行职位晋升和轮调.对于总经理和副总经理职务,任何员工可以根据自身业绩提出申请,并制定拟申请职务工作开展计划书,由全体员工和监察委员会进行“面试”.对于其他管理层职业实行轮调制度,普通员工也可以根据个人业绩参加“面试”竞争上岗.

三、导游专业班级旅行社企业化管理模式实施的几个关键

(一)营造旅行社的企业氛围

可以通过制定旅行社宣传标语,张贴导游工作规范,职业经理人工作规范,制定职务铭牌,制定公司口号,改变称呼等手段.如称呼普通员工为X导,称呼班长为X总,称呼其他管理岗位同学为X经理.老师上课时将同学们好改为各位“导游”好等,营造出旅行社的企业氛围.

(二)尊重学生职业角色

尊重学生职业角色,才能帮助学生树立学生职业意识.在日常学习、生活、工作中,严格要求的同时,要从言行上尊重学生是一名社会职业人的角色,避免说教式交流和沟通,而应该以平等身份和学生对话,以身作则,以事论事,以理服人.

(三)仔细做好对接

班主任在实施旅行社化班级管理前,一定要做好企业文化与班级文化对接,企业制度与班级制度对接,企业岗位职责与班干、团干岗位职责对接,避免班级企业运行无依据,考核凭主观,管理走过场的问题出现.

参考文献

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总结:这篇管理模式论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。

参考文献:

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