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分类:硕士论文 原创主题:全州论文 更新时间:2024-03-31

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从资金链断裂并裁员,到5个月开10家分店,他把全州印象重新改造成外卖品牌.

全州印象创始人葛琪,职业产品经理出身.他本科是在江南大学念市场营销,大学毕业后短暂工作三年,随后就去英国读了市场营销的研究生,然后再跑去3M工作,做产品经理.

在3M的时候,他发现可以把燃油添加剂做成消费品.作为产品经理,他提议把燃油添加剂做成小包装,直接卖给车主.这个改变取得了很大的成功.

这还没完.燃油添加剂还是3M在中国电商战略上的第一款产品.因为这款产品,3M的天猫旗舰店开张,产品卖得很不错.可见,葛琪是一个天生喜欢变化、不安分的人.全州印象创始人葛琪

产品经理做餐饮交的学费

2012年,葛琪从英国回来工作了两年,一直想着创业.正巧赶上商业地产爆发的时期,他就和朋友合计了几个方向,餐饮、零售等等.他认为,餐饮行业的标准化程度比较低,自己又做了那么长时间的品牌和市场,貌似是比较擅长的领域.

餐厅这个大方向定了,究竟做什么是个问题.在葛琪心中有个非常合适的假想敌:味千拉面.为啥呢?正是通过标准化的高品质服务,味千拉面(味千中国)成了随着第一波商业地产井喷成长起来的国产餐饮连锁品牌.

当时一心想着对标味千拉面,葛琪就选了另一个高频、低客单价、健康、具备文化属性的主食类产品:韩国石锅拌饭.话不多说就是干!2012年9月,葛琪的合伙人从家里拿了不少钱,他们就在宁波的银泰城开了“全州印象”的第一家店.

之后生意火爆,顺风顺水的葛琪马上就在2013年疯狂开店.他们在华东地区的3个省份4个城市——无锡、宁波、上海和苏州——都陆续开了分店!甚至到后来,他们同时创办了3个品牌.其中的新品类并不是大众类产品,而是高端的东南亚餐厅,还有一个茶饮品牌.

葛琪回忆起这段经历时说:“显然,我们把餐饮想得过于简单了!”

开源节流却错失商业地产红利

2014年开始,公司的现金流碰到障碍.两个问题造成了这种窘境:开店和扩张的速度过快,以及盈利能力太差.

能想象吗,当时他们花了一年多就开了11家店,可只有2家全州印象在盈利——没错,包括最初的那家.葛琪陷入了深思,他觉得这个方向不对:老品牌还没有完全建立好,新品牌就因为盲目自信陷入了亏损泥潭.究其原因,就是因为他们初入餐饮行业,把这一行想得太简单.餐饮不单单是做出东西给人吃,而是涉及到口味、食品安全、物流、SKU管理等,堂食的话还有服务员态度这种细节.葛琪对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说:“我们做快销,东西卖出去就完了.可做连锁餐饮,从用户下单到吃完,整个在你店里的时间都是消费过程.不论哪一个环节出错,你的品牌都会完蛋.”

所以,当机立断,葛琪在2014年关掉了6家亏损的店铺,核心团队从17人缩减为五六人,办公室从上海的内环内搬到了外环外,租金从每月7万元变成每月2000元.因为这种断腕一般的开源节流,公司在2015年扭亏为盈.

虽然报表好看了,可是葛琪反而迷茫了.到了2015年,商业地产红利期已经过去,一线城市的人工费用高得吓死人.再造一个味千?Day Dream!往往这时候就是史学家登场的时候了.绝境当前,他们常常会有这么一句话:天无绝人之路,此时远方的某一个村落等

现实没有那么科幻,但葛琪确实在这时候碰上了一个小姑娘,点醒了迷茫的他.

从对标味千拉面到转型外卖

那个小姑娘是从美团离职出来的,她开了一家单体的外卖店,但是因为没有餐饮的经验,每次到了200单就忙不过来了.她压力很大,就找葛琪商量怎么做店铺管理.作为“老司机”,葛琪当然给了她很多餐饮行业的专业建议.可就这么聊完之后,他突然意识到,外卖不就是石锅拌饭的一个机会吗?

他一直认为中国在餐饮行业会出现巨头,但是传统餐饮行业让他看不到希望.就这种租金的水平,怎么干都是在给地产商打工.那在外卖行业会出现餐饮巨头么?要回答这个问题,葛琪认为需要验证两个条件:

1.外卖的单量能不能养活一家纯做外卖的单店.

2.外卖市场到底有多大,是资本催生的还是真需求.

为了得出结论,他回到上海后啥事也没干,就拿着饿了么的App去实地查看最高排名的几家店.学生和白领才是外卖的刚需用户,所以他选择了上海几个著名的CBD,包括静安寺、漕河泾、张江高科.后来他发现,绝大多数外卖店铺看完就感觉不能吃.

不过,当他拿着计数器去数之后,发现每天平台上巨大的单量都是真实的.单量验证了,市场摆在眼前,他决定先尝试一下,看看外卖的石锅拌饭到底靠不靠谱.这一次,他分为三步走:

第一步,先解决石锅拌饭需要明火的问题.这个问题很容易被忽视.出于对韩国文化的尊重,全州印象做的石锅拌饭,即便是外卖包装,也用隔热技术保证可以在吃饭过程中形成“锅巴”.

第二步,他在漕河泾经济开发区开了第一家纯外卖店,总共投资15万.这是什么概念?以前一家线下店至少需要80万,而砍去堂食业务省去了五分之四的前期投入.开店第3天,外卖营收达到2000元,根据葛琪的计算,已经达到了保本的营收点.紧接着,他又在徐汇区开了一家分店.

第三步,线上平台没有做任何补贴,还收了每个人2元的包装费,加上5元配送费.这种“低性价比”,全州印象竟然成了几大平台的KA级店铺(Key Account:重要客户).

面对这样一种趋势,葛琪毫不犹豫,全州印象全面转型为外卖品牌!

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参考文献:

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