论文打破常规模式，拓展医务社工教育小组是关于打破常规方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关敢于打破常规的名言论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
小组工作又叫团体工作,其常见类型有教育小组、成长小组、支持小组等.在医务社会工作的范畴中,教育小组被广泛应用.其目标通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识的不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组组员的发展目标.目前,我国医务社工开展的教育小组,大多采取邀请院内医护人员,面向患者开展医疗保健知识的形式.然而,患者在住院过程中,对知识的需求是否仅限于医疗保健知识?能够向患者提供教育知识的人,是否仅限于临床医护人员?医院各部门、各科室和患者之间,能否构架一条拓展自身工作和患者需求之间的桥梁?对此,我院社工部打破常规教育小组开展的模式,和院内各科室合作,拓展出一条教育小组活动实施的新思路.
医务社会工作者的服务对象,不仅是患者,还有医院的工作人员.在拓展教育小组新模式的过程中,我部结合患者满意度调查问卷、医疗护理新技术的开展、部门工作的特点,和相关科室负责人进行沟通,共同商讨教育小组的活动内容.
结合满意度调查,通过教育小组化解误会
以我院ICU为例,ICU承担着心脏外科手术后患者的医疗护理工作,为防止交叉感染,科室为全封闭状态,不提供探视服务.患者家属无法进入ICU进行探视,对患者的精神状态、医护人员的照护缺乏直观的认识,对其状况的了解,仅仅依赖于每天下午一次的病情沟通时间.而心脏外科术后,护理的要求极高,对患者饮水的控制、肺部体疗等有着严格的要求,但患者自身不一定都能配合；加上麻醉、环境等因素的影响,部分患者出现谵妄、幻觉,让患者对护士的工作极易产生误解,家属从患者的口述中,让误解扩大.这样的误解让患者和家属不满,也让ICU的护士们感到十分“冤枉”,觉得“出力不讨好”.
2015年,我部根据患者的满意度调差问卷,发现ICU护理为不满意项目的“灾区”,社工和ICU的护士长需要对此作出大量的解释工作.针对此状况,我部在外科病区每周一次的术前健康教育的基础上,和ICU护理团队进行沟通.社工对ICU的环境、常见设施设备、常见护理措施进行拍照,ICU护理团队将照片制作成幻灯--《带你认识ICU》.社工部在每月四次的小组活动中,邀请ICU护士亲临现场,向术前和术后的患者家属进行讲解；同时和家属互动进行“肺部体疗”等护理措施,将约束躁动患者的小物件如：手腕带等,带至活动现场,并对家属的疑问进行解答,取得了十分直观有效的结果.
结合医院开展的新技术,通过教育小组进行介绍推广
目前,医学科技日新月异,不断发展.但对于患者来说,如果本人未患此类疾病,那这些医学技术不一定会引起自身的关注,对当今最新的治疗手段缺乏专业人士给予的有效介绍.对于医疗而言,新技术的推广,仅凭医院对外“打广告”、仅凭医生向每一个患者进行介绍,其耗费的经济成本和人力成本,都十分巨大.
以心脏瓣膜病为例,我院外科现开展的瓣膜置换手术,早已不拘泥于以往传统的开胸、微创.胸腔镜下瓣膜置换手术,给患者造成的创伤和预后均优于其他术种；但作为新技术,瓣膜病患者和家属并不清楚,全靠术前医生“一对一”的介绍和解答.为了让更多的瓣膜病患者了解此项目,同时对此技术进行推广,我院社工部联合腔镜治疗中心,在教育小组活动中,针对同类疾病的患者,进行集 绍,邀请手术医生现场互动解答.在2015年的教育小组活动中,我们不仅尝试集 绍全新的手术方式,还将冠心病最新的诊疗手段等新技术纳入到活动中来,在普及心脏病知识的同时,降低了医疗新技术宣传和推广的成本.
结合职能科室的工作特点,开展教育小组活动
我院正在参和国家 心血管病医院评审,在预约诊疗服务中,鼓励出院复诊的患者实行中长期预约.但在我院手术的患者,有相当一部分来自农村,对来院复查的途径仍停留在早点到医院排队、挂号的形式上.我院患者服务中心负责此项工作,预约复查的推广难度较大.为了帮助患者服务中心开展此项工作,帮助患者认识到预约复查的好处,社工部在教育小组活动中,邀请患者服务中心工作人员,现场讲解如何预约挂号,指导患者使用智能手机加入医院官方微信,让患者及家属现场学习预约复查的方式,并发放预约挂号流程宣传单.对于现场加入微信预约的患者,赠送药盒等小礼品,有效地鼓励并推广了预约复查工作,从一定程度上,减轻了职能科室的工作负担.
在结合职能科室的工作特点上,我部对小组活动的组员范围进行拓展.如在为糖尿病患者进行营养教育小组活动中,将餐厅的工作人员请进活动中来.糖尿病专科护士教授如何合理地搭配饮食、计算热量等,不仅患者学到了知识,餐厅工作人员也学到了如何向糖尿病患者提供专科饮食服务,并在互动中了解到患者的疑问和需求,方便改进自身的工作.
在结合职能科室的工作特点上,我部还大胆地将各类政策知识应用到教育小组工作中.我院立足于武汉,是武汉市及周边多家医保、农合定点医院,而心脏病术后重症（慢性疾病）如何办理,享受怎样的待遇是患者关心的话题.针对此话题,我部同医保结算中心合作,面向医保患者讲解相关政策,让患者在住院中便了解到如何办理重症,有效地减少了患者出院后四处咨询、不知道准备哪些资料的问题,受到了患者及家属的欢迎.
社会工作是运用科学方法助人的职业化的服务活动,谈到医务社会工作,人们大多把患者作为首要的服务对象,开展小组工作,也首先想到应针对患者的需求来进行.但笔者作为医务社会工作者,在近几年工作中,越来越体会到：社工不仅要考虑患者的需求,还应将医院作为自身服务的对象来考虑；在开展教育小组活动中,打破常规的活动模式,充分利用医院内各部门各科室的资源,将资源、职能和需求进行对接拓展,才能帮助患者和医院共同成长,实现双赢.
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参考文献：
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