论文精品酒店体验式营销探究是关于体验式营销方面的论文题目、论文提纲、体验式营销的优势论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
摘 要：文章针对精品酒店的体验式营销一题展开了较为深入的研究,同时结合精品酒店应用体验式营销过程中所存在的问题总结出了几点可行性较高的应对措施,其中包括构思出良好的体验式营销主题、突出酒店的个性特色、进一步增强精品酒店体验文化的软实力、打造出一支高素质的体验服务团队以及充分运用互联网技术,积极传播体验感受等等,以期能够对我国酒店行业的良好发展带来一些具有参考性的意见.
关键词：精品酒店；体验式营销；营销方式
在最近几年来,伴随着我国市场经济发展速度的不断加快,越来越多不同类型的营销手段开始进入到人们的视野当中.其中,一种从国外引进的体验式营销被逐渐的应用到了多个行业,进而在国内掀起了一场“全民体验”热潮.在旅游经济逐渐占据主流市场后,国内的酒店行业也迎来了前所未有的繁荣景象,随即衍生出来的则是愈发激烈的竞争.为了能够为消费者提供出更加优质的服务,国内的精品酒店在原有的服务内容基础之上增加了一些多元的文化元素,一方面要准确的把握消费者的心理需求,另一方面还要充分的展示出自身在行业中的特色与优势.然而,尽管精品酒店在我国的酒店行业中具有着绝对的优势,但对于体验式营销模式的应用仍然表现的比较落后.为此,针对此种新型的营销模式展开更进一步的研究与探讨,对于我国酒店行业的可持续发展有着非常重要的促进作用.
一、精品酒店体验营销理论概述
1.体验营销概述
（1）体验营销的定义
体验式营销是体验式经济在发展过程中所衍生出来的一种新型营销策略.简单一些解释,体验式营销所指的即为,在完成产品销售活动的过程当中,商家会邀请消费者亲身参与其中,充分体验产品本身所具备的功能性,在满足消费者购物心理的同时,达到刺激消费的营销目的.在《体验式营销》这本书中,作者对其作出了如下的解释：“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义、设计营销的思考方式.”在经过了一段时间的实践应用后,体验式营销表现出了十分明显的优势.
（2）体验营销的特点
相较于传统的营销模式来看,体验式营销表现出了诸多的特色与优势.首先,体验式营销同时兼顾到了消费者的理性消费需求与感性消费需求,在开展营销活动的过程中,其不仅会向消费者去充分的展示出产品的特性与功能,同时还会利用一些营销式服务来为消费者营造出熟悉的情境氛围,让他们在充分了解产品的基础之上获得心理与情感上的双重满足；其次,体验式营销所重视的是同消费者之间的交流与互动,它所讲究的是双向沟通.在向消费者传递价值的基础之上,同时也在获取消费者的真实反馈,这也就在潜移默化的过程当中拉近了产品同消费者之间的距离,提升亲切感；最后,体验式营销可以进一步丰富产品内涵.事实上,体验本身就是在展示产品的全部价值,因此当消费者在参与体验活动的过程中,会自然的流露出对产品的喜爱或无感,产品提供者通过将这些信息搜集到一起,不仅可以在日后的生产过程中更加准确的把握市场的需求导向,同时还能够不断的丰富产品的价值内涵与文化观念,从根本上提高产品在行业市场中的核心竞争力.
2.精品酒店的定义
在上世纪的八十年代,西方发达国家经济的飞速发展让很多新兴行业如同雨后春笋一般的涌现出来,人们的生活水平在不断提高的同时,也在积极的追求着精神层面的丰富.尤其是在旅游成为了一种时尚与潮流以后,人们对于旅途中的食宿要求也变得越来越高,继而开始追求更加个性化的服务享受.为此,西方发达国家为了迎合消费者的实际需求,开发出了更加高端的精品酒店.截止到目前为止,国内外的研究学者尚未对精品酒店界定出统一的概念定义,认可度较高的主流观念包括如下几点：
首先,世界精品酒店组织认为,精品酒店需要达到为消费者提供奢华、精致以及特色化的服务,让消费者在私密的环境中来更好的享受旅途中的住宿时光.相较于高星级酒店或经济型酒店来看,精品酒店的服务与设施更加的细致、个性.
