论文商业销售终端消费心理看未来商业模式是关于销售终端方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关终端销售模式论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要：对于商业销售而言,销售体系终端要随着时代的变化不断改进.企业要做到基业长青,应当适应当下,放眼未来,通过商业销售元素促进商业销售终端的手段变化及商业销售终端和消费心理研究,提出在互联网时代下,构建新的商业销售业态,商业销售终端和消费心理的无线连接将构成未来的商业模式：实体商业+互联网的场景服务.
关键词：商业销售终端；消费心理；商业模式
中图分类号：F713.55 文献标识码：A 文章编号：2095-3283（2016）12-0085-03
当今社会,生产资料的进步引起消费资料的升华,消费资料因消费需求的影响,又会引起生产资料的更迭.世界经济和商业模式在变化中前进、在延伸 化.对于商业销售而言,销售体系终端要随着时代的变化不断改进.企业要做到百年基业长青,只有适应当下,放眼未来,采取最合适的销售手段,才不会被滚滚前进的商业洪流所淘汰.通过商业销售元素促进商业销售终端的手段变化及商业销售终端和消费心理研究,是为了更好地遵循商业模式进化的法度.从商业销售终端的消费心理研究看未来电商一定是实体商业+互联网的场景服务.
一、互联网时代下的消费心理特点
互联网时代下电子商务的兴起和发展为商业销售的营销手段带来了新的变革,也向传统营销提出了新的挑战.消费者采取购买行动的过程包含心理过程和行为过程,内在变化表现为心理活动,外在变化表现为行为过程.消费者在购买行为之前形成的消费态度通过心理的变化即：经历动机、知晓、学习和信念四个阶段,最后采取决策购买过程.消费行为的购买决策过程最后通过信息收集、商品比较、购买行动和购后反应这一实践过程反映出来.消费者心理和消费者行为结合起来的交互作用才最终构成消费者购买的完整过程.互联网时代下的消费心理特点如下：
1.从感受新鲜到讲究购物体验
在新的形势下,消费者消费行为从感受新鲜转变成讲究购物体验.只有把握了消费者在新的购物模式中的变化及特征,进行准确的营销反应,并建立积极的竞争优势,才能使企业突破销售困局[1].
2.对购买效率、商品品质有了更高的要求
在不断普及和发展的网上购物模式中,消费者心理和行为是复杂且多变的,但对购买效率、商品品质的更高要求则是永恒的.企业必须从供应链、物流、效率、成本和服务等方面优化升级,提升消费者购物体验,以及消费者在商业竞争模式中获得的心理满足,通过社交平台和人分享消费成功的经验和乐趣,更加有助于企业销售业绩和产品品牌的提升.
3.消费者在购物过程中由被动接受到主动参和
传统销售模式是生产者—中间商—消费者的商品流转,信息反馈是消费者—中间商—生产者的间接传递,消费者所选择的产品和服务是生产者已经设计制造出来后再通过各种渠道环节最终到达消费者手中.而在互联网下的购物时代,消费者可以直接绕开商业流通各环节而和生产者直接沟通.互联网使得产品销售模式变为生产者—消费者,减少了中间环节.网络传播的交互性和即时性使消费者随时将自己的消费建议（满意度、评价以及产品使用意见）通过互联网直接反馈出去,使生产者第一时间根据消费者的要求对产品进行改进或调整营销策略.消费者对生产者的行为干预,影响了生产者的产品设计、生产和营销决策,通过这种方式,使消费者对商品购买由被动接受到主动参和,消费者购物过程中所产生的购物成就感越来越强烈[2].
4.消費行为个性化,消费互动性心理空前提高
互联网的兴起以及网络购物平台的普及,造就了新的工作和生活方式（如SOHO模式等）,标志着信息时代感性和理性相结合的新消费主义的到来.消费者在购物消费的同时不仅注重消费价格、产品质量和便捷高效的物流,更加追求较高层次心理需求的满足、更加重视商品的象征意义、更加注重消费和自身形象密切结合的个性化的写作服务,并通过新的社交媒体 、微信、微博、MSN、Twitter、Facebook等交互平台进行个性化展示,以满足精神的愉悦、身心的舒适及心理的优越感[3].
二、新商业模式探析
如果我们将商业销售的终端视为所有商业营销的最后一环,当市场销售中间环节不断缩短,终端价值就会相对变小.一旦终端价值调头向下,价值链上的所有利益相关方就会发生变革,必将冲击销售实体的存在.这是商业经济科学的进化论,促进当今商业终端销售的营销元素发生转变.
另外,当今中产阶级消费的觉醒、消费理念的升级,已不仅仅局限于实体或电商某一种形态,电商全渠道模式的O2O（线上线下结合）策略则是实体和在线零售商的共同目标,在这一目标结合的过程中：终端、体验、社交、场景、数据、物流,无一不是服务于消费者的消费行为和消费心理,这一切已有一系列成功案例为证[4].没有完美的商业销售终端,只有商业销售终端的不断裂变、进化,使商业生态在进化的过程中,不断从衰老到新生、新生到衰老、衰老到新生,不断从低级走向高级.
三、实体商业+互联网应用,促进庞大而又高度碎片化的商业零售终端销售元素裂变
当互联网技术为核心的消费升级、扁平化、垂直化、云系统逐渐砍掉所有商业销售的渠道、逐步取代传统门店、卖场等销售终端的是网页、手机等新型的终端模式时,我们发现古老的商业终端销售渠道又在商业裂变中逐渐复苏.
销售终端是以消费为目的的集客、聚客、客户服务、客户关系等方面的综合体,而洞察消费者心理则是其不变的根本.据艾瑞数据提供,2010年,步步高OPPO传统终端店4万家,2011—2016年其分销渠道迅猛增长,仅国内终端店就超过20万个.在传统终端饱受质疑的情况下,步步高逆势增长.
1919是一家酒类直供平台,作为“新三板酒类销售第一股”,经过三年发展,2016年其终端门店达900多家.1919快速裂变的重要原因之一,是其以区域为中心招募合伙人,将原来的酒类渠道商引入1919生态圈,成为其终端经销商一员,而1919则整合整条中间供应链,把原来的二级经销商、批发商升级为经销商,把所辖市场划分得更细小,让更少数量的大型经销商控制市场,大型经销商通过分支机构管理下级市场—1919将渠道经销商化,进而实现了销售终端的分散化和规模化.
总结:本文关于销售终端论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
参考文献：
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2、 消费思维转变驱动下的商业模式 内容提要：随着互联网经济的不断发展，商品消费越来越朝着个性化方向转变，消费者在商业模式创新过程中扮演的角色越来越重要，互联网经济时代消费思维的转。
3、 基于移动互联网商业模式下的财务管理与价值创造 移动互联网商业模式下，企业应实时收集各生产环节、销售环节、财务环节等方面的数据信息，从而为企业进行科学合理的管理决策提供可靠的信息依据。对于现代。
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