论文容易误用营销指标是关于本文可作为容易方面的大学硕士与本科毕业论文容易英文怎么写论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
营销指标并非尽善尽美,但如果人们能了解不同指标的真正含义,它们或许会派上更大的用场.市场份额、客户净推介值、点赞的价值、客户终身价值和投资回报率是五项最常用的营销指标,它们的重要性已得到广泛认可,但是频频遭到误解和误用.下面,我们就来澄清这些营销指标的含义,让管理者能够选择适当的指标,并合理应用.
市场份额 在具有规模经济效应的市场上,公司可以通过增加销量来降低单位成本,进而提高整体利润.然而,有些市场并不存在这样的规模经济效应,比如在咨询业,当提供的服务量增加时,每小时的服务成本并不会大幅降低.
公司在某一特定品类中的市场份额,取决于公司如何界定这个市场：若想扩大市场份额,它可以重新界定市场,将竞争对手排除在外.此外,由于市场份额代表的是相对成功而不是绝对成功,在市场份额目标的推动下,公司可能会向竞争对手发动无利可图的攻势.
客户净推介值 客户净推介值（NPS）最大的卖点之一就是它的简洁性.消费者只需要回答一道简单的问题（你向朋友或同事推荐X产品的可能性有多大）,打9分或10分的消费者会认定为推荐者,打6分以下的（含6分）则被列为贬损者.用推荐者所占百分比减去贬损者的百分比,最终得分就是NPS的分值.
然而,公司为了提高客户净推介值,可能不惜以破坏收入增长为代价.比如说,在需求缺乏弹性的公用事业领域,只要价格降低了,净推介值很可能就会提高,因为客户会更加满意,更容易向别人推荐这家公司.此外,打0分的客户对商品的贬损程度明显高于打6分的客户.如果公司将不同类型的贬损者划入同一大类,就会失去深入挖掘个中差异的机会.
点赞的价值 数字营销人员广泛使用的一个指标就是社交媒体上点赞的价值.计算这一价值,通常要确定社交媒体上粉丝客户的平均价值,然后减去非粉丝客户的平均价值.营销人员似乎认定,粉丝与非粉丝的客户价值之所以出现差异,要归因于公司的社交媒体战略,但是两类客户本身即存在差异,这与公司的社交媒体战略毫不相干.如果消费者在Facebook上为某品牌点赞,是因為他们此前对该品牌有过不错的体验.公司不应该以粉丝客户与非粉丝客户之间的价值差异为标准,来衡量社交媒体上的广告营销支出是否有效.
客户终身价值 客户终身价值（CLV）是指从客户关系中获得的现金流的现值.一位营销人员可能会根据CLV的数值,决定是将营销资金用于争取新客户,还是留住更多的现有客户.令营销人员困惑的一大问题是,计算CLV时是否要考虑客户获取成本.许多营销人员坚持在报告CLV之前将客户获取成本扣除,但这会导致若干后续问题.客户获取成本属于沉没成本,在制定前瞻性决策时应予以忽略.
投资回报率 大多数营销人员认为,要计算投资回报率（ROI）,只需知道总利润和投资额就可以了.这种看法并不正确.为了准确计算ROI,你必须能估算出因这笔投资而产生的具体利润,把那些即使没有这项投资也会产生的利润剔除.此外,ROI的结果还可能被人为操纵：只选择最优项目来投资,平均ROI提高了,但总利润会降低.
如果市场营销领域真正希望提高市场营销在创造成果方面的声誉,营销人员就必须改进衡量方法.
总结:该文是关于容易论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
参考文献：
1、 现代企业生态营销指标体系构建和评价 摘要：随着人类对资源枯竭、环境破坏等问题的思考不断深入，产生“可持续发展”这一概念并覆盖到社会生产的方方面面。经济发展领域中，传统营销发展成为以。
2、 市场营销竞争力评价指标体系构建 【摘要】文章在市场营销竞争力评价指标体系的构成要素、评价指标和遵循原则的基础上，分析了构建市场营销竞争力评价指标体系的具体途径，从中探讨了市场营。
3、 县域普惠金融指标体系构建 摘 要：2013年党的十八届三中全会通过的《中共中央关于深化改革若干重大问题的决定》明确提出“发展普惠金融”。要发展普惠金融，就必须全面、真实。
4、 耗材挽救指标，急救式控费何时休 医保控费的主要目标是从不合理的医疗费用中挤出水分，但是临近年底的“急救式”控费却暴露了现行总额预付制在落地过程中的“简单粗暴”，而未来新型医保支。
5、 音乐，品牌营销魔术棒 未见其人，先闻其声。当歌手谭维维随着舞台的旋转缓缓展露在观众面前后，现场瞬间迎来了乐迷们的山呼海啸。英国女歌手安妮·玛丽（Anne-Marie）。
6、 领导干部经济责任审计评价指标探析 经济责任审计是具有中国特色的一种审计形式。它在有效加强干部管理监督，促进党政领导干部廉洁自律，从机制和源头上预防和治理腐败等方面有着十分重要的作。