论文斯隆如何对待异议是关于斯隆方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关斯隆论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
斯隆,这位通用汽车公司的第8任总裁,总是鼓励员工提出不同意见.这种大度促使中层主管们勇于表达对决策的异议,即使面对公司最高管理层,主管们也不用担心这种行为会危及自己的职业生涯.
斯隆明白,要使通用的众多子公司达成一致,最好的方法就是召开公司会议,让所有持不同意见的人全部出席.他强调,要将众多的分歧集中,以便让每个人都能了解不同的想法,明白不同观点的基本理念.于是,他指示各分公司负责人要定期召开会议碰面,并且要求工程设计、制造生产和市场营销部门的负责人也出席.从过去的发动机之争中,斯隆得出一个惨痛的教训：如果部门间没有沟通与协调,公司就会有麻烦.
斯隆永远不愿通用卷入任何一场矛盾之中,这会破坏公司平稳的运营.在他担任通用总裁期间,他创立了各种特别委员会,定期和不定期地召开圆桌会议,以满足各种需要.斯隆强调,这些委员会必须有做出决策的权力.在实施这些决策前,委员会要听取各个委员的不同意见.
内部和谐,才能齐心发展.管理一家享誉世界的顶级公司,怎样让员工发表意见,排除疑议是斯隆非常重视的一件事——
听取异议的3项原则
公司在听取异议时,应该遵循以下3个原则：1.鼓励成员互相交流意见；2. 让成员知道如何反映这些意见；3.永远不要处罚那些因为提出异议而表现过激的人们.这3个基本原则包含了一套切实可行的体系,保证公司管理高层能够听到各种不同意见.
鼓励不同观点
斯隆不仅允许员工提出异议,并且鼓励来自各个方面的异议,认为这是管理过程中必要的一环.斯隆将人员组织成不同的特别委员会,他的职责就是鼓励这些委员会将不同意见统一,达成一个可以普遍接受的一致意见.斯隆的目标是：每一个委员会都能做出经过认真筹划的计划方案.对他来说,这个鼓励团队成员提出异议的方法,正是帮助团队成员达成一致意见、做到互相理解的渠道.他很清楚,只有出现了不同意见,最终才能达成一致.
表达异议可能有奖
在讨论过程中,使用备忘录是一个表达异议的常用方法.在通用,主管们都学会了以备忘录的方法表达异议.斯隆的备忘录论述有力、言简意赅,既是叙述事实的良好范例,同时也极具说服力.事实上,这种备忘录无论是在会前会后,都起到了促使成员提出异议的作用.在会上,这种备忘录可以罗列要讨论的议题；在会后,利用这种备忘录还可以对会议内容做出评论.重要的是,如果员工的意见被采纳,公司还会予以一定奖励.
接受和自己有矛盾的员工
正如斯隆反复示范的那样,公司管理层是否能够听取不同意见十分重要.无论提出异议的人脾气如何暴躁、态度如何强硬和不肯妥协,都要允许他提出意见.
有一次,一位同事与斯隆发生矛盾,很多人都认为,斯隆完全可以对此置之不理.当时通用的一位律师问道：“既然这位员工如此烦人,您为什么不把他解雇?”斯隆反问道：“解雇他?多荒谬的主意,他只是在完成他的任务.”
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参考文献：
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