其次,精品酒店的最初创始人Ian Schrager对精品酒店做出了如下的比喻：“若将各种集团酒店同百货商场比较来看,那么精品酒店则是小而精致专门出售另类精品的专业商店.”
最后,国内的研究学者唐飞、王燕认为,精品酒店应当是“标准高、价格高、服务高”的“三高”式酒店,酒店本身的规模要相对较小,但是却具有着精致化与个性化的特点.
二、精品酒店应用体验式营销过程中所存在的问题
1.体验式营销的操作大于实践
如今,绝大多数的酒店管理者只是对营销的形式进行了重视,并没有去积极的改变自身的营销观念.因此在具体的管理工作当中,只是去为了赶潮流而做出开展体验式营销的样子,弄出一些噱头来让顾客看到自己其实是在他们着想的,但是在实际的操作上却显得差强人意,无论是店面的装修,还是对顾客所提供的服务,均没有表现出十分明显的改变.
2.体验式营销的体验主题模糊
在最近几年来,体验式营销在我国的酒店行业中逐渐的显露头角,得到了很多精品酒店的青睐.然而,很多酒店经营者却片面的认为,体验式营销只是针对服务内容与服务项目而言的,因此在实际的操作当中只是去一味的模仿他人的做法,并没有形成自有的特色文化,极度缺少营销主题.然而,人的体验却是通过一些感觉碎片来融合而成的,在缺乏主题重心的情况下,消费者将感受不到体验活动的主轴,从而无法在心中留下深刻的印象.
3.酒店员工的服务情感不强
一些精品酒店内部的服务人员,在向顾客提供个性化服务的过程当中,表现的非常敷衍且没有耐心,并没有在其中注入自己的情感.当酒店管理者下达了服务指令以后,绝大多数的服务人员都是被动的按照指令内容来进行操作,在言谈举止与面部表情上并没有让顾客感受到温暖与关心,严重影响到了体验式营销的整体效果.
4.忽略了品牌体验的重要性
总结:本论文主要论述了体验式营销论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
1、 体验式营销在北京餐饮企业中应用 摘 要：本文通过对体验式经济和体验式营销理论体系的简述，结合北京餐饮市场的发展，对北京餐饮市场的相关企业提出了体验式营销模式的规划性建议，并总结。
2、 暴风影像到体验，深耕体验式营销 在移动互联网营销高速发展的时代，我们要从用户需求出发，立足用户体验，进而做到精准营销。我认为“体验式营销”是未来的营销关键词，满足“体验式营销”。
3、 汽车销售中体验式营销应用 摘要：汽车销售中由于汽车本身属于可见实物，运用体验式营销可以充分的提升消费者与企业之间的感情建立，提升消费者对产品的理性认知，促成最终的消费者行。
4、 基于加多宝微博体验式营销传播和 摘要：本文梳理了社会化媒体与体验式营销的概念和传播特征，概述了社会化媒体营销的概念与传播方式，通过国内企业微博营销传播的发展现状，并基于加多宝企。
5、 关于陆稿荐船菜文化体验式营销模式 摘 要：由于杭嘉湖地区处于江南水乡河网密布的地带，人们常常在船上饮宴，船菜的风俗由此诞生，至清末民初时期，以船菜为主要特色的餐饮店铺开始出现。禾。
6、 体验式营销在汽车销售中应用 近年来，伴随经济的快速发展，人民生活水平和生活質量越来越高，汽车购买欲望与日俱增，汽车已经成为当下主要的出行工具。由于市场需求量不断加大，汽车销。