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身处互联网+的时代,脱离线下实体的电子商务和隔绝线上的实体卖场,都是没有前途的.从O2O概念的提出到线上和线下协同模式的探索,中国移动互联在O2O的过程中起到了非常关键的作用.因此,我们的生活被很多O2O的场景贯穿.从二维码报到到手机点餐,从优衣库的试衣间到叫一辆顺风车,虽然太多的O2O场景都是我们熟悉和使用的,却不知道其背后运营的核心在哪里?其实就是通过网络将线上的虚拟和线下的现实联系在一起,它不是家电行业特有的,而是已经渗透到我们生活的每个角落.可以说,O2O是一场渠道的盛宴,每个品牌都可以成为其中的一道菜.
作为第一批进入淘宝开店的电商人,宾云水和他创办的深圳里德海司电子商务有限公司目前是天猫的重要合作伙伴之一.
深圳里德海司电子商务有限公司总经理 宾云水
2009年,深圳里德海司公司作为知名厨电品牌华帝旗舰店的运营商,和华帝合作举办了有关于电商和品牌渠道发展的营销峰会,从正面和品牌的传统 商做全面的沟通,并大获成功,从而使得华帝成为厨电类产品的天猫第一店.近两年,深圳里德海司公司不断延伸,从厨电逐渐延伸到卫浴再扩充到装修材料相关的产品.这些产品除了销售以外,都是需要线下售后服务和安装等工作的.所以,线上线下的O2O,也正是这两年里德海司和合作品牌一直在探索的事情.
2016年,已经是我第五次参加中国家电营销年会了,这五年我经历了中国家电营销年会会议讨论内容的所有話题,现在大家谈的都是线上线下的融合.
早在2007年和2008年,作为深圳的出口制造型企业,我原来的公司比较早地感受到了金融危机对市场的影响,于是开始转型做自主品牌.这个时候我们借助到了电子商务.一路走来,我们深圳里德海司参和了所有天猫的大的节点活动,也经历了厨电品牌从传统渠道转型做电商的全部过程.2009年,我们在和品牌商合作的时候,遇到的最大的问题不单单是来自传统渠道商大佬们的抗拒,也包括品牌的高层,包括董事会都是拒绝的.于是,我们联合天猫电器城和华帝的团队和传统渠道商组织的高峰论坛,以转变大家对于电商的看法和理念.当时的电商公司和品牌合作,必须要做的是给品牌商洗脑的工作.然而到了今年,怎么做电商和互联网思维都已经不用多谈,大家谈论的都是如何让线上线下融合的话题了.当初的环境我们已经难以想象了.
其实,2014年开始,线上和线下的营销成本就在逐渐趋同了.因此,现在大家想的更多的是如何发挥线下线上各自的优势并将线下和线上更好地结合起来.对于经销商来说,我们就是要找到自己的优势.线下经销商的优势就是更加接近市场,更加了解消费者.反过来,消费者对线下更加信任,更愿意去体验,有事随时可以找到他们,并愿意重复购买.线上以前总是通过价格来做竞争.品牌商为了维护价格体系,而将产品线做了基本的区隔,价格差异很大.那么,如果将线上和线下的产品同时摆放在线下店面的话,我相信消费者都能够看到差异.这就是线下的优势.例如,知名卫浴品牌科勒线上的客单价只有3000多元,而到了线下的客单价则达到了12000多元.这促使品牌商下决心将线上的流量引导到线下.只有将线上的流量引导到线下,品牌商才能赚到钱,否则大家都无法盈利.而线上的优势是,大家获取信息的速度更快,大家可以利用碎片化的时间去购物.因此,接下来我们要做的事情是如何将线上的客户引导到线下,让消费者逐渐明白一分钱一分货的道理,并不是让消费者只购买便宜的产品.这时候,线上运营的关键点变为如何为线下补位,如何让消费者到线下去感知品牌的优势,产品的特色,实现和品牌商的合作共赢的核心.
2014年的时候,有传统 商对自己的乡镇渠道信心十足,认为电子商务短时间之内是影响不到乡镇市场的.然而,现实情况是,2015年以来,无论是京东,还是天猫对县乡镇市场的渗透力度和影响力都是非常大的,让传统渠道颇有猝不及防的感觉.
