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“换位体验”,是黑龙江农垦红兴隆管理局曙光农场近年来在党的基层建设中摸索总结出来的做法.所谓“换位体验”,就是党员干部和服务对象来个位置互换,让党员“扮演”被帮助、被服务的角色,尝一尝贫困、无助的滋味,使党员干部从切身体验中感受服务群众的必要性,从而增强服务群众的主动性和自觉性,全心全意地为群众特别是困难群众服务.
当一天“困难职工”,当一天“小商贩”,做一次医院的“患者”,时间虽短,但体验却是深刻的,能够发现平时在办公室里看不到、听不到的问题,也能够拿出在办公室里想不到的新思路、新举措.当然了,“换位体验”,在多数情况下并非让党员干部真的去当贫困户,而是在帮助贫困户的时候,实实在在、设身处地地体验贫困群众所处的困境和遭受的苦难.比如说,在帮助社区三委在外地住院几个月刚刚回家的王云香老人的时候,社区党支部书记曹丽辉带领着5名党员,不是简单地干活、帮忙,而是更多地体验到困难职工生活的不容易,尽可能地多为其解决一些困难.
“换位体验”使很多基层干部开始考虑：“根据困难群众的实际需要,我们该提供哪些帮助?”“对照广大职工群众的愿望和要求,我们服务的死角在哪里,应该怎样改进?”“如何才能让更多的群众得到最大的实惠?”考虑的结果是“延时服务”“预约服务”“上门服务”等条款被写进各单位制度章程中,“马上办”“帮您办”“我来办”成为党员干部们的工作新常态.
为群众服务,为贫困群众提供帮助,是基层党员干部说得最多的一句话.可真正落实得如何,不敢过多地恭维.不客气地说,在一些地方还有不小的差距.差在何处?一言以蔽之：情还不够真,意亦不够切.
“换位体验”,站在服务对象的角度服务,站在被帮助者的角度施助,才能体会得到服务、施助的重要性和必要性.领会到党员干部自身的义务和责任,从而在为民服务上做到情真意切、更加到位.受到服务、得到帮助的群众也才能从心底感受到,党员干部不只是在帮我干一两件活儿,而是在帮我解决困难,帮我渡过难关.进而,他们也会来个“换位思考”.真心实意地支持党员干部的工作,使基层党组织的各项工作获得不竭的动力源泉.
编辑/余乐
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参考文献：
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