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10月26日,在位于北京密云的宝沃工厂中,停车场上多了好几辆带有外地牌照的宝沃车型——这些都是来自全国的宝沃车主代表们的爱车.他们前来参观宝沃工厂,了解宝沃产品品质,同时参与“宝书沃野——宝沃大讲堂第八期”活动.
金秋的早上阳光正好,在试驾场地上,车主们轮番体验了宝沃的现有车型,紧跟着又兴致勃勃地参观了以“德国工业4.0标准”著称的智能工厂.在下午的宝沃大讲堂中,宝沃汽车集团工程研究院副院长兼底盘总监梁国基先生以“底盘系统与行驶安全”为主题,向车主代表们奉上了一场精彩纷呈的思想盛宴.经过一系列详细了解,车主们纷纷表示,对宝沃的“安全感”又加深了很多.
全方位安全感源自对技术的执着
此次负责讲解“底盘系统与行驶安全”的梁国基先生,从事底盘及车辆动力学领域30余年,曾在美國通用公司负责车辆动力学全球一致化战略开发工作.2012年,梁先生加入宝沃汽车集团,开始主持宝沃底盘平台产品研发工作,并建立了一套宝沃汽车的底盘开发体系流程.在本次“宝沃大讲堂”中,他回顾了2000年福特探险者费尔斯通轮胎召回事件,阐述了为追求更好的驾驶平顺性而盲目降低轮胎气压,会导致轮胎压力和温度升高,最终导致胎面分离的危害.此外,梁国基先生还通过“宝沃汽车耐久性测试”视频演示,生动直观地展现出宝沃汽车强大的产品力,以及打造更高品质产品的决心.
作为听众之一的车主程鹏先生表示：“经过实际驾驶,再听了宝沃方面的讲解,确实能感受到其四驱系统的优秀之处.”此前,宝沃已经举办过7次讲堂,也曾多次组织车主来工厂参观并体验产品,展示自己的全面实力.但是,让程鹏在内的宝沃车主们充分信赖宝沃产品的原因,肯定远不止于这些.
能够践行的才叫“承诺”
“在宝沃推出了多重‘安全感承诺’后,我以实际体验证实了他们对这些承诺的践行,这加深了我对宝沃品牌的信任和忠诚度.”身为一名90后车主,程鹏回顾了选择宝沃的经历—一“当我和家人在宝沃展厅见到那辆红色BX5展车的时候,我们立刻就心动了.而让我们选择宝沃的决定性原因,还是它敢于提供‘终身质保’的底气.”程鹏表示,宝沃的超长质保和完善的服务体系,让他对其产品品质产生了信任.
程鹏提到的“安全感承谱”,指的是今年6月28日,宝沃汽车在迎来第十万台车下线之际,面向车主、经销商和供应商伙伴、员工、各界媒体朋友及社会,发布的一系列专属感恩回馈政策.现场,宝沃汽车集团总裁杨嵩先生提出了针对用户的“车主安全感”——车安全、价安心、服务同理心.首先,在车安全方面,宝沃坚持“宝沃安全时·空”,为消费者提供更加富有安全感的产品；价安心方面,宝沃提出“一步到位,公平实价”的定价原则,并且提出宝沃车主自购买之日起,365天内如零售价下降,则给予差价补偿；服务同理心方面,所有的宝沃车主不但能享受宝沃独创的终身质保政策,还能做到到四季免费健诊、定时维修、上门保养,以及3年内全国范围免费救援服务等实际便利.
在购买宝沃车型之前,程鹏也去过别的品牌4S店.“当时我也看了其他品牌的SUV车型,它们有的明着加价,也有些表面优惠,但暗地要求加装配置.而宝沃不仅明码标价,还承诺在365天内若有降价,可赔偿差价.”从业界来看,这样大胆的规则其实很难做到真正执行,可宝沃却坚守了这一承诺.程鹏称,在购买BX5之后,有一次4S店办了个小活动,购车优惠1000元,随即工作人员便将这1000元补给了程鹏.令他更加开心的是,在此后的一次销售活动中,他还获得补赠了5年免费保养！“自从买车以来,不管在何地的哪家4S店,我提出的问题都能被迅速解决,宝沃的服务态度也很好.我至今从未遇到宝沃推脱责任的时候,这自然会增加我对其品牌的忠诚度.”程鹏说道.
不靠道听途说只信眼见为实
本身就很喜欢汽车的程鹏,和许多年轻车迷—样,喜欢看汽车论坛,因此也很了解当代汽车科技的发展趋势.“当时在体验BX5车型时,感觉它的远程互联系统对于年轻人来说很方便很前沿.另外,对于车的造型和动力,我也很满意.”对BX5“一见倾心”的程鹏,在这款车上市的第二个月就入手了.而宝沃汽车之所以赢做到他全家的一致认可,还做到从其产品安全性说起.
“有时在宝沃4S店里,看到有的事故车明显经历过严重的撞击,但从A柱到门的部分却没有变形.”程鹏对宝沃产品安全性的信任,不是源于道听途说,而是眼见为实——在他组建的宝沃车友群中,已经聚集了来自全国的近500名车主.在大家分享用车故事和经历的过程中,程鹏实实在在地体会到了宝沃产品安全品质的口碑积累.“懂车的人都会知道,宝沃的这种‘工程师精神’有多可贵.”他说.
以他驾驶的宝沃BX5为例,该车搭载的B-Safe主动安全系统,涵盖多达16项的功能模块.另外,其整车高强度钢的使用率高达79%,远高于同级占比；在A、B柱加强钢板及前防撞梁等车身关键位置,宝沃BX5则应用了1500Mpa热成型钢.“我对宝沃的技术发展非常关注,也很信任.”程鹏以自己的实际行动,表达着对宝沃品牌的喜爱与支持.“在未来,我也乐于尝试宝沃的新能源汽车,甚至是它的自动驾驶车型.”
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参考文献：
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