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保安是学校开展公关工作的必要助手,起着信息沟通、思想沟通和情感沟通的作用,其形象在一定程度上影响着学校的知名度和美誉度.
我们通常认为学校品牌主要包括校长品牌、教师品牌和学生品牌,但实际上外人去到一所学校,最先接触到的人既不是校长,也不是老师和学生,而是保安.因此,保安极有可能构成社会公众对学校的最初印象,尤其是周边社区居民对学校的最初印象.从公共关系学的角度来说,评价组织形象最基本的指标是知名度和美誉度.保安形象作为学校形象的一部分,理应是学校改善自我组织形象的重要突破口,是构成学校品牌的重要元素之一.可是,据笔者的工作观察发现,大部分的学校领导忽视了保安形象的塑造与矫正,仅将其看作校园安全捍卫者之一,并甚少将此提至议事日程.
很难得的是,笔者前不久拜访了四川省成都市草堂小学,那里的保安给我留下了一个非常好的印象.当时,尽管该校校长蓝继红是本刊的老朋友了,但考虑到是周末休息时间,恰好路过的我不敢冒昧打扰,便想去碰碰运气.如果保安不同意我入内参观,届时再致电蓝校长,麻烦她批准.当我来到学校门口时,只有一名保安在值班.他身材魁梧,穿着整洁的工作制服,面带微笑,我一看就觉得很亲切.当我说明来意后,他并没有立刻同意.我也表示理解,毕竟像这种被动的日常接待,他的处理并没有不妥之处.正当我准备联系蓝校长时,他突然很礼貌地问了一句：“你是从哪里来的,有什么事吗?”我当时有点诧异,但仍是如实作答：“广州,我是《学校品牌管理》记者,这次到成都出差办事.此前久闻‘草小’大名,也想趁机实地了解一下.”没想到保安听后马上答应：“早说嘛,既然是从广州过来的记者,那就请进来吧！”他一边说着,一边打开了门,让我把行李寄存在门卫室,并进行来访登记.之后,我如愿地走进了这所充满诗情画意的小学,亲身体会该校的特色建设成果,发自内心地感慨道：“这不愧是全国知名的品牌学校,连保安的品牌意识都这么强烈,不放过任何一次宣传品牌的机会,这样的学校想不出名都难！”
本刊编辑部的同事曾布置选题,考虑到策划部记者走访的学校较多,接触的保安也不少,希望我们能够从公共关系的角度出发,写一篇关于学校保安方面的文章.虽然我印象里的不同学校的保安确实各有特色,或热情,或冷淡,但是除了草堂小学外,都没有使我产生“很想拿出来写一写”的冲动.是的,草堂小学的那位保安具有相当罕见的品牌意识,他深深地打动了我！
保安,顾名思义是指保卫学校安全,维护校园正常秩序的工作者.实际上,保安身上还肩负着宣传学校品牌的特殊使命,其作为学校品牌的一种实像传播,比其他的传播形式更为客观、形象、生动,更容易打动社会公众,也更能反映学校品牌的真实面貌.因此,保安是学校开展公关工作的必要助手,起着信息沟通、思想沟通和情感沟通的作用,其形象在一定程度上影响着学校的知名度和美誉度.
那么,学校应该如何把保安队伍建设纳入到学校品牌建设中来呢?笔者认为可以从以下几个方面入手：
1.参加品牌意识培训.所谓“品牌意识”就是指一所学校对品牌和品牌建设的基本理念,它是一所学校的品牌价值观、品牌资源观、品牌权益观、品牌竞争观、品牌发展观、品牌战略观和品牌建设观的综合反映.品牌意识从来不是与生俱来的,而是需要通过有计划、有步骤的培训慢慢建立的.学校可以邀请品牌专家对学校的保安进行定期或不定期的专题培训,逐步提高其品牌意识.
