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案例
2017年底,湖南省长沙市民蒋小姐看中了望城区“勤诚达境界城”楼盘的一间临街商铺,并于12月1日在楼盘项目开发商勤诚达地产有限公司财务室刷卡支付了10万元首付款,双方协议余款在12月30日付清.
在随后的两周内,负责跟进的“90后”置业顾问刘某（隶属中原地产 ）反复多次来电催款,并提出蒋小姐如果愿意提前结清余款,将可以帮忙争取一定优惠折扣.12月20日傍晚,蒋小姐受刘某邀约再次来到楼盘营销中心,通过刘某提供的POS机又刷走了20万元.殊不知,刘某提供的POS机系为其私自购买,蒋小姐第二次刷卡的这20万元并没有进入开发商的公司财务帐户,而是落入了刘某个人的腰包.几天后,刘某携款潜逃.
蒋小姐的遭遇并非个案.据勤诚达地产向望城区住房保障局出具的《关于中原地产置业顾问刘*事件的报告》显示：“2017年12月22日,客户赵某发现其购买的*栋—*号商铺的缴款收据和我司正常收据存在差异,经核查,该收据以及加盖的‘湖南勤诚达地产财务专用章’均系刘某伪造.等经初步调查,这是一起通过诈骗、伪造公司印章实施的、性质非常恶劣的经济诈骗犯罪.”
截至2018年1月7日,湖南中原地产相关统计显示,被刘某欺骗的客户数量达11人,涉案金额达275万余元.目前,望城区 局接到报案后已第一时间受理并立案,正在积极侦破当中.
评述
(一)销售款项应规范结算
《企业内部控制应用指引第9号——銷售业务》要求,“企业应当结合实际情况,全面梳理销售业务流程,完善销售业务相关管理制度,确定适当的销售政策和策略,明确销售、发货、收款等环节的职责和审批权限,按照规定的权限和程序办理销售业务,定期检查分析销售过程中的薄弱环节,采取有效控制措施,确保实现销售目标.”
在实务中,房地产公司应规范产品销售制度,并向客户详细介绍销售过程中的正常付款流程,努力避免因付款方式混乱给员工舞弊以可乘之机.同时,公司应规范收据样式,并通过公告等方式通知客户；在收款环节中,应限制财务专用章的使用,由专人进行保管,并设计财务章领用环节的流程规范.此外,公司销售部门和财务部门应实现良好的内部沟通,财务部门对收取的款项和实际发生的交易进行校对,对存在的账实不符、款项异常的现象进行深入分析并找出原因.
本案例中,蒋小姐第一次支付首付款是在公司财务室进行的,后来却在楼盘营销中心通过顾问刘某提供的POS机刷卡,导致自己的20万元钱款流入刘某个人腰包.针对本次案例,交易标的是价值较高的商铺建筑物,本身交易金额较大,采取分期付款的支付方式也很正常,但公司应当建立严格的销售款项收取制度,规范公司销售活动.
(二)合同履行应有跟踪
《企业内部控制应用指引第16号——合同管理》要求,“企业应当遵循诚实信用原则严格履行合同,对合同履行实施有效监控,强化对合同履行情况及效果的检查、分析和验收,确保合同全面有效履行.”《合同法》第三十九条也规定,“采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明.”
本案例中,蒋小姐和房地产公司签署的协议约定,蒋小姐的商铺余款应在2017年12月30日付清.刘某在合约还未到期前,频繁打电话给客户催款,并许诺以一定的销售折扣,导致蒋小姐上当受骗.公司作为签约主体,本应向蒋小姐强调要按协议约定的日期、方式支付余款,并提醒其不要以不规范的方式付款,因此对于此案也是有一定责任的.
(三)员工舞弊应有追责
本案例中,刘某通过并不复杂的舞弊手段欺骗了11名客户,总涉案金额达275万余元.其中,公司需要反思的不仅仅是销售款项制度的规范性和合约执行的严谨性,还有内部监管机制实施的有效性.从报道可以看出,涉事公司一方面在员工舞弊事前风险控制方面存在着盲区,另一方面在员工舞弊行为发生后的责任认定方面也没有明确规定,包括公司是否对客户先行赔付、如何对涉案员工进行处罚和追责等.
企业在设置内控制度时要落实“惩防并举、重在预防”原则,规避可预见的风险.风险防控机制分为“事前-事中-事后”三大时期,其中在舞弊发生前对风险作出有效规避是最重要的.
刘某作为一名置业顾问,却给公司带来了高达275万元的财务损失和声誉损害,可见重大舞弊并不是管理层的“专权”.公司唯有建立起良好的内控机制,才能最大限度地保护自身利益.
总结:本论文主要论述了万潜逃房产公司论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
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