江苏五星电器通过汇通达平台运营的万镇通项目就是电子商务和乡镇渠道结合的产物.虽然汇通达平台并不是直接销售产品,但是整个平台在整合县乡市场资源方面,为中国乡镇渠道发展电子商务做了有益的探索.在市场快速变革的今天,选择了一个好的模式会让你距离成功更近一步,加速整合资源的能力.
江苏五星万镇通运营总监助理徐磊
很多人认为,江苏五星的万镇通项目是一个实体店,其实我们做的是一个平台.万镇通前台是乡镇中成千上万的店面,其实我们在做这个项目首先想到的是利益的如何再分配.我们现在先看一组数据.2015年,刚开始和渠道客户接触的时候,我们的规模很小,只有四五千万元的.因此,很多人认为万镇通项目在市场中犹如一根在旷野中燃烧的蜡烛,风一吹就可能会熄灭.然而,到了2016年,经过一年的时间,和我们合作的店面已经超过120家,总体的规模4亿元以上,一年间有了10倍的增长.这说明,我们万镇通的模式对市场是具有一定吸引力的.我们对于县乡镇传统店面的吸引力在于我们对利益的再分配.和我们合作的店主,他们以前做的就是购进商品,首先考虑他们是我们现在以及未来的合作者.在合作的初期,都是我们在投入,给他们品牌,给他们商品,满足他们售后物流的需要,让他们感知到和我们的合作价值,愿意加入到我们的系统中.其次,给予合作者更多的可选择性.汇通达是一个综合性强的平台商,差异化的商品,差异化的品牌,差异化的营销方式,让对方看到未来的机会,愿意跟我们合作,自己去选择.和此同时,我们以O2O的形式在同步做电商.这些店主不单单掌握了品牌的销售,也掌握了未来的电商商机.除此以外,我们在和成千上万的乡镇消费者接触的过程中发现,他们和城市消费者的心态是完全不同的.因为信息不对称,他们一直有一些担忧,如何获得更好的服务,商品的品质好不好.而在汇通达购买商品之后他们获得的是身边的服务,实体店的体验.以产品的体验为例.很多人认为,体验就是到店里看看,实际触摸一下产品就行了.其实,他们要的是实际的操作,讲解,演示等.同时,以前乡镇专卖店里卖的东西相对是比较单一的,和汇通达合作转型店面的经营方式之后,消费者可选择的商品是非常丰富的.因此,体验购买更多身边的商品,这就是对于消费者的价值所在.当这样的消费体验被扩散之后,汇通达在市场中的反响更好,更大.预计,2017年,汇通达万镇通项目的合作店面将达到250家到300家的数量级,整体的销售规模也会翻番.这些收益主要是来自于汇通达将市场中的资源做了转化,并在转化的过程中,让我们的O2O平台更大,更丰富,实现共赢.2017年,会有更多的人融入到O2O营销之中.
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参考文献：
1、 紧贴市场需求，谋求共赢 摘 要：高技能人才培养的有效途径之一是采用校企合作培养模式，校企合作是职业教育和企业转型升级发展共同的必然的选择。因此，技工院校应立足实际，深入。
2、 发挥多媒体优势，优化语文教学 经济在发展，科技在进步，现代教育技术普及也在不断推进，多种现代化教学媒体已经走进课堂，在课堂教学中发挥着重要作用。一段时期，一些舆论夸大了多媒体。
3、 构建金融科技共赢生态圈 当前，新一轮世界科技革命和产业变革孕育兴起，正在对人类社会带来难以估量的作用和影响。银行与互联网公司作为我国参与全球化竞争程度较高的两大主体，一。
4、 共建风险投资和双创共赢体系 摘要：我国风险投资在“双创”企业方面的研究时间不长，近几年来，我国对“双创”企业的发展大力支持。研究风险投资对双创企业的影响机制，有利于高新技术。
5、 经济新常态下金融行业的变革、突围和共赢 经过30多年的高速发展，中国积累了大量财富，但随着经济体量的增长、人口红利的消散，中国经济也面临着巨大的压力和挑战。新常态下的经济不再是单纯地追。
6、 合作共赢是未来财富管理行业方向 鼓励良性合作，能防止重复建设和恶性竞争，降低资金成本，有助于行业健康发展，同时能保护投资者利益截至2016年底，中国个人可投资金融资产总量已经。