2.学习品牌内涵传播.当一所学校确立了自身的品牌意识后,就应该赋予它特有的内涵解读,并通过组织专题学习,让学校保安有所了解.此后,学校需要促使他们在日常工作中有意识地向社会公众渗透,加深学校品牌的公共传播.例如,打造“幸福教育”的学校,若保安们天天都是一副苦瓜脸,每天接送孩子上、下学的家长看到,他们会感觉幸福吗?那些路过的行人会信服吗?想必不会.
3.着装符合品牌形象.品牌形象是指学校在社会公众心中所表现出的个性特征,体现了社会公众对品牌的评价与认知.学校应该高度重视品牌形象的塑造,并通过一些形式外显出来,让别人能够随时看到,如校服等.可是,保安的工作制服多是一些很普通的特定服装,和学校品牌没有直接关联,着实令人可惜！对此,学校应该把保安着装与师生着装一道纳入学校品牌建设范畴,让他们一站出来就能体现品牌内涵,给人眼前一亮的感觉.若学校的保安人员为集中采购物业服务所得,则应该尝试与其雇佣公司沟通,为保安配设校徽,以及印有学校品牌元素的袖章、马褂等穿戴用品.
4.增强品牌礼教润泽.我们有时候去学校会遇到一些态度冷淡的保安,且不讲文明礼貌,这严重有损了育人场所的基本形象.作为传承中华优秀传统文化的主阵地,学校需要增强礼仪教育的开展力度,尤其是保安部分的,不能够局限于传统礼仪的学习,还应该对国际礼仪有所了解.
5.优化品牌场所设置.目前,学校保安室基本上用于来访登记、保安值班兼休息.而本刊总编王永江早就慧眼识珠,发现了学校保安室的特殊作用,认为这是学校不可错过的宣传窗口,也属于学校品牌的外显之一.他建议学校把保安室作为学校品牌建设的一个阵地,如接待来访人员的首要场所,内置沙发、茶几,奉上宣传册、校报校刊、茶水、点心,外装电子屏幕以展示学校宣传片,让每一个来访的人能够在第一时间感知学校、了解学校,对学校品牌有一个直观感受,留下美好的印象.
综上所述,保安作为学校品牌的人际传播第一站真是大有可为！学校应该把保安队伍建设纳入学校品牌建设规划,充分地发挥其作用,尤其是尚未被重视、被广泛认可的品牌宣传与展示作用.
（作者系《学校品牌管理》策划部记者）
总结:本文是一篇关于人际传播论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
1、 加强专业教师队伍建设，提升职业学校办学水平 一、江阴市职业学校专业教师队伍建设的不足为了全面了解江阴及周边县市职业教育的现状，笔者对江阴市的职业学校进行了调研，并到常熟、张家港、如东、靖。
2、 建设墨香校园，打造学校品牌 三门县健跳镇中心小学创办于一九二八年，原名琴江小学，于1983年更名为健跳镇中小学。学校地处东海之滨、健跳港畔，校园依山傍水，绿树成荫，环境幽雅。
3、 高职院校品牌教师队伍建设若干 摘 要： 高职院校品牌塑造的关键是品牌师资。目前，高职院校品牌师资队伍建设存在着准入制度不健全、培训力度不到位等问题。高职院校要通过更新管理理念。
4、 学校品牌建设，人文精神是根本 有一部国产电影，受追捧的时间长——几乎贯穿了今年第一季度；创造的票房惊人——截止3月上旬已逼近8亿元；激起的反响大——观众纷纷从多个维度解读和点。
5、 中职学校一体化教师队伍建设 摘 要：为培养高素质高技能型人才，各职业学校进行了相应的教学改革，培养学生不仅要具备理论知识，更要熟练掌握专业操作技能。这就要求教师在教学过程中。
6、 对中等职业卫生学校双师型教师队伍建设 摘 要：与普通教育相比较，职业教育侧重于实践技能和实际工作能力的培养，因此“双师型”教师队伍的建设成为教育教师队伍建设的重中之重。然而，在现实工。