论文国内农林类高校图书馆FAQ调查是大学硕士与本科高校图书馆毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写中国大学图书馆排名100方面论文范文。
关键词：农林高校图书馆;FAQ
摘 要：文章对国内38所农林类高校图书馆FAQ数据库建设情况进行了网上调研和分析,指出了当前农林高校图书馆FAQ数据库建设存在的问题,并提出了发展策略.
中图分类号：G250.74文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）09-0059-03
1国内农林类高校图书馆总体情况
1.1调研对象的选取范围
笔者根据中国教育在线所提供的“农林类”高等院校名单,对国内38所农林高校图书馆进行网上调查,调查对象为国内农林类院校图书馆（不包括高等专科学校）,调查时间为2015年3月—4月,调查范围包括全国东西南北各地区,调查目的是为我国农林高校图书馆FAQ服务的顺利开展提供参考（见表1）.
1.2农林类高校图书馆FAQ数据库建设的总体现状
由表1可知,在所调查的38所农林高校图书馆中,有23所图书馆进行了FAQ数据库的相关建设,占所调查图书馆总数的61%,天津农学院图书馆常见问题库在建设之中,14所图书馆未进行FAQ的相关建设,占了37%.
1.3开展FAQ服务的农林类高校图书馆情况调查现状
笔者对23所开展了FAQ服务的农林高校图书馆做了详尽的网上调查（见表2）.各地区农林院校的数量不均衡,北部农林高校最多,从每个地区开展FAQ建设的分布比值来看,中部地区FAQ数据库建设的覆盖率最多,占到了83%,而西部和北部地区只占到50%,这和各地区的经济和对FAQ建设的重视度有关.
2农林类高校图书馆FAQ建设的项目调研和分析
2.1FAQ数据库调研项目
2.1.1FAQ数据库的名称.图书馆对于FAQ数据库的命名各不相同,在所调查的农林高校图书馆中,有常见问题、常见问题解答、读者问答、咨询、常见问题（FAQ）、常见问题答读者问、常见问题知识库等,其中用“常见问题”的有9所,占已经进行了FAQ数据库建设的农林院校总数的40%;其次用“常见问题解答”的有6所,占26%.
2.1.2FAQ数据库的栏目设置.参和调研的23所农林院校图书馆中,9所图书馆将FAQ单独放置在其主页上,读者进入图书馆主页就一目了然,非常方便用户获取;6所图书馆将FAQ归属于“咨询”或“服务指南”等（各馆归属的称呼不同）,既可以单独从主页上FAQ的标识直接进入也能够从归属目录跳转进入,这种情况对于读者是最方便的;还有8所图书馆是将FAQ放置在二级或 栏目（8所图书馆）,需要点击归属的上一级目录才能找到,这是最为不妥的一种方式.
2.1.3FAQ数据库的分类和检索.参和调研的23所农林图书馆院校中,有14所图书馆对读者的问题和答案进行了分类,占所调查对象的61%,其中大多数是按照图书馆服务类型,如书刊借阅、电子资源、规章制度等,9所图书馆没有进行分类,将所有的问答集中在一个页面上,读者自行去查找,可以看出这些图书馆问答条目数量不多.从各图书馆检索情况来看,只有4所具有检索功能,其中山西农业大学图书馆对读者问题或答案检索,华南农业大学提供二次检索并显示命中记录数和响应时间,其余的都是关键字和关键词检索.
2.1.4FAQ知识库的特色服务.大多数农林类高校图书馆FAQ数据库建设相对滞后,一方面,对内容的更新不及时,甚至大部分图书馆不显示更新时间,只有华南农业大学更新至2015年4月;另一方面,没有自己的特色,仅有5所图书馆对问题的访问率或排行榜进行了统计,华南农业大学进行了参考源知识库的和按学科分类的专家信息库的建设,福建农林大学FAQ数据库都是以参考源的链接形式来作为答案入库的,这些都体现了参考咨询知识库的完整性.
