论文互联网下温州民宿竞争力提升策略是适合不知如何写民宿方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于民宿论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要：本文通过深入调研分析了“互联网+”下温州民宿发展的现状,探讨了目前在互联网经济下温州民宿发展存在的问题,从民宿经营者自身和相关部门方面提出“互联网+”下温州民宿竞争力提升的策略,对民宿经营者和政府有一定借鉴意义.
关键词：互联网+；民宿；竞争力；营销；策略
目前在我国,对民宿的定义还没有一个权威准确的概念,在专家学者研究民宿课题的时候,通常出现“农家乐”、“家庭旅馆”、“农民客栈”及民宿各种词语.20世纪80-90年代温州民宿开始兴起,早期的乡村民宿多数由农家乐发展而来,通常是楼下吃饭、楼上住宿,吃、住是其主要功能.以往民宿的经营者通常是村民.温州旅游资源丰富,旅游需求旺盛,作为旅游产业供给端的最新产品之一的民宿產业,其健康发展,对温州旅游乃至温州经济都具有重要意义.
一、“互联网+”下温州民宿发展现状调研分析
为了深入了解“互联网+”下温州民宿发展现状,本次调查从民宿旅客和民宿所有者这两方面展开进行.本次调查选取了永嘉、瑞安、泰顺、月清、文成五个地方6间民宿为调研对象,向民宿旅客随机发放了100份问卷,回收有效问卷75份,其有效率为75%.此外,笔者走访了7家民宿并在争取这些民宿管理者统一的基础上,以现场聊天方式,采访了7家民宿的管理者,其中永嘉2家,乐清2家,瑞安1家,泰顺1家,龙湾1家.
1.民宿旅客基本信息
在受访旅客中,公务员占25%,企事业单位人员占38%,学生占8%,个体/私营企业主占9%,退休占11%,自由职业者占4%,其它占5%.就被访者的职业来看,公务员和企事业单位职业占60%以上.被访者中一个人来旅游的占9%,2个人来旅游的占28%,三个人以上团队旅游的占18%,以家庭组织来旅游的占42%,其他占3%,调查表明有家庭的人群是民宿的重要目标客户.
2.民宿经营者基本信息
通过对7间民宿的管理者访问发现,其中有5位民宿经营者是男性,2位是女性,1位大专学历,4位高中学历,2位高中以下学历.民宿经营的学历情况不乐观.
3.获取民宿信息途径
通过对旅客的调查表明,由亲朋好友介绍得知信息的人占60.25%,由网络（如旅游网站等）得知信息的人占23.9%,由广播/电视广告得知信息的人占17.7%,由报纸杂志,旅游手等得知信息的人占19%,由旅行社得知信息的人占14%,由自身经验得知信息的人占23%,由微博,微信,手机APP软件得知信息的人占26%,由到达目的地后偶遇得知信息的人占23%.调查表明目前被访者通过互联网获取民宿信息的比例还比较低.
4.民宿预订方式
经对旅客的调查表明,25%的被访者通过打电话预定,9%的被访者通过旅行社预定,26%的被访者通过网站预定,5%的人通过微博,微信,APP等方式预定,37%的人选择直接入住.
经对民宿管理者的调查表明,100%的民宿都已经开通了电话预定和网上预定模式.民宿开通的预定方式以电话和网上预定为主,这与对旅客的调研数据相符.民宿开通的网上预订形式以艺龙、携程等平台预订为主,几乎所有开通网上预订服务的民宿都在这些平台上注册了自己的民宿.在被访的7家民宿里,只有一家开通了微信公众号预订服务.
调查表明通过互联网方式预定民宿的被访者比例还比较低,而这其中通过网站方式预定的被访者比通过手机预定的被访者要多,表明目前温州民宿对移动互联网的应用不足.
5.开通网上预订的作用
通过对民宿管理者的调查表明,民宿开通网上预订服务后,其中有2家民宿表示预定人数有很大的增长,2家表示预定人数有较大增长,3家表示预定人数有一点增长,没有人表示预定人数没有增长.结果表明开通网上预定对增加预定人数有一定作用.
6.民宿互联网推广方式
在对民宿管理者的调查中发现有5家民宿现在已经利用互联网手段进行宣传推广,有2家还没有,仍然停留在利用传统的媒体手段（如发传单,立广告牌）进行推广宣传.在利用互联网手段进行推广的5家民宿中,利用温州当地的一些网站如703804网站进行推广宣传的有3家,利用百度搜索引擎进行推广宣传的有2家,利用群进行推广宣传的有3家,利用微信朋友圈进行宣传的有4家,利用微博进行推广宣传的有1家,利用各种生活、旅游论坛宣传推广的有2家,鉴于网络广告费用较高,没有一家利用网络广告进行宣传推广.从调查结果可以看出目前温州民宿利用互联网进行推广的情况不是很乐观,对互联网的利用和认知都不是很强.
通过对民宿管理者的访问得知,在5家有利用互联网手段进行推广的民宿,在利用互联网手段进行推广后,5家均表示订单有一定的增长,但是只有1家表示订单增长比较大,其他4家都只有较小的增长,这表明目前他们使用的互联网推广手段有一定的作用,但是效果还不显著,这跟使用方式和方法不当有关.
7.民宿信息化管理水平
根据对民宿经营者的访谈发现,目前民宿经营者们并没有利用互联网技术对他们的客户信息进行很好地管理,虽然也有一部分的旅客是通过网络预订的,但是在登记入住信息的时候都没有使用信息化手段,还是通过传统的一支笔、一个本子的登记方式对客户信息进行管理,民宿的信息化水平低下.
8.民宿商标意识
经调查表明,7家民宿只有有一家是注册了商标的,并且这7家民宿的管理者中只有3家对民宿品牌和网络品牌有认识,其他4家均表示不了解,表明目前温州民宿普遍没有品牌意识.
二、“互联网+”下温州民宿发展问题分析
1.经营者素质不高,品牌意识淡薄
根据对民宿经营经营者的访谈表明,民宿经营者的学历程度普遍偏低,导致他们对于信息技术的发展和使用掌握不够,对于民宿品牌的认知和建立的重要性认识亦不足.此外,在访谈中发现,目前温州的这几家民宿中基本提供的服务只限于吃饭、喝茶、住宿和水果采摘,没有提供更深层次的文化和内涵的消费.随着经济水平的提高和网络信息的发展,人们对文化内涵的追求越来越高,民宿不再是旅客仅仅吃饭、睡觉的地方,这种没有特色、没有内涵的大众化的民宿将越来越不具备竞争力.除了特色和内涵外,从长远发展来看,民宿的品牌化也至关重要.民宿的概念已经日益深入人心,民宿的数量也与日剧增,民宿之间的竞争日渐激烈,而前、缺少品牌、缺少文化内涵的民宿必然会在竞争中出于劣势.尤其是在互联网经济飞速发展的今天,互联网让世界变成一个地球村,品牌的缺失将导致民宿淹没在地球村中,也无法通过互联网更好地扩大它的知名度和影响力.
总结:这篇民宿论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
参考文献：
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