2.2结果分析及存在问题
在被调查的38所国内农林类高校图书馆中,网上有FAQ数据库建设的只占到61%,将近39%的图书馆由于各种原因没有开展起来.从FAQ数据库建设的国内分布来看,中部地区开展FAQ建设情况最好,其次是东部和南部地区;从FAQ数据库建设的项目来看,各图书馆参差不齐,存在着一系列问题.
2.2.1设计不人性.FAQ数据库设计应该以用户需求为出发点,无论是在FAQ栏目位置、内容分类、还是检索关键词的标引等方面都要出自于用户的角度.而目前许多农林院校图书馆参考馆员把FAQ库变成了所有问题库,即使其中的许多问题在页面上的其他栏目有所介绍,但又把这些问题收集起来放于FAQ,甚至有好几所图书馆FAQ内容没有分类,在同一页面平板式罗列几十条读者的问题和答案,读者查找问题相当的费劲,无法享受FAQ带来的便利.久而久之,不太人性化的设计会使FAQ知识库失去存在的价值和生命力,值得反思.
2.2.2标准不统一.由于缺乏统一的标准,导致各图书馆FAQ名称、网上位置、归属目录、分类类目等五花八门,这样的局面会给用户使用时带来查找上的误区和心理上的负担,不利于农林高校图书馆FAQ建设的普及和推广,不利于网上参考咨询服务的持续开展.久而久之,标准的不统一会使FAQ建设更随意、更盲目.
2.2.3检索功能欠缺.FAQ数据库的检索可以帮助用户快速、准确地查找到所需的知识内容,实现FAQ的可检索性是FAQ服务发展的必然要求[1].而目前83%的农林高校图书馆FAQ不具备检索功能,在很大程度上耽误用户的时间和精力.随着用户问题的和日俱增,这种矛盾将会越发激烈,久而久之,检索功能的欠缺将使用户对于FAQ失去耐心和信心.
2.2.4更新维护滞后.知识在不断更新,FAQ的建设对于整个图书馆服务来说只是一小步,后期的更新和维护才能够让其真正的发挥价值.而目前对于已经开展了FAQ建设的23所农林院校图书馆中,大多数不显示更新时间、内容陈旧,有的甚至从未更新过,这和网络时代的参考咨询服务是格格不入的.长此下去,FAQ数据库的内容会远远跟不上用户的需求,知识的更新,出现用户弃之的局面.
总结:此文是一篇高校图书馆论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
1、 MOOC师范类高校图书馆一次机遇 关键词：MOOC;教育变革;图书馆转型摘要：文章从MOOC国内外的发展概况入手，分析MOOC所具备的优势，进一步指出师范类高校图书馆的应对策略。
2、 广东省高校图书馆微信现状调查分析 关键词：微信；高校图书馆；广东；信息服务摘要：文章对微信公众平台在广东省高校图书馆中的应用现状进行调研，分析了广东高校图书馆微信公众号的基本情。
3、 国内高校图书馆阅读推广文献计量分析 关键词：高校图书馆；阅读推广；文献计量分析摘要：文章采用文献计量方法，以CNKI作为研究数据来源，从年代分布、文献期刊来源、研究机构、作者、基。
4、 国内高校图书馆嵌入式学科馆员制度 摘 要：文章阐述了高校图书馆发展嵌入式学科馆员制度的必要性，从服务模式、服务内容和馆员角色等方面分析了高校图书馆嵌入式学科馆员的发展现状，明确了。
5、 西藏高校图书馆特色资源建设调查探析 关键词：特色资源；高校图书馆；西藏摘要：文章通过对5所西藏高校图书馆特色资源的调查，从资源现状、类型、特征等方面进行了介绍和分析，指出存在的问。
6、 基于SNS国内高校图书馆互动服务现状趋势 [摘要]在SNS基础上设计的国内高校的图书馆互动服务平台能够有效的推动图书馆服务管理的进步与发展，促进信息化建设的展开。文中将对高校图书馆互动服。